Εγγύηση & Επιστροφές

Προβλήματα και λύσεις μετά την πώληση και ειδικές συνθήκες παράδοσης

1. Προβλήματα εμφάνισης προϊόντος

Το ζήτημα των γρατσουνισμένων βαμμένων επιφανειών θα πρέπει να αντιμετωπιστεί αμέσως με την παραλαβή της συσκευασίας.

Μπορεί να εξεταστείτε για δωρεάν υπηρεσία επισκευής ανάλογα με τη σοβαρότητα της γρατσουνιάς και εάν το πρόβλημα αναφερθεί εντός επτά ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

 

2. Βλάβη προϊόντος οφειλόμενη σε ανθρώπινους παράγοντες

Ζημιές προϊόντων λόγω σύγκρουσης, μη εξουσιοδοτημένης τροποποίησης, εισροής νερού, βάρους υπερφόρτωσης, εμπορικής μίσθωσης κ.λπ., θεωρείται ότι προκαλούνται από ανθρώπινους παράγοντες και επομένως δεν καλύπτονται από την εγγύηση wa .

 

3. Μη εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση και τροποποίηση

i. Απαγορεύεται η αποσυναρμολόγηση ή οι τροποποιήσεις των μπαταριών, των ελεγκτών, των κινητήρων κ.λπ. των προϊόντων χωρίς τη δέουσα ανάγκη.

ii. Οι ειδικές περιστάσεις που δικαιολογούν την αποσυναρμολόγηση ή την τροποποίηση των προϊόντων απαιτούν τη συγκατάθεση του κατασκευαστή.

iii. Χωρίς τη συγκατάθεση του κατασκευαστή πριν από την αποσυναρμολόγηση ή την τροποποίηση του προϊόντος, η εγγύηση καθίσταται άκυρη και.

 

4. Ενημερώσεις προδιαγραφών προϊόντος

Τα προϊόντα YUME αναβαθμίζονται συνεχώς, αλλά μην ανησυχείτε. η κύρια λειτουργία παραμένει η ίδια.

Σημείωση:

1. Λόγω των συνεχών αναβαθμίσεων προϊόντων, οι πελάτες δεν θα ειδοποιούνται πλέον για αλλαγές παραμέτρων.

2. Μετά την αναβάθμιση του προϊόντος, ο πελάτης θα θεωρηθεί ότι έχει επιβεβαιώσει τη βέλτιστη χρηστικότητα του προϊόντος 14 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος.

 

5. Επιστροφή ή ανταλλαγή προϊόντων

α. Δεχόμαστε την επιστροφή νέων προϊόντων εντός επτά ημερών από την αρχική παράδοση σε εσάς. Και αν η παραγγελία μας επιστραφεί ως μεταχειρισμένο προϊόν, τα αντίστοιχα τέλη ζημιάς θα αφαιρεθούν από την αρχική πληρωμή σας για το προϊόν.

β. Ειδικές περιστάσεις: Αυτό ισχύει για προϊόντα που επιστρέφονται μετά από επτά ημέρες παράδοσης ή επιστροφή λόγω βλάβης από ανθρώπινο παράγοντα.

 

6. Δοκιμές προϊόντων και Εύρος πλεύσης προϊόντων

Κατά τη διάρκεια της δοκιμής του προϊόντος, ο περήφανος ελεγκτής βάρους 55 κιλών ταξίδεψε σε χοντρό δρόμο με σταθερή ταχύτητα και φρέναρε τουλάχιστον τρεις φορές για να αποφορτιστεί ομοιόμορφα η μπαταρία και να αποκτήσει τις κατάλληλες αντίστοιχες παραμέτρους δοκιμής.

Αλλά λόγω διαφορετικών συνθηκών χρήσης, όπως το φορτίο βάρους, οι συνήθειες οδήγησης, η ταχύτητα, οι συνθήκες δρόμου, η θερμοκρασία κ.λπ., είναι φυσιολογικό το εύρος πλεύσης να διαφέρει από το δεδομένο εύρος. Για να μάθετε το κατάλληλο εύρος πλεύσης κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, ανατρέξτε στον πίνακα και την περιγραφή της εγγύησης.

 

7. Κατανόηση των ζητημάτων ποιότητας προϊόντων

Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα ποιότητας προϊόντων πρέπει πρώτα να παρέχουν αποτελεσματικές φωτογραφίες και βίντεο με βάση τις οδηγίες από την υποστήριξη πελατών μας.

Για διαφωνίες σχετικά με την ποιότητα του προϊόντος, θα πρέπει να στείλετε το προϊόν πίσω σε εμάς για δοκιμή και, στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τα αποτελέσματα των δοκιμών μας ή για τα αποτελέσματα δοκιμών τρίτων. Λάβετε υπόψη ότι θα επιβαρυνθείτε με το κόστος της μεταφοράς μετ' επιστροφής, εάν τα αποτελέσματα των δοκιμών δείξουν προβλήματα ποιότητας.