ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

ΤΟ YUME SCOOTER ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ 12 ΜΗΝΩΝ

Αυτή η πολιτική ισχύει από την 1η Ιουνίου 2024.

Η εγγύηση θα καταχωρηθεί αυτόματα κατά την ημερομηνία παραλαβής του σκούτερ από τον πελάτη. support@yumescooter.com to ξεκινήστε τη διαδικασία αξίωσης εγγύησης. Η ομάδα μας θα συνεργαστεί μαζί σας για να προσδιορίσει τη σωστή λύση στο πρόβλημα και τον καλύτερο τρόπο για να καταλήξουμε σε σωστή επίλυση.

Εάν το ηλεκτρονικό σας σκούτερ παρουσιάσει ζημιές λόγω προβλημάτων ποιότητας ανταλλακτικών, η YUME θα στείλει το κατάλληλο ανταλλακτικό για επισκευή μαζί με τον οδηγό για την ασφαλή αντικατάσταση του εν λόγω ανταλλακτικού. (Όλα τα δωρεάν αξεσουάρ δεν καλύπτονται από σέρβις εγγύησης.)

ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ

-Ζημιά στο e-scooter που προκλήθηκε από σύγκρουση

- Βλάβη στο ηλεκτρονικό σκούτερ που προκαλείται από ακατάλληλη οδήγηση, υπερφόρτωση ή τοποθέτηση σε μη ασφαλή περιβάλλοντα

-Βλάβη μπαταρίας λόγω βύθισης στο νερό, δυνατή βροχή κ.λπ.

-Αδρανή βλάβη της μπαταρίας από έλλειψη φροντίδας και συντήρησης όταν δεν οδηγείτε.

-Βλάβη στο e-scooter που προκλήθηκε από μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση του οχήματος και μη εξουσιοδοτημένη αλλαγή της εσωτερικής καλωδίωσης του e-scooter.

-Μεταφέρθηκε από άλλους ή αγοράστηκε σε άλλες πλατφόρμες.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ SCOOTER YUME

Όλα τα σκούτερ YUME καλύπτονται από αυτήν την πλήρη εγγύηση για τον αρχικό ιδιοκτήτη έναντι όλων των κατασκευαστικών ελαττωμάτων.

ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Τα τροποποιημένα σκούτερ και οι μπαταρίες δεν καλύπτονται από την 12μηνη εγγύηση.

Μέρος	Περίοδος Εγγύησης
Εναιώρημα	12 μηνών
Βαλβίδα	12 μηνών
Πλαίσιο	12 μηνών
Ελεγκτής	6 μηνών
Μπροστινό πιρούνι	12 μηνών
Συναρμολόγηση λαιμού	12 μηνών
Συναρμολόγηση πίσω πιρουνιού	12 μηνών
Τιμόνι	12 μηνών
Φρένο	12 μηνών
Μοτέρ	6 μηνών
Στέλεχος	12 μηνών
Κάτω κάλυμμα (Μεταλλικό)	12 μηνών
Επίδειξη	6 μηνών
Μπαταρία	6 μηνών
Αλογο αξιωματικού	12 μηνών
Φως	6 μηνών
Εσωτερικός σωλήνας	1 μήνας ή 100 μίλια
Τακάκι φρένων	1 μήνας ή 100 μίλια
Kickstand	1 μήνας ή 100 μίλια
Φτερό	1 μήνας ή 100 μίλια
Λάστιχο	1 μήνας ή 100 μίλια
Αισθητική βλάβη	Οχι

ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ:

Η YUME θα αντικαταστήσει οποιοδήποτε εξάρτημα που θεωρείται ελαττωματικό ή κατεστραμμένο (συμπεριλαμβανομένης της ζημιάς που προκλήθηκε κατά την αποστολή) εξαιρουμένου του σφάλματος χρήστη.

1. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

*Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία που ο πελάτης παραλαμβάνει το σκούτερ και λήγει όταν λήξει (η εγγύηση εγγύησης δεν μεταβιβάζεται).

Επικοινωνήστε με το YUME: support@yumescooter.com or μέσω ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο.

1. Δώστε τον αριθμό παραγγελίας και την απόδειξη αγοράς ως πληροφορίες μετά την πώληση.
2. Για τη διάγνωση απαιτείται αναφορά για φωτογραφίες ή βίντεο του κατεστραμμένου προϊόντος.

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ:

-Η YUME δεν θα αντικαταστήσει κανένα ανταλλακτικό χωρίς να δείτε πρώτα φωτογραφίες ή βίντεο του κατεστραμμένου προϊόντος.

-Η ζημιά στο e-scooter που προκλήθηκε από σύγκρουση δεν περιλαμβάνεται στην εγγύηση.

2. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΖΗΜΙΑΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Σε σπάνιες περιπτώσεις, το αντικείμενο που παραλήφθηκε μπορεί να καταστραφεί κατά τη μεταφορά. Εάν προκύψει ζημιά στη ναυτιλία, στείλτε μας email και δώστε μας μια απόδειξη φωτογραφίας ή βίντεο.

Κανένα δωρεάν αξεσουάρ δεν είναι κατάλληλο για αντικατάσταση ή αποζημίωση εάν γρατσουνιστούν κατά τη μεταφορά.

ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Δεν θα δεχθούμε αξιώσεις για ζημιές από την αποστολή που υποβάλλονται περισσότερο από 7 ημέρες μετά την παραλαβή οποιωνδήποτε προϊόντων.

3.ΚΟΣΤΟΣ

Τυχόν απαιτούμενα ανταλλακτικά, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής ανταλλακτικών, είναι δωρεάν, σε περίπτωση που μπορείτε να το επισκευάσετε στο σπίτι. Η YUME αναπτύσσει επίσης ένα δίκτυο κέντρων εξυπηρέτησης εντός της ΕΕ. Η εργασία στο κέντρο εξυπηρέτησης είναι δωρεάν. Εάν στείλετε το σκούτερ στο κέντρο επισκευής μας, θα χρειαστεί να πληρώσετε τα έξοδα αποστολής.

ΟΡΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ:

Αυτή η περιορισμένη εγγύηση δεν έχει σκοπό να υποδηλώνει ή να υπονοεί ότι το σκούτερ δεν μπορεί να σπάσει ή θα διαρκέσει για πάντα. Αυτό σημαίνει ότι το σκούτερ καλύπτεται υπό τους όρους της περιορισμένης εγγύησης. Αυτή η περιορισμένη εγγύηση είναι άκυρη εάν το σκούτερ υποβληθεί σε κατάχρηση, παραμέληση, ακατάλληλη επισκευή, ακατάλληλη συντήρηση, αλλοίωση, τροποποίηση, ατύχημα ή άλλη ανώμαλη, υπερβολική ή ακατάλληλη χρήση.

Οι ζημιές που προκύπτουν από τη φυσιολογική φθορά, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων της κόπωσης, δεν καλύπτονται. Η ζημιά λόγω κόπωσης είναι ένα σύμπτωμα της φθοράς του πλαισίου λόγω κανονικής χρήσης. Είναι ένα είδος φυσιολογικής φθοράς και είναι ευθύνη του ιδιοκτήτη να επιθεωρήσει το σκούτερ του/της. Δεν καλύπτονται ζημιές που προκύπτουν από ακατάλληλη συναρμολόγηση ή συντήρηση ή από την εγκατάσταση εξαρτημάτων και εξαρτημάτων που δεν είναι συμβατά με το σκούτερ YUME.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιορισμένης εγγύησης, η YUME είτε θα επισκευάσει οποιοδήποτε ελαττωματικό πλαίσιο ή εξάρτημα είτε, κατά την επιλογή μας, θα αντικαταστήσει οποιοδήποτε ελαττωματικό πλαίσιο ή εξάρτημα με το ίδιο ή σχεδόν συγκρίσιμο μοντέλο ή εξάρτημα που είναι διαθέσιμο τότε.

Αυτή η Περιορισμένη Εγγύηση παρέχει στον καταναλωτή συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να έχει άλλα νομικά δικαιώματα που διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία ή από χώρα σε χώρα. Ορισμένες πολιτείες και χώρες δεν επιτρέπουν την εξαίρεση ή τον περιορισμό τυχαίων ή επακόλουθων ζημιών ή εγγυήσεων, επομένως οι παραπάνω περιορισμοί ή εξαιρέσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς. Εάν κριθεί από αρμόδιο δικαστήριο ότι μια συγκεκριμένη διάταξη αυτής της περιορισμένης εγγύησης δεν εφαρμόζεται, ο προσδιορισμός αυτός δεν επηρεάζει καμία άλλη διάταξη αυτής της περιορισμένης εγγύησης και όλες οι άλλες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΙ ΓΙΑ E-SCOOTER

Αυτή η εγγύηση αφορά οποιοδήποτε από τα βασικά εξαρτήματα του ηλεκτρικού σκούτερ που βρέθηκαν ελαττωματικά, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν χρησιμοποιήθηκε με τυπικό και ελεγχόμενο τρόπο και ότι συντηρήθηκε σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή. Τα βασικά εξαρτήματα περιλαμβάνουν το πλαίσιο του σκούτερ, τον ηλεκτροκινητήρα, την μπαταρία, την οθόνη και το χειριστήριο.

Η διάβρωση των ηλεκτρικών εξαρτημάτων δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Θα πρέπει να στεγνώσετε τις επαφές στην μπαταρία και σε άλλα ηλεκτρικά μέρη για να αποφύγετε τη διάβρωση και την οξείδωση. Ένα ηλεκτρικό καθαριστικό επαφών μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να διατηρήσει τις συνδέσεις καθαρές εάν χρειάζεται. Σε ακραίες καιρικές συνθήκες (για παράδειγμα, σε μια κοινότητα όπου οι δρόμοι είναι αλατισμένοι το χειμώνα) μπορείτε να εφαρμόσετε γράσο ακροδεκτών μπαταρίας προληπτικά.

FAQ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ ΜΑΣ

Τράκαρα και κατέστρεψα το σκούτερ μου.Είναι διαθέσιμη κάλυψη εγγύησης;

Λυπούμαστε, τα ατυχήματα ή τα ατυχήματα δεν καλύπτονται από την πολιτική εγγύησης. Η εγγύηση καλύπτει μόνο ελαττώματα στην κατασκευή, όχι ζημιές από ατυχήματα.