Śledź swoje zamówienie

Aby usprawnić cały proces wysyłki i mieć pewność, że otrzymają Państwo zamówienie na czas, prosimy o podanie pełnego i dokładnego adresu pocztowego, w tym numeru domu, ulicy, punktu orientacyjnego, miasta, stanu i regionu (jeśli dotyczy).

Często zadawane pytania

Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 48 godzin od złożenia wniosku i wysyłane następnego dnia po przetworzeniu. Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu na przetworzenie zamówienia w okresie świąt i wyprzedaży promocyjnych.

Skąd będę wiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?

Potwierdzenie wysyłki zostanie wysłane do Ciebie e-mailem, gdy tylko Twój zakup zostanie wysłany. Ten e-mail z potwierdzeniem zawiera link do śledzenia, który pozwoli Ci śledzić status Twojej przesyłki.

Jak otrzymam moje zamówienie?

Twoja paczka może zostać dostarczona do Ciebie przez lokalny urząd pocztowy lub lokalną firmę kurierską. W zależności od Twojego obszaru, większość zamówień zostanie dostarczona przez lokalny urząd pocztowy, więc paczka może zostać dostarczona razem z Twoją zwykłą pocztą. Jeśli nie będzie Cię w domu w momencie dostawy, poczta zostawi kartkę informującą o tym, jak i gdzie można odebrać przesyłkę.

Czy przysługuje mi bezpłatna wysyłka?

Oferujemy darmową dostawę wszystkich zamówień.

Czy moje zamówienie będzie wiązało się z dodatkowymi opłatami?

Nie, nasze produkty są wolne od podatku.

Czy produkty wręczane w prezencie są objęte gwarancją?

Nie. Po podarowaniu komuś w prezencie, gwarancja nie obejmuje już zakupu.

Na co zwrócić uwagę przy składaniu zamówienia

1. Wybierz właściwy model i kolor

Chcemy mieć pewność, że otrzymasz swoje przedmioty tak szybko, jak to możliwe. Dlatego podczas składania zamówienia upewnij się, że wybrałeś właściwy model i kolor przedmiotu, ponieważ nie możemy modyfikować Twojego(-ich) zamówienia(-ń). Modyfikacji ani anulowania nie można dokonać po wprowadzeniu zamówienia do systemu.

2. Śledzenie przesyłki

Jako odbiorca jesteś odpowiedzialny za śledzenie swojego zamówienia, zgłaszanie ewentualnych wymagań lokalnemu urzędowi celnemu lub kurierowi i terminowe odbieranie przesyłki. Ma to na celu uniknięcie oznaczenia przesyłki jako „zwrot do nadawcy” lub „nieudana dostawa z powodu niedostępności odbiorcy”, ponieważ takie sytuacje nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy ani bezpłatnej wymiany.

3. Dostawa

Lokalny urząd celny może wymagać dodatkowych dokumentów i czasu na odprawę celną przesyłki, co może mieć wpływ na szacowany czas dostawy.

4. Anulacje/Zmiany

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast, ponieważ przetwarzamy i wysyłamy zamówienia szybko. A gdy nasz magazyn przetworzy i wyśle ​​Twoje zamówienie, nie będziemy mogli go zmienić ani anulować.

Ze względu na dużą liczbę zamówień, które otrzymujemy, Twoja przesyłka może potrwać dłużej niż zwykle. Ale bądźcie spokojni, ciężko pracujemy, aby wszystko wysłać jak najszybciej. Wiemy, że czekanie na zamówienie dłużej niż oczekiwano może być frustrujące, ale nie chcemy poświęcać jakości naszych produktów na rzecz szybkiej dostawy. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.