gwarancja
INFORMACJE O GWARANCJI
THE YUME OGRANICZONA 12-MIESIĘCZNA GWARANCJA NA SKUTER
Niniejsza polityka obowiązuje od 1 czerwca 2024 r.
Gwarancja zostanie zarejestrowana automatycznie w dniu odbioru hulajnogi przez klienta. W okresie gwarancyjnym, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z konstrukcją lub cechami mechanicznymi hulajnogi elektrycznej, prosimy o kontakt support@yumescooter.com to Rozpocznij proces reklamacji. Nasz zespół pomoże Ci znaleźć właściwe rozwiązanie problemu i najlepszy sposób jego rozwiązania.
Jeśli Twoja hulajnoga elektryczna ulegnie uszkodzeniu z powodu problemów z jakością części,
NIE OBJĘTE GWARANCJĄ
-Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej spowodowane kolizją
- Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej spowodowane niewłaściwą jazdą, przeciążeniem lub umieszczeniem jej w niebezpiecznym otoczeniu
-Uszkodzenie akumulatora na skutek zanurzenia w wodzie, ulewnego deszczu itp.
- Uszkodzenie uśpionego akumulatora spowodowane brakiem opieki i konserwacji, gdy pojazd nie jest użytkowany.
-Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej spowodowane nieautoryzowaną modyfikacją pojazdu i nieautoryzowaną zmianą wewnętrznego okablowania hulajnogi elektrycznej.
-Przeniesione przez innych lub zakupione na innych platformach.
YUME SZCZEGÓŁY GWARANCJI SKUTERA
Wszystko
UWAGA: Skutery i akumulatory poddane modyfikacjom nie będą objęte 12-miesięczną gwarancją.
Część | Okres gwarancji |
Zawieszenie | 12 miesięcy |
Przepustnica | 12 miesięcy |
Rama | 12 miesięcy |
Kontroler | 6 miesięcy |
Przedni widelec | 12 miesięcy |
Zespół szyjki | 12 miesięcy |
Zespół tylnego widelca | 12 miesięcy |
Kierownica | 12 miesięcy |
Hamulec | 12 miesięcy |
Silnik | 6 miesięcy |
Trzon | 12 miesięcy |
Dolna pokrywa (metalowa) | 12 miesięcy |
Wyświetlacz | 6 miesięcy |
Bateria | 6 miesięcy |
Rumak | 12 miesięcy |
Światło | 6 miesięcy |
Płytka PCB | 6 miesięcy |
Dętka | 1 miesiąc lub 100 mil |
Klocki hamulcowe | 1 miesiąc lub 100 mil |
Podpórka | 1 miesiąc lub 100 mil |
Błotnik | 1 miesiąc lub 100 mil |
Opona | 1 miesiąc lub 100 mil |
Uszkodzenie estetyczne | NIE |
ROSZCZENIA PROCEDURA:
1. OGRANICZONE ROSZCZENIA GWARANCYJNE
*Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu odbioru skutera przez klienta i kończy się z upływem terminu gwarancji (gwarancja nie podlega przeniesieniu).
Proszę o kontakt
- Proszę podać numer zamówienia i dowód zakupu jako informacje posprzedażowe.
- Do postawienia diagnozy wymagane są zdjęcia lub nagrania uszkodzonego produktu.
OGŁOSZENIE:
-
- Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej powstałe w wyniku kolizji nie są objęte gwarancją.
2. REKLAMACJE Z TYTUŁU USZKODZEŃ W TRANSPORCIE
W rzadkich przypadkach otrzymany przedmiot może ulec uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku uszkodzenia podczas transportu prosimy o kontakt mailowy i przesłanie nam dowodu w postaci zdjęcia lub nagrania wideo.
Żadne bezpłatne akcesoria nie podlegają wymianie ani rekompensatze, jeśli porysują się podczas transportu.
UWAGA: Reklamacji dotyczących uszkodzeń powstałych podczas transportu, złożonych po upływie 7 dni od otrzymania produktów, nie przyjmujemy.
3. KOSZT
Wszystkie niezbędne części, łącznie z wysyłką, są bezpłatne, jeśli tylko możesz dokonać naprawy w domu.
WARUNKI OGRANICZONEJ GWARANCJI:
Niniejsza ograniczona gwarancja nie sugeruje ani nie implikuje, że hulajnoga nie ulegnie uszkodzeniu lub będzie działać wiecznie. Oznacza to, że hulajnoga jest objęta gwarancją zgodnie z warunkami ograniczonej gwarancji. Niniejsza ograniczona gwarancja traci ważność w przypadku niewłaściwego użytkowania hulajnogi, zaniedbania, niewłaściwej naprawy, niewłaściwej konserwacji, przeróbek, modyfikacji, wypadku lub innego nietypowego, nadmiernego lub niewłaściwego użytkowania.
Uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia, w tym zmęczenia materiału, nie są objęte gwarancją. Uszkodzenia zmęczeniowe są objawem zużycia ramy w wyniku normalnego użytkowania. Jest to jeden z rodzajów normalnego zużycia, a obowiązkiem właściciela jest sprawdzenie skutera. Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego montażu lub konserwacji albo instalacji części i akcesoriów niezgodnych z
Przez cały okres obowiązywania niniejszej ograniczonej gwarancji,
Niniejsza Ograniczona Gwarancja przyznaje konsumentowi określone prawa. Konsumentowi mogą również przysługiwać inne prawa, które różnią się w zależności od stanu lub kraju. W niektórych stanach i krajach wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody przypadkowe lub następcze lub gwarancje nie jest dozwolone, dlatego powyższe ograniczenia lub wyłączenia mogą nie mieć zastosowania. Jeżeli sąd właściwej jurysdykcji stwierdzi, że określone postanowienie niniejszej ograniczonej gwarancji nie ma zastosowania, takie ustalenie nie będzie miało wpływu na żadne inne postanowienie niniejszej ograniczonej gwarancji, a wszystkie pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.
WARUNKI GWARANCJI DOTYCZĄCE HULAJNÓG ELEKTRYCZNYCH
Niniejsza gwarancja dotyczy wszystkich istotnych elementów hulajnogi elektrycznej, które okażą się wadliwe, pod warunkiem, że produkt był użytkowany w standardowy i kontrolowany sposób oraz konserwowany zgodnie z instrukcją obsługi producenta. Do istotnych elementów należą rama hulajnogi, silnik elektryczny, akumulator, wyświetlacz i kontroler.
Gwarancja nie obejmuje korozji elementów elektrycznych. Należy osuszyć styki akumulatora i innych części elektrycznych, aby zapobiec korozji i utlenianiu. W razie potrzeby można użyć środka do czyszczenia styków elektrycznych, aby utrzymać je w czystości. W ekstremalnych warunkach pogodowych (na przykład w miejscowości, gdzie drogi są posypywane solą zimą) można profilaktycznie zastosować smar do zacisków akumulatora.
FAQ DOTYCZĄCE NASZEJ GWARANCJI
Rozbiłem skuter i uszkodziłem go. Czy przysługuje mi gwarancja?
Przepraszamy, awarie i wypadki nie są objęte gwarancją. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne, a nie uszkodzenia powstałe w wyniku zderzeń.