FAQ
Το ηλεκτρικό σκούτερ YUME έχει βαθμολογία αντοχής στο νερό IP54. Παρόλο που μπορεί να αντέξει υγρούς δρόμους, δεν συνιστούμε την οδήγηση σε δυνατή βροχή ή μέσα από λακκούβες με στάσιμο νερό.
Οι φορτιστές μας έχουν ονομαστική τάση 110V - 240V, επομένως θα λειτουργούν σε όλο τον κόσμο. Επίσης, φροντίζουμε να στέλνουμε κάθε σκούτερ με το σωστό βύσμα για τη χώρα προορισμού.
Οι νόμοι για τα ηλεκτρικά σκούτερ διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Είναι ευθύνη του οδηγού να διασφαλίσει ότι ακολουθεί τους τοπικούς κανονισμούς. Με την αυξανόμενη δημοτικότητα των ηλεκτρικών σκούτερ και των προγραμμάτων κοινής χρήσης σκούτερ, πιστεύουμε ότι περισσότερες πόλεις θα θεσπίσουν ευνοϊκούς νόμους.
ΕΙΣΤΕ ΠΛΗΡΩΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΟΥΣ ΤΟΠΙΚΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ.
Η υπέρβαση του μέγιστου ορίου βάρους δεν συνιστάται, καθώς μπορεί να επηρεάσει την απόδοση του σκούτερ. Ασκεί επιπλέον καταπόνηση στην ανάρτηση και τον κινητήρα, μειώνοντας την ταχύτητα, την αυτονομία και τη συνολική απόδοση. Αυτό θα μπορούσε επίσης να αυξήσει την πιθανότητα προβλημάτων συντήρησης.
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, είναι παράνομο για ένα ηλεκτρικό σκούτερ να μεταφέρει έναν επιβάτη. Η YUME δεν συνιστά την οδήγηση με περισσότερα από ένα άτομα στο σκούτερ.
Όχι, η διαδικασία φόρτισης θα σταματήσει αυτόματα μόλις γεμίσει η μπαταρία. Ωστόσο, συνιστούμε να αποφεύγετε την υπερφόρτιση για να αποτρέψετε πιθανά προβλήματα υπερθέρμανσης και να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.
Εγγύηση
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ 12ΜΗΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΟΥΤΕΡ YUME
Η εγγύηση καταχωρείται αυτόματα την ημερομηνία παραλαβής του ηλεκτρικού σκούτερ. Κατά τη διάρκεια της 12μηνης περιόδου εγγύησης, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την κατασκευή ή τα μηχανικά χαρακτηριστικά του ηλεκτρικού σας σκούτερ, επικοινωνήστε με την support@yumescooter.com to Ξεκινήστε τη διαδικασία αξίωσης εγγύησης. Η ομάδα μας θα συνεργαστεί μαζί σας για να βρει την καλύτερη λύση και να προσδιορίσει την κατάλληλη λύση. Εάν το πρόβλημα οφείλεται στην ποιότητα του εξαρτήματος, η YUME θα σας στείλει το απαραίτητο ανταλλακτικό μαζί με έναν οδηγό για ασφαλή εγκατάσταση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφθείτε την Εγγύηση YUME σελίδα.
ΑΚΥΡΩΣΗ Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε μια παραγγελία, θα ισχύουν οι ακόλουθες χρεώσεις ανάλογα με την κατάσταση αποστολής:
ΤΕΛΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Δεν αποστέλλεται (ΑΚΥΡΩΣΗ): Τέλος επεξεργασίας πληρωμής 3%
Αποστολή αλλά όχι άφιξη (ΑΚΥΡΩΣΗ): 3% Τέλος Επεξεργασίας Πληρωμής + Τέλος Αποστολής Επιστροφής
Άφιξη (ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ): 3% Τέλος Επεξεργασίας Πληρωμής + Τέλος Επαναποθήκευσης + Τέλος Αποστολής Επιστροφής
Η χρέωση επεξεργασίας πληρωμής 3% χρεώνεται από την πύλη πληρωμών μας για όλες τις συναλλαγές με πιστωτική κάρτα. Η YUME καλύπτει αυτήν τη χρέωση κατά τη στιγμή της αγοράς, επομένως οι πελάτες δεν χρεώνονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ωστόσο, εάν μια παραγγελία ακυρωθεί, αυτή η μη επιστρέψιμη χρέωση θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό επιστροφής χρημάτων.
Παρακαλώ κάντε κλικ εδώ για λεπτομέρειες Πολιτική Επιστροφών
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ 12ΜΗΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΟΥΤΕΡ YUME
Η εγγύηση καταχωρείται αυτόματα την ημερομηνία παραλαβής του ηλεκτρικού σκούτερ. Κατά τη διάρκεια της 12μηνης περιόδου εγγύησης, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την κατασκευή ή τα μηχανικά χαρακτηριστικά του ηλεκτρικού σας σκούτερ, επικοινωνήστε με την support@yumescooter.com για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αξίωσης εγγύησης. Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την καλύτερη λύση και να επιδιορθώσετε το πρόβλημα. Εάν η ζημιά οφείλεται στην ποιότητα του εξαρτήματος, η YUME θα σας στείλει ένα ανταλλακτικό μαζί με έναν οδηγό για ασφαλή εγκατάσταση.
ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ
- Ζημιές που προκλήθηκαν από συγκρούσεις
- Ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη οδήγηση, υπερφόρτωση ή μη ασφαλή περιβάλλοντα
- Ζημιά στην μπαταρία λόγω εμβύθισης σε νερό, έντονης βροχής κ.λπ.
- Ζημιά στην μπαταρία από έλλειψη φροντίδας ή συντήρησης όταν δεν χρησιμοποιείται
- Ζημιές που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή μετατροπές στο ηλεκτρικό σκούτερ
- Σκούτερ που μεταφέρθηκαν σε άλλους ή αγοράστηκαν από μη εξουσιοδοτημένες πλατφόρμες
ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΟΥΤΕΡ YUME
Όλα τα σκούτερ YUME καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση για τον αρχικό ιδιοκτήτη έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων.
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ: Τα τροποποιημένα σκούτερ και οι μπαταρίες δεν καλύπτονται από την 12μηνη εγγύηση.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΙΤΗΣΗΣ:
Η YUME θα αντικαταστήσει τυχόν ελαττωματικά ή κατεστραμμένα εξαρτήματα (συμπεριλαμβανομένων των ζημιών που προκλήθηκαν κατά την αποστολή), εξαιρουμένης της περίπτωσης σφάλματος χρήστη.
1. ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
*Η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία παραλαβής του σκούτερ και λήγει μετά από 12 μήνες. Η εγγύηση δεν μεταβιβάζεται.
- Για να υποβάλετε μια αξίωση, επικοινωνήστε με την YUME στη διεύθυνση support@yumescooter.com ή μέσω ζωντανής συνομιλίας στην ιστοσελίδα μας.
- Παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό παραγγελίας, την απόδειξη αγοράς και φωτογραφίες ή βίντεο του κατεστραμμένου προϊόντος για διάγνωση.
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ: Η YUME δεν θα αντικαταστήσει κανένα εξάρτημα χωρίς να δει φωτογραφίες ή βίντεο του κατεστραμμένου προϊόντος. - Οι ζημιές που προκαλούνται από συγκρούσεις δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
2. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Σε σπάνιες περιπτώσεις, το αντικείμενο ενδέχεται να υποστεί ζημιά κατά την αποστολή. Εάν συμβεί αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας και προσκομίστε φωτογραφικό ή βιντεοσκοπημένο αποδεικτικό στοιχείο.
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ: Δεν θα δεχτούμε αξιώσεις αποζημίωσης για ζημιές κατά την αποστολή μετά την παρέλευση 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
3. ΚΟΣΤΟΣ
Όλα τα απαραίτητα ανταλλακτικά, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής, είναι δωρεάν εάν μπορείτε να επισκευάσετε το σκούτερ στο σπίτι. Η YUME αναπτύσσει επίσης ένα δίκτυο κέντρων σέρβις εντός της ΕΕ, όπου η εργασία είναι δωρεάν. Εάν χρειαστεί να στείλετε το σκούτερ στο κέντρο επισκευών μας, θα πρέπει να καλύψετε τα έξοδα αποστολής.
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ 12ΜΗΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΟΥΤΕΡ YUME
Η εγγύηση καταχωρείται αυτόματα την ημερομηνία παραλαβής του ηλεκτρικού σκούτερ. Κατά τη διάρκεια της 12μηνης περιόδου εγγύησης, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την κατασκευή ή τα μηχανικά χαρακτηριστικά του ηλεκτρικού σας σκούτερ, επικοινωνήστε με την support@yumescooter.com για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αξίωσης εγγύησης. Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την καλύτερη λύση και να επιδιορθώσετε το πρόβλημα. Εάν η ζημιά οφείλεται στην ποιότητα του εξαρτήματος, η YUME θα σας στείλει ένα ανταλλακτικό μαζί με έναν οδηγό για ασφαλή εγκατάσταση.
ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ
- Ζημιές που προκλήθηκαν από συγκρούσεις
- Ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη οδήγηση, υπερφόρτωση ή μη ασφαλή περιβάλλοντα
- Ζημιά στην μπαταρία λόγω εμβύθισης σε νερό, έντονης βροχής κ.λπ.
- Ζημιά στην μπαταρία από έλλειψη φροντίδας ή συντήρησης όταν δεν χρησιμοποιείται
- Ζημιές που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή μετατροπές στο ηλεκτρικό σκούτερ
- Σκούτερ που μεταφέρθηκαν σε άλλους ή αγοράστηκαν από μη εξουσιοδοτημένες πλατφόρμες
ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΟΥΤΕΡ YUME
Όλα τα σκούτερ YUME καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση για τον αρχικό ιδιοκτήτη έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων.
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ: Τα τροποποιημένα σκούτερ και οι μπαταρίες δεν καλύπτονται από την 12μηνη εγγύηση.
Για να επιβεβαιώσετε το ελάττωμα και να επιλύσετε το πρόβλημα γρήγορα, στείλτε μας ένα βίντεο που δείχνει το ελάττωμα στην ηλεκτρονική μας συνομιλία ή στείλτε μας email στη διεύθυνση support@yumescooter.com. Η ομάδα μας θα το εξετάσει και θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας για να επιβεβαιώσει την κατάσταση. Μόλις επιβεβαιωθεί το ελάττωμα, θα σας στείλουμε τα ανταλλακτικά μαζί με γραπτές οδηγίες ή οδηγίες σε βίντεο ή θα σας παρέχουμε διαδικτυακές οδηγίες για να σας βοηθήσουμε να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το εξάρτημα.
Εάν δεν μπορείτε να το επισκευάσετε μόνοι σας, μπορείτε να επισκεφθείτε ένα από τα κέντρα επισκευής μας (η εργασία είναι δωρεάν). Ωστόσο, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής, τους φόρους και την παραλαβή του κουτιού του σκούτερ εάν δεν το έχετε πλέον. Μπορείτε επίσης να φέρετε το σκούτερ στο κέντρο σέρβις αυτοπροσώπως, εάν χρειαστεί. Επικοινωνήστε μαζί μας για να βρείτε το πλησιέστερο κέντρο σέρβις.
Σημείωση: Τα αιτήματα επισκευής πρέπει να συνοδεύονται από βίντεο ή εικόνα που να δείχνει το ελάττωμα. Η μη παροχή αυτού του στοιχείου θα εμποδίσει την YUME να συνεχίσει την υπηρεσία εγγύησης.
Οποιαδήποτε μορφή παρενόχλησης ή επίθεσης εναντίον υπαλλήλων της YUME ή πιστοποιημένων τεχνικών θα έχει ως αποτέλεσμα την ακύρωση της εγγύησής σας.
Οι παραπάνω διαδικασίες αποτελούν την μοναδική και αποκλειστική αποκατάσταση της YUME για τυχόν αξιώσεις εγγύησης. Η YUME δεν θα φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία ή απώλεια κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
Λυπούμαστε, οι συγκρούσεις ή τα ατυχήματα δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Η εγγύηση καλύπτει μόνο κατασκευαστικά ελαττώματα και όχι ζημιές που προκαλούνται από συγκρούσεις.
Οι αξιώσεις εγγύησης πρέπει να υποβάλλονται εντός της περιόδου εγγύησης. Εάν δεν αναφερθεί κάποιο ελάττωμα εντός αυτής της περιόδου, τα εξαρτήματα δεν θα καλύπτονται από την εγγύηση. Ωστόσο, μπορείτε να αγοράσετε ανταλλακτικά σε τιμή κόστους.
Η εγγύηση YUME ισχύει μόνο για σκούτερ που αγοράζονται απευθείας από τον ιστότοπό μας. Εάν αγοράσατε ένα σκούτερ από έναν αντιπρόσωπο, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο για υποστήριξη εγγύησης.
Η εγγύηση ακυρώνεται εάν το σκούτερ YUME μεταπωληθεί ή μεταβιβαστεί σε άλλο άτομο. Η κάλυψη της εγγύησης δεν μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο για τον αρχικό αγοραστή (τον παραλήπτη της παραγγελίας).
Αποστολή & Παραγγελίες
Αν δεν έχετε βρει την απάντηση στη σελίδα με τις Συχνές Ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της online συνομιλίας του Tidio ή να μας στείλετε email στη διεύθυνση support@yumescooter.com. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας.
Προσφέρουμε αποστολές στις περισσότερες περιοχές της ΕΕ χρησιμοποιώντας μεταφορικές εταιρείες όπως FedEx, UPS και DPD.
Χρόνος επεξεργασίας:
Τυπικός χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας: 1-2 εργάσιμες ημέρες
Χρόνος επεξεργασίας παραγγελιών για τις διακοπές: 2-3 εργάσιμες ημέρες
Περιοχές αποστολής:
Αποστέλλουμε στις περισσότερες χώρες της ΕΕ, αλλά Μάλτα και Κύπρος αποτελούν εξαιρέσεις και δεν μπορούν να αποσταλούν σε.
Όροι παράδοσης:
Μόλις η παραγγελία σας βρίσκεται σε διαδικασία μεταφοράς, η διεύθυνση παράδοσης δεν μπορεί να αλλάξει. Εάν χρειαστεί να τροποποιήσετε τη διεύθυνση παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας στη διεύθυνση support@yumescooter.com.
Εάν αλλάξετε γνώμη πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας, οι ακυρώσεις γίνονται δεκτές. Μετά την αποστολή, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφής χρημάτων μας.
Η YUME παρέχει δωρεάν αποστολή σε όλα τα προϊόντα (εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά) και καλύπτονται φόροι/δασμοί.
Όλες οι παραγγελίες πρέπει να διεκπεραιώνονται και να εκπληρώνονται πριν από την αποστολή. Η ομάδα μας θα χρειαστεί 1-2 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί την παραγγελία σας. Μόλις αποσταλεί, ο χρόνος παράδοσης θα είναι περίπου 3-7 εργάσιμες ημέρες για να φτάσει στην πόρτα σας.
Οι προπαραγγελίες παραδίδονται γενικά την ημερομηνία κυκλοφορίας που αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος. Θα σας στείλουμε μια ενημέρωση μέσω email καθώς πλησιάζουμε στην εκτιμώμενη ημερομηνία αποστολής.
Λάβετε υπόψη ότι η παράδοση ενδέχεται να καθυστερήσει λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών, απεργιών ή άλλων απρόβλεπτων περιστάσεων πέρα από τον έλεγχό μας.
Όλα τα προϊόντα της ΕΕ έχουν δωρεάν αποστολή. Για άλλες περιοχές, ισχύουν χρεώσεις αποστολής ανάλογα με την περιοχή παράδοσης. Επικοινωνήστε με την ομάδα YUME σχετικά με την τοποθεσία παράδοσης και θα σας παρέχουμε μια προσφορά.
Ναι! Μπορείτε να επιλέξετε μια εναλλακτική διεύθυνση αποστολής κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
Διατίθενται προπαραγγελίες για σκούτερ που δεν είναι σε απόθεμα, αλλά θα είναι διαθέσιμα για αποστολή σε συγκεκριμένη ημερομηνία που αναφέρεται στον ιστότοπό μας. Για να κάνετε κράτηση για ένα προϊόν που έχει επισημανθεί ως "προπαραγγελία", απλώς προσθέστε το στο καλάθι αγορών σας.
Απαιτείται πλήρης εξόφληση για την πραγματοποίηση προπαραγγελίας. Παρόλο που θα προεγκρίνουμε το ποσό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ο λογαριασμός της πιστωτικής σας κάρτας/PayPal θα χρεωθεί λίγες ημέρες μετά την υποβολή της παραγγελίας.
Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιέχει έναν αριθμό αναφοράς παραγγελίας.
Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας μέχρι να εισέλθει το προϊόν στη διαδικασία αποστολής. Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, υποβάλετε ένα αίτημα στην ομάδα υποστήριξής μας.
Θα λάβετε μια ειδοποίηση που θα επιβεβαιώνει ότι έχουμε λάβει την πληρωμή σας. Μόλις αποσταλεί το προϊόν σας, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης.
Προς το παρόν, δεν μπορούμε να παρέχουμε ταχεία αποστολή. Εάν χρειάζεστε οποιεσδήποτε προσαρμογές στην παραγγελία ή την παράδοσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@yumescooter.com
Τα είδη που αποστέλλονται από όλες τις αποθήκες μας είναι αδασμολόγητα. Ωστόσο, εάν αποστέλλετε σε διαφορετική χώρα, ενδέχεται να υπόκεισθε σε τοπικούς φόρους και τελωνειακούς δασμούς. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για αυτά τα έξοδα.
Δεχόμαστε ασφαλείς πληρωμές από τις κύριες πιστωτικές κάρτες όπως Visa και MasterCard. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το ασφαλές checkout του PayPal και το Affirm για επιλογές πληρωμής σε προθεσμιακή βάση.
Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο ελέγχοντας το email επιβεβαίωσης αποστολής που αποστέλλεται εντός μιας εβδομάδας από την αγορά σας ή κάνοντας κλικ στην καρτέλα "Παρακολούθηση Παραγγελίας". Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας στη διεύθυνση support@yumescooter.com για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εάν το σκούτερ δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Λάβετε υπόψη ότι για τα είδη που είναι σε απόθεμα, αποστέλλουμε τις επόμενες 1-3 εργάσιμες ημέρες, με καταληκτική ώρα παράδοσης τις 12 μ.μ. Για να ακυρώσετε, πρέπει να λάβουμε το αίτημά σας πριν από αυτήν την ώρα.
Μόλις ακυρωθεί η παραγγελία, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί αυτόματα. Συνήθως χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες για να δείτε την επιστροφή χρημάτων στο τραπεζικό σας αντίγραφο.
Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, υποβάλετε ένα αίτημα στην ομάδα υποστήριξής μας.
Η YUME προσφέρει την επιλογή αγοράς μιας επιπλέον «Αγοράς Χωρίς Ξένοιαστα» για να καλύψει την αξία του σκούτερ σας κατά τη μεταφορά. Εάν αγοράσατε αυτήν την επιλογή και το σκούτερ σας χαθεί κατά τη μεταφορά ή κλαπεί, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να υποβάλετε μια αξίωση μέσω της πύλης αξιώσεων.
Χωρίς την «Αγορά χωρίς προβλήματα», οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά κατά την αποστολή αποτελεί ευθύνη του πελάτη. Ανατρέξτε στις πολιτικές «Αγορά χωρίς προβλήματα» για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής αξίωσης.
Εάν η παραγγελία σας θεωρηθεί χαμένη από τον courier και δεν αγοράσατε την υπηρεσία "Αγορά χωρίς προβλήματα", επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να συντονιστούμε με τον courier για να ανακτήσουμε το σκούτερ. Εάν το δέμα επιβεβαιωθεί ότι έχει χαθεί μετά την έρευνα του courier, η YUME θα συνεργαστεί μαζί σας για να βρει μια λύση.
Σας ενθαρρύνουμε ανεπιφύλακτα να αγοράσετε την «Αγορά χωρίς προβλήματα» για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε και να σας παρέχουμε λύσεις σε αυτές τις περιπτώσεις.
Εάν δεν είστε σπίτι, η παράδοση συνήθως θα επαναπρογραμματιστεί για την επόμενη ημέρα ή ο συνεργάτης παράδοσης θα επικοινωνήσει μαζί σας για να κανονίσει μια νέα ημερομηνία παράδοσης, ανάλογα με τη χώρα σας και την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να παραλάβετε το δέμα σας από το τοπικό σας ταχυδρομείο εάν δεν είναι δυνατή η παράδοσή του.
Ναι, προσφέρουμε την Klarna's Πληρωμή της ΕΕ σε τέσσερα. Σας επιτρέπει να πληρώνετε σε δόσεις.
Εγκατάσταση & Maintain
Η τελευταία γενιά σκούτερ YUME διαθέτει μια νέα κεντρική οθόνη με διάφορες πρόσθετες λειτουργίες. βίντεο επισημαίνει τις λειτουργίες και τις ρυθμίσεις για την κονσόλα οθόνης. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών σας.