Śledź swoje zamówienie

Aby usprawnić cały proces wysyłki i mieć pewność, że otrzymasz swoje zamówienie na czas, prosimy o podanie pełnego i dokładnego adresu korespondencyjnego, w tym numeru domu, ulicy, punktu orientacyjnego, miasta, stanu i regionu (jeśli dotyczy).

Często zadawane pytania

Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia i wysyłane następnego dnia po jego złożeniu. Prosimy o uwzględnienie dłuższego czasu realizacji zamówienia w okresie świąt i wyprzedaży.

Skąd będę wiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?

Potwierdzenie wysyłki zostanie do Ciebie wysłane e-mailem, gdy tylko Twój zakup zostanie wysłany. Ten e-mail z potwierdzeniem zawiera link do śledzenia, który umożliwi Ci śledzenie statusu przesyłki.

Jak otrzymam swoje zamówienie?

Twoja paczka może zostać doręczona przez lokalną pocztę lub lokalną firmę kurierską. W zależności od regionu, większość zamówień będzie dostarczana przez lokalną pocztę, więc paczka może zostać dostarczona razem z przesyłką. Jeśli nie będzie Cię w domu w momencie doręczenia, poczta zostawi awizo z informacją o sposobie i miejscu odbioru przesyłki.

Czy przysługuje mi bezpłatna wysyłka?

Oferujemy darmową dostawę wszystkich zamówień.

Czy za moje zamówienie zostaną naliczone dodatkowe opłaty?

Nie, nasze produkty są wolne od podatku.

Czy produkty wręczane jako prezenty są objęte gwarancją?

Nie. Po wręczeniu komuś prezentu, pierwotna gwarancja nie obejmuje już zakupu.

Na co zwrócić uwagę przy składaniu zamówienia

1. Wybierz odpowiedni model i kolor

Zależy nam na tym, abyś otrzymał swoje produkty jak najszybciej. Dlatego podczas składania zamówienia upewnij się, że wybrałeś/aś odpowiedni model i kolor, ponieważ nie możemy modyfikować Twojego zamówienia/zamówień. Po wprowadzeniu zamówienia do systemu nie można go modyfikować ani anulować.

2. Śledzenie przesyłki

Jako odbiorca, Twoim obowiązkiem jest śledzenie przesyłki, zgłoszenie ewentualnych wymagań do lokalnego urzędu celnego lub firmy kurierskiej oraz terminowe odebranie przesyłki. Ma to na celu uniknięcie oznaczenia przesyłki jako „zwrot do nadawcy” lub „nieudane doręczenie z powodu nieobecności odbiorcy”, ponieważ w takich sytuacjach zwrot pieniędzy lub bezpłatna wymiana nie są możliwe.

3. Dostawa

Lokalny urząd celny może wymagać dodatkowych dokumentów i czasu na odprawę celną przesyłki, co może mieć wpływ na szacowany czas dostawy.

4. Anulacje/Zmiany

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast, ponieważ przetwarzamy i wysyłamy zamówienia szybko. Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia przez nasz magazyn nie będziemy mogli go zmienić ani anulować.

Ze względu na dużą liczbę zamówień, które otrzymujemy, dostawa może potrwać dłużej niż zwykle. Zapewniamy jednak, że dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej wysłać wszystkie zamówienia. Wiemy, że dłuższe niż zwykle oczekiwanie na zamówienie może być frustrujące, ale nie chcemy rezygnować z jakości naszych produktów na rzecz swiftej dostawy. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.