Παρακολουθήστε την παραγγελία σας

Για να διευκολυνθεί η όλη διαδικασία αποστολής και να διασφαλιστεί ότι λαμβάνετε την παραγγελία σας έγκαιρα, δώστε μας την πλήρη και ακριβή ταχυδρομική σας διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού του σπιτιού σας, της οδού, του ορόσημου, της πόλης, της πολιτείας και της περιοχής σας, εάν υπάρχει.

 

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θα διεκπεραιωθεί η παραγγελία μου?

Οι παραγγελίες συνήθως υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 48 ωρών από το αίτημα και αποστέλλονται την επόμενη ημέρα μετά την επεξεργασία. Αφήστε επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία της παραγγελίας σας κατά τη διάρκεια των εορτών και των περιόδων εκπτώσεων.

 

Πώς θα ξέρω ότι η παραγγελία μου έχει αποσταλεί?

Μια επιβεβαίωση αποστολής θα σας σταλεί με email μόλις αποσταλεί η αγορά σας. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης περιέχει έναν σύνδεσμο παρακολούθησης που θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε την κατάσταση της αποστολής σας.

Πώς θα λάβω την παραγγελία μου?

Το δέμα σας μπορεί να σας παραδοθεί είτε από το τοπικό ταχυδρομείο είτε από τοπική υπηρεσία ταχυμεταφορών. Ανάλογα με την περιοχή σας, οι περισσότερες παραγγελίες θα παραδοθούν από το τοπικό ταχυδρομείο, επομένως το πακέτο μπορεί να παραδοθεί μαζί με την κανονική αλληλογραφία σας. Εάν δεν είστε στο σπίτι όταν γίνει η παράδοση, θα σας αφήσει μια κάρτα ειδοποίησης από την ταχυδρομική υπηρεσία για να σας ενημερώσει σχετικά με το πώς και πού μπορεί να παραληφθεί η παράδοσή σας.

Είμαι κατάλληλος για δωρεάν αποστολή?

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες.

Θα υπάρξουν πρόσθετες χρεώσεις στην παραγγελία μου?

Όχι, τα προϊόντα μας είναι αφορολόγητα.

Τα προϊόντα που δίνονται ως δώρα καλύπτονται από εγγύηση?

Αρ. Μόλις δοθεί σε κάποιον άλλο ως δώρο, η αρχική εγγύηση δεν καλύπτει πλέον την αγορά.

 

 

Τι πρέπει να προσέξετε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας

1. Επιλέξτε το σωστό μοντέλο και χρώμα

Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό. Επομένως, κατά την παραγγελία, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό μοντέλο και χρώμα για το προϊόν σας, επειδή δεν μπορούμε να τροποποιήσουμε τις παραγγελίες σας. Δεν μπορούν να γίνουν τροποποιήσεις ή ακυρώσεις μετά την εισαγωγή της παραγγελίας στο σύστημα.

2. Παρακολούθηση της αποστολής σας

Ως παραλήπτης, είναι δική σας ευθύνη να παρακολουθείτε την παραγγελία σας, να υποβάλετε πιθανές απαιτήσεις στο τοπικό τελωνείο ή στον ταχυμεταφορέα και να λάβετε έγκαιρα την παράδοσή σας. Αυτό γίνεται για να αποφευχθεί η επισήμανση της αποστολής ως "επιστροφή στον αποστολέα" ή "αποτυχημένη παράδοση λόγω μη διαθεσιμότητας του παραλήπτη", επειδή αυτές οι περιπτώσεις δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν αντικατάσταση.

3. Παράδοση

Το τοπικό σας τελωνείο ενδέχεται να απαιτήσει πρόσθετα έγγραφα και χρόνο για να εκκαθαρίσει το δέμα σας, κάτι που μπορεί να επηρεάσει τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

4. Ακυρώσεις/Αλλαγές

Εάν χρειαστεί να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως γιατί επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε τις παραγγελίες γρήγορα. Και μόλις η αποθήκη μας επεξεργαστεί και αποστείλει την παραγγελία σας, δεν θα μπορούμε να την αλλάξουμε ή να την ακυρώσουμε.

Λόγω του μεγάλου όγκου παραγγελιών που λαμβάνουμε, η αποστολή σας ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο. Αλλά να είστε σίγουροι, εργαζόμαστε σκληρά για να βγάλουμε τα πάντα το συντομότερο δυνατό. Γνωρίζουμε ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό να πρέπει να περιμένετε περισσότερο από το αναμενόμενο για την παραγγελία σας, αλλά το μόνο πράγμα που δεν θέλουμε να κάνουμε είναι να θυσιάσουμε την ποιότητα των προϊόντων μας για γρήγορη παράδοση. Ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.