INFORMACJE O GWARANCJI

OGRANICZONA 12-MIESIĘCZNA GWARANCJA NA HULAJNOGĘ YUME

Niniejsza polityka obowiązuje od 1 czerwca 2024 r.

Gwarancja zostanie zarejestrowana automatycznie w dniu odbioru skutera przez klienta. W okresie gwarancyjnym, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z konstrukcją lub cechami mechanicznymi skutera elektrycznego, prosimy o kontakt support@yumescooter.com to rozpocznij proces reklamacji gwarancyjnej. Nasz zespół będzie z Tobą współpracować, aby ustalić właściwe rozwiązanie problemu i najlepszy sposób na znalezienie właściwej naprawy.

Jeśli Twoja hulajnoga elektryczna ulegnie uszkodzeniu z powodu problemów z jakością części, YUME wyśle ​​odpowiednią część zamienną do naprawy wraz z instrukcją bezpiecznej wymiany kwestionowanej części. (Wszystkie bezpłatne akcesoria nie są objęte gwarancją.)

NIE OBJĘTE GWARANCJĄ

-Uszkodzenie hulajnogi elektrycznej spowodowane kolizją

- Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej spowodowane nieprawidłową jazdą, przeciążeniem lub umieszczeniem w niebezpiecznym otoczeniu

-Uszkodzenie akumulatora na skutek zanurzenia w wodzie, ulewnego deszczu itp.

- Uszkodzenie akumulatora nieaktywnego na skutek braku opieki i konserwacji, gdy pojazd nie jest użytkowany.

-Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej spowodowane nieautoryzowaną modyfikacją pojazdu lub nieautoryzowaną zmianą wewnętrznego okablowania hulajnogi elektrycznej.

-Przeniesione przez innych lub zakupione na innych platformach.

SZCZEGÓŁY GWARANCJI NA SKUTER YUME

Wszystkie hulajnogi YUME są objęte kompleksową gwarancją dla pierwotnego właściciela na wypadek wszelkich wad produkcyjnych.

UWAGA: Skutery i akumulatory poddane modyfikacjom nie będą objęte 12-miesięczną gwarancją.

Część	Okres gwarancji
Zawieszenie	12 miesięcy
Przepustnica	12 miesięcy
Rama	12 miesięcy
Kontroler	6 miesięcy
Przedni widelec	12 miesięcy
Montaż szyjki	12 miesięcy
Zespół tylnego widelca	12 miesięcy
Kierownica	12 miesięcy
Hamulec	12 miesięcy
Silnik	6 miesięcy
Trzon	12 miesięcy
Dolna pokrywa (metalowa)	12 miesięcy
Wyświetlacz	6 miesięcy
Bateria	6 miesięcy
Rumak	12 miesięcy
Światło	6 miesięcy
Dętka	1 miesiąc lub 100 mil
Klocki hamulcowe	1 miesiąc lub 100 mil
Podpórka	1 miesiąc lub 100 mil
Błotnik	1 miesiąc lub 100 mil
Opona	1 miesiąc lub 100 mil
Uszkodzenie estetyczne	NIE

ROSZCZENIA PROCEDURA:

YUME wymieni każdy komponent uznany za wadliwy lub uszkodzony (w tym uszkodzenia powstałe podczas transportu), z wyłączeniem błędów użytkownika.

1. ROSZCZENIA Z TYTUŁU OGRANICZONEJ GWARANCJI

*Okres gwarancji rozpoczyna się od daty odbioru skutera przez klienta i kończy się z chwilą jego wygaśnięcia (gwarancja nie podlega przeniesieniu).

Proszę o kontakt z YUME： support@yumescooter.com or poprzez czat na żywo na stronie internetowej.

1. Proszę podać numer zamówienia i dowód zakupu jako informacje dodatkowe.
2. Do postawienia diagnozy wymagane są zdjęcia lub nagrania uszkodzonego produktu.

OGŁOSZENIE:

-YUME nie dokona wymiany żadnej części bez uprzedniego obejrzenia zdjęć lub nagrania wideo uszkodzonego produktu.

- Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej powstałe na skutek kolizji nie są objęte gwarancją.

2. ROSZCZENIA Z TYTUŁU USZKODZEŃ PODCZAS WYSYŁKI

W rzadkich przypadkach otrzymany przedmiot może zostać uszkodzony podczas transportu. Jeśli wystąpią uszkodzenia podczas transportu, prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail i dostarczenie nam dowodu w postaci zdjęcia lub nagrania wideo.

Żadne bezpłatne akcesoria nie podlegają wymianie ani rekompensaty, jeśli ulegną zarysowaniu podczas transportu.

UWAGA: Reklamacji dotyczących uszkodzeń w transporcie złożonych po upływie 7 dni od otrzymania produktów nie przyjmujemy.

3. KOSZT

Wszystkie niezbędne części, łącznie z wysyłką, są bezpłatne, jeśli tylko możesz dokonać naprawy w domu. YUME rozwija również sieć centrów serwisowych na terenie UE. Praca w naszym centrum serwisowym jest bezpłatna. Jeśli wyślesz skuter do naszego centrum napraw, będziesz musiał zapłacić za wysyłkę.

WARUNKI OGRANICZONEJ GWARANCJI:

Niniejsza ograniczona gwarancja nie ma na celu sugerowania ani dorozumianego oznaczania, że ​​skuter nie może zostać zepsuty lub będzie działał wiecznie. Oznacza to, że skuter jest objęty warunkami ograniczonej gwarancji. Niniejsza ograniczona gwarancja jest nieważna, jeśli skuter zostanie poddany nadużyciu, zaniedbaniu, niewłaściwej naprawie, niewłaściwej konserwacji, przeróbce, modyfikacji, wypadkowi lub innemu nietypowemu, nadmiernemu lub niewłaściwemu użytkowaniu.

Uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia, w tym skutki zmęczenia, nie są objęte gwarancją. Uszkodzenia spowodowane zmęczeniem są objawem zużycia ramy w wyniku normalnego użytkowania. Jest to jeden z rodzajów normalnego zużycia i obowiązkiem właściciela jest sprawdzenie swojego skutera. Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego montażu lub konserwacji lub z instalacji części i akcesoriów niezgodnych ze skuterem YUME nie są objęte gwarancją.

W okresie obowiązywania niniejszej ograniczonej gwarancji YUME naprawi każdą wadliwą ramę lub komponent albo, według własnego uznania, wymieni każdą wadliwą ramę lub komponent na taki sam lub najbardziej zbliżony model lub komponent dostępny w danym momencie.

Niniejsza Ograniczona Gwarancja przyznaje konsumentowi określone prawa. Konsument może również mieć inne prawa, które różnią się w zależności od stanu lub kraju. Niektóre stany i kraje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie szkód przypadkowych lub wynikowych lub gwarancji, więc powyższe ograniczenia lub wyłączenia mogą nie mieć do Ciebie zastosowania. Jeśli sąd właściwej jurysdykcji ustali, że pewne postanowienie niniejszej ograniczonej gwarancji nie ma zastosowania, takie ustalenie nie będzie miało wpływu na żadne inne postanowienie niniejszej ograniczonej gwarancji, a wszystkie inne postanowienia pozostaną w mocy.

WARUNKI GWARANCJI DOTYCZĄCE ELEKTRYCZNYCH HULAJNOG

Niniejsza gwarancja dotyczy wszystkich niezbędnych elementów hulajnogi elektrycznej, które okażą się wadliwe, pod warunkiem, że produkt był używany w standardowy i kontrolowany sposób oraz że był konserwowany zgodnie z instrukcją producenta. Niezbędne elementy obejmują ramę hulajnogi, silnik elektryczny, akumulator, wyświetlacz i kontroler.

Korozja elementów elektrycznych nie jest objęta gwarancją. Należy osuszyć styki akumulatora i innych części elektrycznych, aby zapobiec korozji i utlenianiu. W razie potrzeby można użyć środka czyszczącego do styków elektrycznych, aby utrzymać połączenia w czystości. W ekstremalnych warunkach pogodowych (na przykład w społeczności, w której drogi są solone zimą) można zastosować smar do zacisków akumulatora jako środek zapobiegawczy.

FAQ O NASZEJ GWARANCJI

Rozbiłem skuter i uszkodziłem go.Czy mogę skorzystać z gwarancji?

Przepraszamy, awarie lub wypadki nie są objęte gwarancją. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne, a nie uszkodzenia powstałe w wyniku awarii.