INFORMACJE O GWARANCJI

OGRANICZONA 12-MIESIĘCZNA GWARANCJA NA HULAJNOGĘ YUME

Niniejsza polityka obowiązuje od 1 czerwca 2024 r.

Gwarancja zostanie zarejestrowana automatycznie w dniu odbioru hulajnogi przez klienta. W okresie gwarancyjnym, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z konstrukcją lub cechami mechanicznymi hulajnogi elektrycznej, prosimy o kontakt support@yumescooter.com to Rozpocznij proces reklamacji. Nasz zespół pomoże Ci znaleźć właściwe rozwiązanie problemu i najlepszy sposób jego rozwiązania.

Jeśli Twoja hulajnoga elektryczna ulegnie uszkodzeniu z powodu problemów z jakością części, YUME prześle odpowiednią część zamienną do naprawy wraz z instrukcją bezpiecznej wymiany kwestionowanej części. (Wszystkie bezpłatne akcesoria nie są objęte gwarancją.)

NIE OBJĘTE GWARANCJĄ

-Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej spowodowane kolizją

- Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej spowodowane niewłaściwą jazdą, przeciążeniem lub umieszczeniem jej w niebezpiecznym otoczeniu

-Uszkodzenie akumulatora na skutek zanurzenia w wodzie, ulewnego deszczu itp.

- Uszkodzenie uśpionego akumulatora spowodowane brakiem opieki i konserwacji, gdy pojazd nie jest użytkowany.

-Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej spowodowane nieautoryzowaną modyfikacją pojazdu i nieautoryzowaną zmianą wewnętrznego okablowania hulajnogi elektrycznej.

-Przeniesione przez innych lub zakupione na innych platformach.

SZCZEGÓŁY GWARANCJI HULAJNOGI YUME

Wszystkie hulajnogi YUME są objęte niniejszą kompleksową gwarancją dla pierwotnego właściciela obejmującą wszelkie wady produkcyjne.

UWAGA: Skutery i akumulatory poddane modyfikacjom nie będą objęte 12-miesięczną gwarancją.

Część	Okres gwarancji
Zawieszenie	12 miesięcy
Przepustnica	12 miesięcy
Rama	12 miesięcy
Kontroler	6 miesięcy
Przedni widelec	12 miesięcy
Zespół szyjki	12 miesięcy
Zespół tylnego widelca	12 miesięcy
Kierownica	12 miesięcy
Hamulec	12 miesięcy
Silnik	6 miesięcy
Trzon	12 miesięcy
Dolna pokrywa (metalowa)	12 miesięcy
Wyświetlacz	6 miesięcy
Bateria	6 miesięcy
Rumak	12 miesięcy
Światło	6 miesięcy
Płytka PCB	6 miesięcy
Dętka	1 miesiąc lub 100 mil
Klocki hamulcowe	1 miesiąc lub 100 mil
Podpórka	1 miesiąc lub 100 mil
Błotnik	1 miesiąc lub 100 mil
Opona	1 miesiąc lub 100 mil
Uszkodzenie estetyczne	NIE

ROSZCZENIA PROCEDURA:

YUME wymieni każdy komponent uznany za wadliwy lub uszkodzony (w tym uszkodzenia powstałe podczas transportu), z wyłączeniem błędów użytkownika.

1. OGRANICZONE ROSZCZENIA GWARANCYJNE

*Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu odbioru skutera przez klienta i kończy się z upływem terminu gwarancji (gwarancja nie podlega przeniesieniu).

Proszę o kontakt z YUME： support@yumescooter.com or poprzez czat na żywo na stronie internetowej.

1. Proszę podać numer zamówienia i dowód zakupu jako informacje posprzedażowe.
2. Do postawienia diagnozy wymagane są zdjęcia lub nagrania uszkodzonego produktu.

OGŁOSZENIE:

-YUME nie dokona wymiany żadnej części bez uprzedniego obejrzenia zdjęć lub nagrania wideo uszkodzonego produktu.

- Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej powstałe w wyniku kolizji nie są objęte gwarancją.

2. REKLAMACJE Z TYTUŁU USZKODZEŃ W TRANSPORCIE

W rzadkich przypadkach otrzymany przedmiot może ulec uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku uszkodzenia podczas transportu prosimy o kontakt mailowy i przesłanie nam dowodu w postaci zdjęcia lub nagrania wideo.

Żadne bezpłatne akcesoria nie podlegają wymianie ani rekompensatze, jeśli porysują się podczas transportu.

UWAGA: Reklamacji dotyczących uszkodzeń powstałych podczas transportu, złożonych po upływie 7 dni od otrzymania produktów, nie przyjmujemy.

3. KOSZT

Wszystkie niezbędne części, łącznie z wysyłką, są bezpłatne, jeśli tylko możesz dokonać naprawy w domu. YUME rozwija również sieć centrów serwisowych na terenie UE. Praca w naszym serwisie jest bezpłatna. Jeśli wysyłasz skuter do naszego serwisu, będziesz musiał pokryć koszty wysyłki.

WARUNKI OGRANICZONEJ GWARANCJI:

Niniejsza ograniczona gwarancja nie sugeruje ani nie implikuje, że hulajnoga nie ulegnie uszkodzeniu lub będzie działać wiecznie. Oznacza to, że hulajnoga jest objęta gwarancją zgodnie z warunkami ograniczonej gwarancji. Niniejsza ograniczona gwarancja traci ważność w przypadku niewłaściwego użytkowania hulajnogi, zaniedbania, niewłaściwej naprawy, niewłaściwej konserwacji, przeróbek, modyfikacji, wypadku lub innego nietypowego, nadmiernego lub niewłaściwego użytkowania.

Uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia, w tym zmęczenia materiału, nie są objęte gwarancją. Uszkodzenia zmęczeniowe są objawem zużycia ramy w wyniku normalnego użytkowania. Jest to jeden z rodzajów normalnego zużycia i obowiązkiem właściciela jest sprawdzenie skutera. Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego montażu lub konserwacji, a także z instalacji części i akcesoriów niekompatybilnych ze skuterem YUME, nie są objęte gwarancją.

W okresie obowiązywania niniejszej ograniczonej gwarancji YUME naprawi każdą wadliwą ramę lub komponent albo, według własnego uznania, wymieni każdą wadliwą ramę lub komponent na taki sam lub najbardziej zbliżony model lub komponent dostępny w danym momencie.

Niniejsza Ograniczona Gwarancja przyznaje konsumentowi określone prawa. Konsumentowi mogą również przysługiwać inne prawa, które różnią się w zależności od stanu lub kraju. W niektórych stanach i krajach wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody przypadkowe lub następcze lub gwarancje nie jest dozwolone, dlatego powyższe ograniczenia lub wyłączenia mogą nie mieć zastosowania. Jeżeli sąd właściwej jurysdykcji stwierdzi, że określone postanowienie niniejszej ograniczonej gwarancji nie ma zastosowania, takie ustalenie nie będzie miało wpływu na żadne inne postanowienie niniejszej ograniczonej gwarancji, a wszystkie pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.

WARUNKI GWARANCJI DOTYCZĄCE HULAJNÓG ELEKTRYCZNYCH

Niniejsza gwarancja dotyczy wszystkich istotnych elementów hulajnogi elektrycznej, które okażą się wadliwe, pod warunkiem, że produkt był użytkowany w standardowy i kontrolowany sposób oraz konserwowany zgodnie z instrukcją obsługi producenta. Do istotnych elementów należą rama hulajnogi, silnik elektryczny, akumulator, wyświetlacz i kontroler.

Gwarancja nie obejmuje korozji elementów elektrycznych. Należy osuszyć styki akumulatora i innych części elektrycznych, aby zapobiec korozji i utlenianiu. W razie potrzeby można użyć środka do czyszczenia styków elektrycznych, aby utrzymać je w czystości. W ekstremalnych warunkach pogodowych (na przykład w miejscowości, gdzie drogi są posypywane solą zimą) można profilaktycznie zastosować smar do zacisków akumulatora.

FAQ DOTYCZĄCE NASZEJ GWARANCJI

Rozbiłem skuter i uszkodziłem go. Czy przysługuje mi gwarancja?

Przepraszamy, awarie i wypadki nie są objęte gwarancją. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne, a nie uszkodzenia powstałe w wyniku zderzeń.