INFORMACJE O GWARANCJI

SKUTER YUME OGRANICZONA 12-MIESIĘCZNA GWARANCJA

Gwarancja zostanie zarejestrowana automatycznie w dniu otrzymania hulajnogi przez klienta. W okresie gwarancyjnym, jeśli doświadczysz jakichkolwiek problemów z konstrukcją lub właściwościami mechanicznymi hulajnogi elektrycznej, skontaktuj się z support@yumescooter.com to, aby rozpocząć gwarancję proces reklamacyjny. Nasz zespół będzie współpracował z Tobą, aby określić właściwe rozwiązanie problemu i najlepszy sposób na osiągnięcie odpowiedniego rozwiązania.

Jeśli Twoja hulajnoga elektryczna ulegnie uszkodzeniu na skutek problemów z jakością części, YUME wyśle ​​do naprawy odpowiednią część zamienną wraz z instrukcją bezpiecznej wymiany danej części.

 

NIEOBJĘTE GWARANCJĄ

-Uszkodzenie hulajnogi elektrycznej spowodowane kolizją

-Uszkodzenie hulajnogi elektrycznej spowodowane niewłaściwą jazdą, przeciążeniem lub umieszczeniem w niebezpiecznym środowisku

-Uszkodzenie akumulatora na skutek zanurzenia w wodzie, ulewnego deszczu itp.

-Uszkodzenie akumulatora w stanie uśpienia spowodowane brakiem pielęgnacji i konserwacji, gdy nie jeździsz.

-Uszkodzenie hulajnogi elektrycznej spowodowane nieautoryzowaną modyfikacją pojazdu i nieautoryzowaną zmianą wewnętrznego okablowania hulajnogi elektrycznej.

– Przeniesione przez innych lub zakupione na innych platformach.

 

SZCZEGÓŁY GWARANCJI NA SKUTER YUME

Wszystkie hulajnogi YUME objęte są niniejszą kompleksową gwarancją pierwotnego właściciela obejmującą wszelkie wady produkcyjne.

UWAGA: Zmodyfikowane hulajnogi i akumulatory nie będą objęte 12-miesięczną gwarancją.

Część	Okres gwarancji
Przepustnica	12 miesięcy
Ramka	12 miesięcy
Kontroler	6 miesięcy
Przedni widelec	12 miesięcy
Montaż szyi	12 miesięcy
Zespół tylnego widelca	12 miesięcy
Kierownica	12 miesięcy
Silnik	6 miesięcy
Rdzeń	12 miesięcy
Pokrywa dolna (metalowa)	12 miesięcy
Wyświetlacz	6 miesięcy
Akumulator	6 miesięcy
Ładowarka	12 miesięcy
Dętka	1 miesiąc lub 100 mil
Klock hamulcowy	1 miesiąc lub 100 mil
Podpórka	1 miesiąc lub 100 mil
Błotnik	1 miesiąc lub 100 mil
Uszkodzenia estetyczne	Nie

 

ROSZCZENIA PROCEDURA:

YUME wymieni każdy komponent uznany za wadliwy lub uszkodzony (w tym szkody powstałe podczas transportu), z wyłączeniem błędów użytkownika.

1. OGRANICZONE ROSZCZENIA Z GWARANCJI

*Okres gwarancji rozpoczyna się od daty otrzymania hulajnogi przez klienta i kończy się wraz z jej wygaśnięciem (Kwalifikacja gwarancji nie podlega przeniesieniu).

Prosimy o kontakt z YUME: support@yumescooter.com or za pośrednictwem czatu na żywo na stronie internetowej.

1. Proszę podać numer zamówienia i dowód zakupu jako informacje posprzedażowe.
2. Zdjęcia lub filmy przedstawiające uszkodzony produkt są wymagane jako referencje do diagnozy.

UWAGA:

-YUME nie wymieni żadnej części bez uprzedniego obejrzenia zdjęć lub filmu przedstawiającego uszkodzony produkt.

-Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej spowodowane kolizją nie są objęte gwarancją.

 

2. ROSZCZENIA Z SZKODÓW W WYSYŁCE

W rzadkich przypadkach otrzymany przedmiot może zostać uszkodzony podczas transportu. Jeśli wystąpią uszkodzenia w transporcie, napisz do nas e-mail i prześlij dowód fotograficzny lub wideo.

UWAGA: nie przyjmujemy roszczeń z tytułu uszkodzeń przesyłki później niż 7 dni od otrzymania produktów.

3.KOSZT

Wszelkie wymagane części, w tym wysyłka części, są bezpłatne, jeśli możesz naprawić je w domu. YUME rozwija także sieć centrów serwisowych na terenie UE. Praca w naszym centrum serwisowym jest bezpłatna. Jeśli wyślesz hulajnogę do naszego centrum napraw, będziesz musiał zapłacić za wysyłkę.

 

WARUNKI OGRANICZONEJ GWARANCJI:

Niniejsza ograniczona gwarancja nie ma sugerować ani sugerować, że hulajnogi nie można zepsuć ani że hulajnoga będzie działać wiecznie. Oznacza to, że hulajnoga jest objęta warunkami ograniczonej gwarancji. Niniejsza ograniczona gwarancja traci ważność, jeśli hulajnoga będzie narażona na nadużycia, zaniedbania, niewłaściwe naprawy, niewłaściwą konserwację, przeróbki, modyfikacje, wypadek lub inne nietypowe, nadmierne lub niewłaściwe użytkowanie.

Uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia, w tym skutki zmęczenia, nie są objęte gwarancją. Uszkodzenia zmęczeniowe są oznaką zużycia ramy w wyniku normalnego użytkowania. Jest to jeden z rodzajów normalnego zużycia i obowiązkiem właściciela jest sprawdzenie hulajnogi. Uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowego montażu lub konserwacji, bądź montażu części i akcesoriów niekompatybilnych ze hulajnogą YUME, nie są objęte gwarancją.

W okresie obowiązywania tej ograniczonej gwarancji YUME naprawi każdą wadliwą ramę lub komponent lub, według naszego uznania, wymieni każdą wadliwą ramę lub komponent na ten sam lub najbardziej porównywalny model lub komponent wówczas dostępny.

Niniejsza Ograniczona gwarancja przyznaje konsumentowi określone prawa. Konsumentowi mogą przysługiwać także inne prawa, które różnią się w zależności od stanu lub kraju. Niektóre stany i kraje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie przypadkowych lub wynikowych szkód lub gwarancji, zatem powyższe ograniczenia lub wyłączenia mogą Cię nie dotyczyć. Jeżeli sąd właściwej jurysdykcji ustali, że określone postanowienie niniejszej ograniczonej gwarancji nie ma zastosowania, ustalenie to nie będzie miało wpływu na żadne inne postanowienie niniejszej ograniczonej gwarancji, a wszystkie pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.

 

WARUNKI GWARANCJI DOTYCZĄCE SKUTERÓW ELEKTRYCZNYCH

Niniejsza gwarancja obejmuje wszystkie istotne elementy hulajnogi elektrycznej, które zostaną uznane za wadliwe, pod warunkiem, że produkt był używany w sposób standardowy i kontrolowany oraz że był konserwowany zgodnie z instrukcją obsługi producenta. Niezbędne komponenty obejmują ramę hulajnogi, silnik elektryczny, akumulator, wyświetlacz i kontroler.

Korozja elementów elektrycznych nie jest objęta gwarancją. Należy osuszyć styki akumulatora i innych części elektrycznych, aby zapobiec korozji i utlenianiu. W razie potrzeby można zastosować środek do czyszczenia styków elektrycznych, aby utrzymać połączenia w czystości. W przypadku ekstremalnych warunków pogodowych (na przykład w gminie, gdzie zimą drogi są posypywane solą) można zapobiegawczo zastosować smar do zacisków akumulatora.

 

FAQ DOTYCZĄCE NASZEJ GWARANCJI

Rozbiłem się i uszkodziłem hulajnogę. Czy przysługuje mi gwarancja?

Niestety, awarie i wypadki nie są objęte gwarancją. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne, a nie uszkodzenia spowodowane awariami.