Παρακολουθήστε την παραγγελία σας

Για να διευκολυνθεί ολόκληρη η διαδικασία αποστολής και να διασφαλιστεί ότι θα λάβετε την παραγγελία σας εγκαίρως, παρακαλούμε να μας δώσετε την πλήρη και ακριβή ταχυδρομική σας διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού του σπιτιού σας, της οδού, του ορόσημου, της πόλης, της πολιτείας και της περιοχής σας, εάν υπάρχει.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θα διεκπεραιωθεί η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες συνήθως διεκπεραιώνονται εντός 48 ωρών από την υποβολή του αιτήματος και αποστέλλονται την επόμενη ημέρα από την επεξεργασία. Παρακαλούμε να περιμένετε επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία της παραγγελίας σας κατά τη διάρκεια των αργιών και των περιόδων προωθητικών εκπτώσεων.

Πώς θα ξέρω ότι η παραγγελία μου έχει αποσταλεί;

Μια επιβεβαίωση αποστολής θα σας σταλεί μέσω email μόλις αποσταλεί η αγορά σας. Αυτό το email επιβεβαίωσης περιέχει έναν σύνδεσμο παρακολούθησης που θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε την κατάσταση της αποστολής σας.

Πώς θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Το δέμα σας μπορεί να σας παραδοθεί είτε από το τοπικό ταχυδρομείο είτε από μια τοπική υπηρεσία ταχυμεταφορών. Ανάλογα με την περιοχή σας, οι περισσότερες παραγγελίες θα παραδοθούν από το τοπικό ταχυδρομείο, επομένως το δέμα μπορεί να παραδοθεί μαζί με την κανονική σας αλληλογραφία. Εάν δεν βρίσκεστε στο σπίτι όταν γίνεται η παράδοση, η ταχυδρομική υπηρεσία θα σας αφήσει μια κάρτα ειδοποίησης που θα σας ενημερώνει για το πώς και πού μπορεί να παραληφθεί η παράδοσή σας.

Δικαιούμαι δωρεάν αποστολή;

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες.

Θα υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις στην παραγγελία μου;

Όχι, τα προϊόντα μας είναι αφορολόγητα.

Τα προϊόντα που δίνονται ως δώρα καλύπτονται από εγγύηση;

Όχι. Μόλις δοθεί σε κάποιον άλλο ως δώρο, η αρχική εγγύηση δεν καλύπτει πλέον την αγορά.

Τι πρέπει να προσέξετε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας

1. Επιλέξτε το σωστό μοντέλο και χρώμα

Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι θα παραλάβετε τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό. Επομένως, κατά την παραγγελία, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό μοντέλο και χρώμα για το προϊόν σας, επειδή δεν μπορούμε να τροποποιήσουμε την/τις παραγγελία/ές σας. Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση τροποποιήσεων ή ακυρώσεων μετά την εισαγωγή της παραγγελίας στο σύστημα.

2. Παρακολούθηση της αποστολής σας

Ως παραλήπτης, είναι δική σας ευθύνη να παρακολουθείτε την παραγγελία σας, να υποβάλλετε πιθανές απαιτήσεις στο τοπικό τελωνείο ή στην εταιρεία ταχυμεταφορών και να παραλαμβάνετε έγκαιρα την παράδοσή σας. Αυτό γίνεται για να αποφευχθεί η επισήμανση της αποστολής με την ένδειξη «επιστροφή στον αποστολέα» ή «ανεπιτυχής παράδοση λόγω μη διαθεσιμότητας του παραλήπτη», επειδή αυτές οι περιπτώσεις δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν αντικατάσταση.

3. Παράδοση

Το τοπικό τελωνείο ενδέχεται να απαιτήσει πρόσθετα έγγραφα και χρόνο για τον εκτελωνισμό του δέματός σας, κάτι που μπορεί να επηρεάσει τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

4. Ακυρώσεις/Αλλαγές

Εάν χρειαστεί να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως, επειδή επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε τις παραγγελίες γρήγορα. Και μόλις η αποθήκη μας επεξεργαστεί και αποστείλει την παραγγελία σας, δεν θα μπορέσουμε να την αλλάξουμε ή να την ακυρώσουμε.

Λόγω του μεγάλου όγκου παραγγελιών που λαμβάνουμε, η αποστολή σας ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο. Αλλά να είστε σίγουροι ότι εργαζόμαστε σκληρά για να παραδώσουμε τα πάντα το συντομότερο δυνατό. Γνωρίζουμε ότι μπορεί να είναι εκνευριστικό να πρέπει να περιμένετε περισσότερο από το αναμενόμενο για την παραγγελία σας, αλλά το μόνο πράγμα που δεν θέλουμε να κάνουμε είναι να θυσιάσουμε την ποιότητα των προϊόντων μας για την ταχεία παράδοση. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.