Política de privacidad

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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Nos tomamos su privacidad muy en serio y esta declaración de privacidad explica cómo www.yumeway.com (en adelante, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopilamos, usamos, compartimos y procesamos su información.

Recopilación y uso de datos personales

Los datos personales son información que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. También incluyen datos anónimos vinculados a información que permite identificarle directa o indirectamente. Los datos personales no incluyen aquellos que han sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de modo que ya no nos permiten identificarle, ya sea en combinación con otra información o de cualquier otra forma.

Promover la seguridad y la protección

Nos regimos por los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizamos y procesamos la menor cantidad de datos posible dentro de un ámbito limitado de finalidad, y adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de los datos. Utilizamos datos personales para verificar cuentas y la actividad de los usuarios, así como para promover la seguridad, por ejemplo, mediante el monitoreo de fraudes e investigando actividades sospechosas o potencialmente ilegales, o infracciones de nuestros términos o políticas. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de contribuir a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.

A continuación, se describe el tipo de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos utilizarlos:

Qué datos personales recopilamos

i. Datos que usted proporciona:

Recopilamos los datos personales que usted proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o interactúa con nosotros de otra manera, como cuando crea una cuenta, Contáctanos, participa en una encuesta en línea, usa nuestra ayuda en línea o nuestro chat en línea. Si realizas una compra, recopilamos datos personales relacionados con la misma. Estos datos incluyen información de pago, como el número de tu tarjeta de crédito o débito y otros datos de la tarjeta, así como información de cuenta y autenticación, y detalles de facturación, envío y contacto.

ii. Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos:

Cuando visite nuestro sitio web o aplicación, podremos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, su identificador único, su dirección IP, su sistema operativo, el tipo de navegador que utiliza, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación de los ordenadores, teléfonos u otros dispositivos en los que instale o acceda a nuestros productos o servicios. Cuando esté disponible, nuestros servicios podrán utilizar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo y así mejorar nuestros productos y servicios.

Cómo utilizamos sus datos personales

En términos generales, utilizamos los datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle anuncios y servicios personalizados y para protegernos a nosotros mismos y a nuestros clientes.

i. Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios:

Utilizamos datos personales para ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines como análisis de datos, investigación y auditorías. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de ofrecerle productos y servicios y para la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que proporcione para gestionar dichos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales que pueden contener información más detallada sobre cómo utilizamos los datos personales, por lo que le recomendamos que las lea atentamente antes de participar.

2.Comunicarnos con usted:

Con su consentimiento expreso previo, podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones, e informarle sobre nuestras políticas y términos. Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, por favor contáctenos para optar por no participar. También podemos usar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando usted Contáctanos. Con tu consentimiento previo y expreso, podemos compartir tus datos personales con socios externos que podrían enviarte comunicaciones de marketing sobre sus productos y servicios. Con tu consentimiento previo y expreso, podemos usar tus datos personales para personalizar tu experiencia con nuestros productos y servicios, así como en sitios web y aplicaciones de terceros, y para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales.

NOTA: Para cualquiera de los usos de sus datos descritos anteriormente que requieran su consentimiento expreso previo, tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento mediante Contáctanos.

Definición de "Cookies"

Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, como datos que almacenamos en su navegador o dispositivo, identificadores asociados a su dispositivo y otro software, con fines similares. En esta Declaración de cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como «cookies».

Uso de cookies

Utilizamos cookies para ofrecer, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, comprendiendo el comportamiento del usuario y brindando una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos usar varían según los sitios web y servicios que utilice.

Divulgación de datos personales

Compartimos ciertos datos personales con socios estratégicos que colaboran con nosotros para ofrecer nuestros productos y servicios o para ayudarnos a promocionarlos entre los clientes. Solo compartiremos sus datos personales con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no los compartiremos con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento previo y expreso.

Divulgación o almacenamiento, transferencia y procesamiento de datos

i. Cumplimiento de las obligaciones legales:

Debido a las leyes obligatorias del Espacio Económico Europeo o del país en el que reside el usuario, existen o han existido ciertos actos jurídicos y es necesario cumplir con ciertas obligaciones legales. Tratamiento de datos personales de residentes del EEE: como se describe a continuación, si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestro tratamiento de sus datos personales estará legitimado: siempre que necesitemos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, dicho tratamiento estará justificado de conformidad con el artículo 6(1) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) («RGPD»).

ii. A los efectos de la implementación o aplicación razonable del presente artículo:

Podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia, venta o disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar, podemos transferir todos los datos personales al tercero correspondiente. También podemos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y ejercer las acciones legales disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.

ⅲ.Cumplimiento legal y seguridad o protección de otros derechos

Es posible que, por ley, procedimiento judicial, litigio o a solicitud de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia, debamos divulgar datos personales. Asimismo, podemos divulgar datos personales si consideramos que, por motivos de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de interés público, dicha divulgación es necesaria o apropiada.

Sus derechos

Adoptamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean exactos, completos y estén actualizados. Usted tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir los datos personales que recopilamos. Asimismo, tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al tratamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de sus datos personales. Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle información para confirmar su identidad y su derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Existen casos en los que las leyes o normativas aplicables nos permiten o nos obligan a negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos. Contáctanos para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.

Sitios web y servicios de terceros

Cuando un cliente accede a un enlace a un sitio web de terceros con el que tenemos relación, no asumimos ninguna obligación ni responsabilidad respecto a la política de privacidad de dicho tercero. Nuestro sitio web, productos y servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros, o permitirle acceder a ellos. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros, ni de la información o el contenido de sus productos y servicios. Esta Declaración de Privacidad se aplica exclusivamente a los datos que recopilamos a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de utilizar sus sitios web, productos o servicios.

Seguridad, integridad y retención de datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables, diseñadas para proteger sus datos, prevenir el acceso no autorizado y garantizar el uso correcto de la información que recopilamos. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

Cambios en esta Declaración de Privacidad

Es posible que modifiquemos periódicamente esta Declaración de Privacidad para adaptarnos a las nuevas tecnologías, las prácticas del sector y los requisitos normativos, entre otros motivos. El uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Declaración de Privacidad significa que acepta la Declaración de Privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la Declaración de Privacidad revisada, por favor, absténgase de utilizar nuestros productos o servicios y Contáctanos para cerrar cualquier cuenta que hayas creado.