gwarancja
INFORMACJE O GWARANCJI
OGRANICZONA 12-MIESIĘCZNA GWARANCJA NA SKUTER YUME
Niniejsza polityka obowiązuje od 1 czerwca 2024 r.
Gwarancja zostanie zarejestrowana automatycznie w dniu otrzymania hulajnogi przez klienta. W okresie gwarancyjnym, jeśli doświadczysz jakichkolwiek problemów z konstrukcją lub właściwościami mechanicznymi swojej hulajnogi elektrycznej, skontaktuj się z support@yumescooter.com to, aby rozpocząć proces zgłaszania roszczeń gwarancyjnych. Nasz zespół będzie współpracował z Tobą, aby określić właściwe rozwiązanie problemu i najlepszy sposób jego znalezienia.
Jeśli Twoja hulajnoga elektryczna ulegnie uszkodzeniu z powodu problemów z jakością części,
NIEOBJĘTE GWARANCJĄ
-Uszkodzenie hulajnogi elektrycznej spowodowane kolizją
-Uszkodzenie hulajnogi elektrycznej spowodowane niewłaściwą jazdą, przeciążeniem lub umieszczeniem w niebezpiecznym środowisku
-Uszkodzenie akumulatora na skutek zanurzenia w wodzie, ulewnego deszczu itp.
-Uszkodzenie akumulatora w trybie uśpienia spowodowane brakiem pielęgnacji i konserwacji podczas postoju.
-Uszkodzenie hulajnogi elektrycznej spowodowane nieautoryzowaną modyfikacją pojazdu i nieautoryzowaną modyfikacją wewnętrznego okablowania hulajnogi elektrycznej.
-Przeniesione przez innych lub zakupione na innych platformach.
YUME SZCZEGÓŁY GWARANCJI NA SKUTER
Wszystkie
UWAGA: Zmodyfikowane hulajnogi i akumulatory nie będą objęte 12-miesięczną gwarancją.
|
Część |
Okres gwarancji |
|
Zawieszenie |
12 miesięcy |
|
Przepustnica |
12 miesięcy |
|
Ramka |
12 miesięcy |
|
Kontroler |
6 miesięcy |
|
Przedni widelec |
12 miesięcy |
|
Zespół szyi |
12 miesięcy |
|
Zespół tylnego widelca |
12 miesięcy |
|
Kierownica |
12 miesięcy |
| Hamulec | 12 miesięcy |
|
Silnik |
6 miesięcy |
|
Rdzeń |
12 miesięcy |
|
Pokrywa dolna (metalowa) |
12 miesięcy |
|
Wyświetlacz |
6 miesięcy |
|
Akumulator |
6 miesięcy |
|
Ładowarka |
12 miesięcy |
|
Światło |
6 miesięcy |
|
Płytka drukowana |
6 miesięcy |
|
Dętka |
1 miesiąc lub 100 mil |
|
Klock hamulcowy |
1 miesiąc lub 100 mil |
|
Podpórka |
1 miesiąc lub 100 mil |
|
Błotnik |
1 miesiąc lub 100 mil |
| Opona | 1 miesiąc lub 100 mil |
|
Uszkodzenia estetyczne |
Nie |
ROSZCZENIA PROCEDURA:
1.OGRANICZONE ROSZCZENIA Z GWARANCJI
*Okres gwarancji rozpoczyna się od daty otrzymania hulajnogi przez klienta i kończy się wraz z jego wygaśnięciem (Kwalifikacja gwarancji nie podlega przeniesieniu).
Skontaktuj się z
- Proszę podać numer zamówienia i dowód zakupu jako informację posprzedażną.
- Zdjęcia lub filmy przedstawiające uszkodzony produkt są wymagane jako referencje do diagnozy.
UWAGA:
-
-Uszkodzenia hulajnogi elektrycznej spowodowane kolizją nie są objęte gwarancją.
2. ROSZCZENIA Z tytułu SZKOD W WYSYŁCE
W rzadkich przypadkach otrzymany przedmiot może zostać uszkodzony podczas transportu. Jeśli wystąpią uszkodzenia w transporcie, napisz do nas e-mail i prześlij dowód fotograficzny lub wideo.
Żadne bezpłatne akcesoria nie kwalifikują się do wymiany ani odszkodowania, jeśli ulegną zarysowaniu podczas transportu.
UWAGA: Nie przyjmujemy roszczeń dotyczących uszkodzeń przesyłki złożonych po upływie ponad 7 dni od otrzymania jakichkolwiek produktów.
3.KOSZT
Wszelkie wymagane części, w tym wysyłka części, są bezpłatne, jeśli możesz naprawić je w domu.
WARUNKI OGRANICZONEJ GWARANCJI:
Niniejsza ograniczona gwarancja nie ma na celu sugerowania ani sugerowania, że hulajnogi nie można zepsuć ani że hulajnoga będzie działać wiecznie. Oznacza to, że hulajnoga jest objęta warunkami ograniczonej gwarancji. Niniejsza ograniczona gwarancja traci ważność, jeśli hulajnoga będzie narażona na nadużycia, zaniedbania, niewłaściwe naprawy, niewłaściwą konserwację, przeróbki, modyfikacje, wypadek lub inne nietypowe, nadmierne lub niewłaściwe użytkowanie.
Uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia, w tym skutki zmęczenia, nie są objęte gwarancją. Uszkodzenia zmęczeniowe są objawem zużycia ramy w wyniku normalnego użytkowania. Jest to jeden z rodzajów normalnego zużycia i obowiązkiem właściciela jest sprawdzenie hulajnogi. Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego montażu lub konserwacji albo instalacji części i akcesoriów niezgodnych z hulajnogą
W okresie obowiązywania tej ograniczonej gwarancji
Niniejsza Ograniczona gwarancja przyznaje konsumentowi określone prawa. Konsumentowi mogą przysługiwać także inne prawa, które różnią się w zależności od stanu lub kraju. Niektóre stany i kraje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie przypadkowych lub wynikowych szkód lub gwarancji, zatem powyższe ograniczenia lub wyłączenia mogą nie mieć zastosowania w Twoim przypadku. Jeżeli sąd właściwej jurysdykcji ustali, że określone postanowienie niniejszej ograniczonej gwarancji nie ma zastosowania, ustalenie to nie będzie miało wpływu na żadne inne postanowienie niniejszej ograniczonej gwarancji, a wszystkie pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.
WARUNKI GWARANCJI DOTYCZĄCE SKUTERÓW ELEKTRYCZNYCH
Niniejsza gwarancja dotyczy wszelkich istotnych elementów hulajnogi elektrycznej, które zostaną uznane za wadliwe, pod warunkiem, że produkt był używany w standardowy i kontrolowany sposób oraz że był konserwowany zgodnie z instrukcją obsługi producenta. Niezbędne komponenty obejmują ramę hulajnogi, silnik elektryczny, akumulator, wyświetlacz i kontroler.
Korozja elementów elektrycznych nie jest objęta gwarancją. Należy osuszyć styki akumulatora i innych części elektrycznych, aby zapobiec korozji i utlenianiu. W razie potrzeby można zastosować środek do czyszczenia styków elektrycznych, aby utrzymać połączenia w czystości. W przypadku ekstremalnych warunków pogodowych (np. w gminie, gdzie zimą drogi są posypywane solą) można zapobiegawczo zastosować smar do zacisków akumulatora.
FAQ DOTYCZĄCE NASZEJ GWARANCJI
Rozbiłem się i uszkodziłem hulajnogę. Czy przysługuje mi gwarancja?
Niestety, awarie i wypadki nie są objęte gwarancją. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne, a nie uszkodzenia spowodowane awariami.