Śledź swoje zamówienie

Aby ułatwić cały proces wysyłki i mieć pewność, że otrzymasz zamówienie na czas, podaj nam pełny i dokładny adres pocztowy, w tym numer domu, ulicę, punkt orientacyjny, miasto, stan i region, jeśli ma to zastosowanie.

 

Często zadawane pytania

Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?

Zamówienia są zwykle przetwarzane w ciągu 48 godzin od złożenia wniosku i wysyłane następnego dnia po przetworzeniu. Prosimy o wydłużenie czasu realizacji zamówienia w okresie świąt i sezonów wyprzedaży promocyjnych.

 

Skąd będę wiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?

Potwierdzenie wysyłki zostanie wysłane do Ciebie e-mailem zaraz po wysłaniu zakupu. Ta wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawiera link do śledzenia, który umożliwia śledzenie statusu przesyłki.

Jak otrzymam moje zamówienie?

Twoja paczka może zostać dostarczona przez lokalny urząd pocztowy lub lokalną firmę kurierską. W zależności od obszaru, większość zamówień zostanie dostarczona przez lokalny urząd pocztowy, więc paczka może zostać dostarczona wraz ze zwykłą pocztą. Jeśli nie będzie Cię w domu w momencie dostarczenia przesyłki, poczta pozostawi awizo z informacją, w jaki sposób i gdzie można odebrać przesyłkę.

Czy kwalifikuję się do bezpłatnej wysyłki?

Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień.

Czy za moje zamówienie zostaną naliczone dodatkowe opłaty?

Nie, nasze produkty są wolne od podatku.

Czy produkty rozdawane jako prezenty objęte są gwarancją?

Nie. Po oddaniu komuś innemu w prezencie początkowa gwarancja nie obejmuje już zakupu.

 

 

Na co zwrócić uwagę podczas składania zamówienia

1. Wybierz właściwy model i kolor

Chcemy mieć pewność, że otrzymasz swoje produkty tak szybko, jak to możliwe. Dlatego przy składaniu zamówienia upewnij się, że wybrałeś odpowiedni model i kolor dla swojego przedmiotu, ponieważ nie możemy modyfikować Twojego zamówienia. Po wprowadzeniu zamówienia do systemu nie można dokonać modyfikacji ani anulowania zamówienia.

2. Śledzenie przesyłki

Jako odbiorca masz obowiązek śledzić swoje zamówienie, zgłaszać ewentualne wymagania lokalnemu urzędowi celnemu lub kurierowi i terminowo odbierać dostawę. Ma to na celu uniknięcie oznaczenia przesyłki jako „zwrot do nadawcy” lub „nieudana dostawa z powodu niedostępności odbiorcy”, ponieważ takie sytuacje nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy lub bezpłatnej wymiany.

3. Dostawa

Twój lokalny urząd celny może wymagać dodatkowych dokumentów i czasu na odprawę paczki, co może mieć wpływ na szacowany czas dostawy.

4. Anulowanie/Zmiany

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast, ponieważ szybko przetwarzamy i wysyłamy zamówienia. Kiedy nasz magazyn przetworzy i wyśle ​​Twoje zamówienie, nie będziemy mogli go zmienić ani anulować.

Ze względu na dużą liczbę otrzymywanych przez nas zamówień, wysyłka może potrwać dłużej niż zwykle. Zapewniamy jednak, że ciężko pracujemy, aby wszystko ukazało się jak najszybciej. Wiemy, że czekanie na zamówienie dłużej niż oczekiwano może być frustrujące, ale nie chcemy rezygnować z jakości naszych produktów na rzecz szybkiej dostawy. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.