Εγγύηση και επιστροφές

Προβλήματα & Λύσεις μετά την πώληση και Ειδικές Περιστάσεις Παράδοσης

1. Προβλήματα εμφάνισης προϊόντος

Το ζήτημα των γρατσουνισμένων βαμμένων επιφανειών θα πρέπει να αντιμετωπιστεί αμέσως μετά την παραλαβή του πακέτου.

Ενδέχεται να ληφθείτε υπόψη για την δωρεάν υπηρεσία επισκευής μας, ανάλογα με τη σοβαρότητα της γρατσουνιάς και εάν το πρόβλημα αναφερθεί εντός επτά ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

2. Ζημιά προϊόντος λόγω ανθρώπινων παραγόντων

Οι ζημιές στο προϊόν λόγω σύγκρουσης, μη εξουσιοδοτημένης τροποποίησης, εισροής νερού, υπερφόρτωσης, εμπορικής μίσθωσης κ.λπ. θεωρούνται ότι προκαλούνται από ανθρώπινους παράγοντες και επομένως δεν καλύπτονται από την εγγύηση.ραντότητα.

3. Μη εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση και τροποποίηση

θ. Απαγορεύεται η αποσυναρμολόγηση ή οι τροποποιήσεις των μπαταριών, των ελεγκτών, των κινητήρων κ.λπ. των προϊόντων, χωρίς την εύλογη ανάγκη.

ii. Ειδικές περιστάσεις που δικαιολογούν την αποσυναρμολόγηση ή την τροποποίηση προϊόντων απαιτούν τη συγκατάθεση του κατασκευαστή.

iii. Χωρίς τη συγκατάθεση του κατασκευαστή πριν από την αποσυναρμολόγηση ή την τροποποίηση του προϊόντος, η εγγύηση παύει να ισχύει και κενός.

4. Ενημερώσεις προδιαγραφών προϊόντος

Τα προϊόντα YUME αναβαθμίζονται συνεχώς, αλλά μην ανησυχείτε. Η κύρια λειτουργία παραμένει η ίδια.

Σημείωμα:

1. Λόγω των συνεχών αναβαθμίσεων προϊόντων, οι πελάτες δεν θα ειδοποιούνται πλέον για αλλαγές παραμέτρων.

2. Μετά την αναβάθμιση του προϊόντος, ο πελάτης θα θεωρείται ότι έχει επιβεβαιώσει τη βέλτιστη χρηστικότητα του προϊόντος 14 ημέρες μετά την παραλαβή του.

5. Επιστροφή ή ανταλλαγή προϊόντων

α. Δεχόμαστε την επιστροφή νέων προϊόντων εντός επτά ημερών από την αρχική παράδοση σε εσάς. Και εάν η παραγγελία μας επιστραφεί ως μεταχειρισμένο προϊόν, τα αντίστοιχα τέλη ζημιάς θα αφαιρεθούν από την αρχική σας πληρωμή για το προϊόν.

β. Ειδικές περιστάσεις: Αυτό ισχύει για προϊόντα που επιστρέφονται μετά από επτά ημέρες από την παράδοση ή επιστροφή λόγω ζημιάς από ανθρώπινο παράγοντα.

6. Δοκιμές προϊόντων και εύρος δοκιμής προϊόντων

Κατά τη διάρκεια της δοκιμής του προϊόντος, το περήφανο δοκιμαστικό μας όχημα βάρους 55 κιλών ταξίδεψε σε έναν ανώμαλο δρόμο με σταθερή ταχύτητα και φρέναρε τουλάχιστον τρεις φορές για να αποφορτιστεί ομοιόμορφα η μπαταρία και να επιτευχθούν οι κατάλληλες αντίστοιχες παράμετροι δοκιμής.

Ωστόσο, λόγω διαφορετικών συνθηκών χρήσης, όπως το βάρος, οι συνήθειες οδήγησης, η ταχύτητα, οι συνθήκες του οδοστρώματος, η θερμοκρασία κ.λπ., είναι φυσιολογικό η αυτονομία να διαφέρει από την δεδομένη εμβέλεια που έχουμε. Για να μάθετε την κατάλληλη αυτονομία κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, ανατρέξτε στον πίνακα και την περιγραφή της εγγύησης.

7. Κατανόηση θεμάτων ποιότητας προϊόντων

Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα ποιότητας προϊόντων πρέπει πρώτα να παρέχουν αποτελεσματικές φωτογραφίες και βίντεο με βάση τις οδηγίες της εξυπηρέτησης πελατών μας.

Για διαφορές σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων, θα πρέπει να μας στείλετε το προϊόν πίσω για έλεγχο και στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα αποτελέσματα των δοκιμών μας ή αυτά του τρίτου φορέα δοκιμών μας. Λάβετε υπόψη ότι θα επιβαρυνθείτε με το κόστος της μεταφοράς μετ' επιστροφής εάν τα αποτελέσματα των δοκιμών παρουσιάσουν προβλήματα που δεν αφορούν την ποιότητα.