ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ 12ΜΗΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΟΥΤΕΡ YUME

Αυτή η πολιτική ισχύει από την 1η Ιουνίου 2024.

Η εγγύηση θα καταχωρηθεί αυτόματα κατά την ημερομηνία παραλαβής του ηλεκτρικού σκούτερ από τον πελάτη. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την κατασκευή ή τα μηχανικά χαρακτηριστικά του ηλεκτρικού σας σκούτερ, επικοινωνήστε με την support@yumescooter.com to Ξεκινήστε τη διαδικασία αξίωσης εγγύησης. Η ομάδα μας θα συνεργαστεί μαζί σας για να προσδιορίσει την κατάλληλη λύση στο πρόβλημα και τον καλύτερο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Εάν το ηλεκτρικό σας σκούτερ παρουσιάσει οποιαδήποτε ζημιά λόγω προβλημάτων ποιότητας εξαρτημάτων, η YUME θα στείλει το κατάλληλο ανταλλακτικό για επισκευή μαζί με τον οδηγό για την ασφαλή αντικατάσταση του εν λόγω εξαρτήματος. (Όλα τα δωρεάν αξεσουάρ δεν καλύπτονται από την εγγύηση.)

ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ

-Ζημιά στο ηλεκτρικό σκούτερ που προκλήθηκε από σύγκρουση

-Ζημιά στο ηλεκτρικό σκούτερ που προκαλείται από ακατάλληλη οδήγηση, υπερφόρτωση ή τοποθέτηση σε μη ασφαλή περιβάλλοντα

-Ζημιά στην μπαταρία λόγω βύθισης σε νερό, έντονης βροχής κ.λπ.

-Βλάβη στην αδρανή μπαταρία από έλλειψη φροντίδας και συντήρησης όταν δεν οδηγείτε.

-Ζημιά στο ηλεκτρικό πατίνι που προκλήθηκε από μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση του οχήματος και μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση της εσωτερικής καλωδίωσης του ηλεκτρικού πατινιού.

-Μεταφέρθηκαν από άλλους ή αγοράστηκαν σε άλλες πλατφόρμες.

ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΟΥΤΕΡ YUME

Όλα τα σκούτερ YUME καλύπτονται από αυτήν την ολοκληρωμένη εγγύηση για τον αρχικό ιδιοκτήτη, η οποία καλύπτει όλα τα κατασκευαστικά ελαττώματα.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα τροποποιημένα σκούτερ και οι μπαταρίες δεν καλύπτονται από την 12μηνη εγγύηση.

Μέρος	Περίοδος εγγύησης
Εναιώρημα	12 μηνών
Βαλβίδα	12 μηνών
Πλαίσιο	12 μηνών
Ελεγκτής	6 μηνών
Μπροστινό πιρούνι	12 μηνών
Συναρμολόγηση λαιμού	12 μηνών
Συγκρότημα πίσω πιρουνιού	12 μηνών
Τιμόνι	12 μηνών
Φρένο	12 μηνών
Μοτέρ	6 μηνών
Στέλεχος	12 μηνών
Κάτω κάλυμμα (μεταλλικό)	12 μηνών
Επίδειξη	6 μηνών
Μπαταρία	6 μηνών
Αλογο αξιωματικού	12 μηνών
Φως	6 μηνών
Πλακέτα PCB	6 μηνών
Εσωτερικός σωλήνας	1 μήνα ή 100 μίλια
Τακάκι φρένων	1 μήνα ή 100 μίλια
Βάση στήριξης	1 μήνα ή 100 μίλια
Φτερό	1 μήνα ή 100 μίλια
Λάστιχο	1 μήνα ή 100 μίλια
Αισθητική βλάβη	Οχι

ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ:

Η YUME θα αντικαταστήσει οποιοδήποτε εξάρτημα θεωρείται ελαττωματικό ή κατεστραμμένο (συμπεριλαμβανομένων των ζημιών που προκλήθηκαν κατά την αποστολή), εξαιρουμένης της περίπτωσης σφάλματος χρήστη.

1. ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

*Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία παραλαβής του σκούτερ από τον πελάτη και λήγει με τη λήξη της (η εγγύηση δεν μεταβιβάζεται).

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την YUME： support@yumescooter.com or μέσω ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο.

1. Παρακαλούμε να δώσετε τον αριθμό παραγγελίας και την απόδειξη αγοράς ως πληροφορίες μετά την πώληση.
2. Απαιτούνται φωτογραφίες ή βίντεο του κατεστραμμένου προϊόντος ως αναφορά για τη διάγνωση.

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ:

-Η YUME δεν θα αντικαταστήσει κανένα εξάρτημα χωρίς πρώτα να δει φωτογραφίες ή βίντεο του κατεστραμμένου προϊόντος.

-Η ζημιά στο ηλεκτρικό σκούτερ που προκαλείται από σύγκρουση δεν περιλαμβάνεται στην εγγύηση.

2. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Σε σπάνιες περιπτώσεις, το παραληφθέν προϊόν ενδέχεται να υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Εάν προκληθεί ζημιά κατά την αποστολή, στείλτε μας email και προσκομίστε μας μια φωτογραφία ή ένα βίντεο που να το αποδεικνύει.

Κανένα δωρεάν αξεσουάρ δεν δικαιούται αντικατάστασης ή αποζημίωσης εάν γρατσουνιστεί κατά τη μεταφορά.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Δεν θα δεχτούμε αξιώσεις για ζημιές κατά την αποστολή που υποβάλλονται μετά την πάροδο 7 ημερών από την παραλαβή οποιουδήποτε προϊόντος.

3. ΚΟΣΤΟΣ

Οποιαδήποτε απαραίτητα ανταλλακτικά, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής τους, είναι δωρεάν, σε περίπτωση που μπορείτε να τα επισκευάσετε στο σπίτι. Η YUME αναπτύσσει επίσης ένα δίκτυο κέντρων εξυπηρέτησης εντός της ΕΕ. Η εργασία στο κέντρο σέρβις μας είναι δωρεάν. Εάν στείλετε το σκούτερ στο κέντρο επισκευών μας, θα πρέπει να πληρώσετε για τα έξοδα αποστολής.

ΟΡΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ:

Αυτή η περιορισμένη εγγύηση δεν υπονοεί ή δεν υπονοεί ότι το σκούτερ δεν μπορεί να χαλάσει ή ότι θα διαρκέσει για πάντα. Σημαίνει ότι το σκούτερ καλύπτεται σύμφωνα με τους όρους της περιορισμένης εγγύησης. Αυτή η περιορισμένη εγγύηση είναι άκυρη εάν το σκούτερ υποστεί κακή χρήση, αμέλεια, ακατάλληλη επισκευή, ακατάλληλη συντήρηση, μετατροπή, αλλοίωση, ατύχημα ή άλλη μη φυσιολογική, υπερβολική ή ακατάλληλη χρήση.

Δεν καλύπτονται οι ζημιές που προκύπτουν από φυσιολογική φθορά, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων της κόπωσης. Η ζημιά από κόπωση είναι σύμπτωμα φθοράς του σκελετού λόγω φυσιολογικής χρήσης. Είναι ένα είδος φυσιολογικής φθοράς και είναι ευθύνη του ιδιοκτήτη να επιθεωρήσει το σκούτερ του. Δεν καλύπτονται οι ζημιές που προκύπτουν από ακατάλληλη συναρμολόγηση ή συντήρηση ή από την εγκατάσταση εξαρτημάτων και αξεσουάρ που δεν είναι συμβατά με το σκούτερ YUME.

Κατά τη διάρκεια ισχύος αυτής της περιορισμένης εγγύησης, η YUME είτε θα επισκευάσει οποιοδήποτε ελαττωματικό πλαίσιο ή εξάρτημα είτε, κατά την κρίση μας, θα αντικαταστήσει οποιοδήποτε ελαττωματικό πλαίσιο ή εξάρτημα με το ίδιο ή το πιο συγκρίσιμο μοντέλο ή εξάρτημα που είναι διαθέσιμο εκείνη τη στιγμή.

Η παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση παρέχει στον καταναλωτή συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να έχει άλλα νόμιμα δικαιώματα που διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία ή από χώρα σε χώρα. Ορισμένες πολιτείες και χώρες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό τυχαίων ή επακόλουθων ζημιών ή εγγυήσεων, επομένως οι παραπάνω περιορισμοί ή εξαιρέσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς. Εάν κριθεί από δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας ότι μια συγκεκριμένη διάταξη αυτής της περιορισμένης εγγύησης δεν ισχύει, η εν λόγω απόφαση δεν θα επηρεάσει καμία άλλη διάταξη αυτής της περιορισμένης εγγύησης και όλες οι άλλες διατάξεις θα παραμείνουν σε ισχύ.

ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΕΙΔΙΚΑ ΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΙΚΑ ΣΚΟΥΤΕΡ

Αυτή η εγγύηση ισχύει για οποιοδήποτε από τα βασικά εξαρτήματα του ηλεκτρικού σκούτερ που βρίσκονται ελαττωματικά, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν χρησιμοποιήθηκε με τον τυπικό και ελεγχόμενο τρόπο και ότι συντηρήθηκε σύμφωνα με το εγχειρίδιο οδηγιών του κατασκευαστή. Τα βασικά εξαρτήματα περιλαμβάνουν το πλαίσιο του σκούτερ, τον ηλεκτρικό κινητήρα, την μπαταρία, την οθόνη και το χειριστήριο.

Η διάβρωση των ηλεκτρικών εξαρτημάτων δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Θα πρέπει να στεγνώνετε τις επαφές της μπαταρίας και άλλων ηλεκτρικών εξαρτημάτων για να αποτρέψετε τη διάβρωση και την οξείδωση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα καθαριστικό ηλεκτρικών επαφών για να διατηρείτε τις συνδέσεις καθαρές, εάν χρειάζεται. Σε ακραίες καιρικές συνθήκες (για παράδειγμα, σε μια κοινότητα όπου οι δρόμοι αλατίζονται το χειμώνα) μπορείτε να εφαρμόσετε γράσο στους ακροδέκτες της μπαταρίας ως προληπτικό μέτρο.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την εγγύηση μας

Τράβηξα και προκάλεσα ζημιά στο σκούτερ μου. Υπάρχει κάλυψη εγγύησης για εμένα;

Λυπούμαστε, οι συγκρούσεις ή τα ατυχήματα δεν καλύπτονται από την πολιτική εγγύησης. Η εγγύηση καλύπτει μόνο κατασκευαστικά ελαττώματα και όχι ζημιές από συγκρούσεις.