Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Um den gesamten Versandvorgang zu erleichtern und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung pünktlich erhalten, teilen Sie uns bitte Ihre vollständige und genaue Postanschrift mit, einschließlich Ihrer Hausnummer, Straße, Sehenswürdigkeit, Stadt, Bundesland und Region. ggf.

 

FAQs

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach der Anfrage bearbeitet und am Tag nach der Bearbeitung versendet. Bitte planen Sie während der Feiertage und Sonderverkaufszeiten zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ein.

 

Woher weiß ich, dass meine Bestellung versendet wurde?

Eine Versandbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihr Kauf versandt wurde. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält einen Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Wie erhalte ich meine Bestellung?

Ihr Paket kann Ihnen entweder von der örtlichen Post oder einem örtlichen Kurierdienst zugestellt werden. Abhängig von Ihrer Region werden die meisten Bestellungen von der örtlichen Post zugestellt, sodass das Paket möglicherweise zusammen mit Ihrer normalen Post zugestellt wird. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt die Post eine Benachrichtigungskarte mit Informationen darüber, wie und wo Ihre Lieferung abgeholt werden kann.

Habe ich Anspruch auf kostenlosen Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Werden bei meiner Bestellung zusätzliche Kosten anfallen?

Nein, unsere Produkte sind steuerfrei.

Sind Produkte, die verschenkt werden, durch eine Garantie abgedeckt?

Nr. Sobald das Produkt als Geschenk an eine andere Person weitergegeben wird, gilt die ursprüngliche Garantie nicht mehr für den Kauf.

 

 

Was Sie bei Ihrer Bestellung beachten sollten

1. Wählen Sie das richtige Modell und die richtige Farbe aus

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. Bitte stellen Sie daher bei der Bestellung sicher, dass Sie das richtige Modell und die richtige Farbe für Ihren Artikel auswählen, da wir Ihre Bestellung(en) nicht ändern können. Änderungen oder Stornierungen sind nicht mehr möglich, sobald die Bestellung im System eingegeben wurde.

2. Verfolgen Sie Ihre Sendung

Als Empfänger liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Bestellung zu verfolgen, mögliche Anforderungen an Ihr örtliches Zollamt oder Ihren Kurierdienst zu übermitteln und Ihre Lieferung rechtzeitig zu erhalten. Dadurch soll vermieden werden, dass die Sendung als „Rücksendung an den Absender“ oder „Fehlgeschlagene Zustellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Empfängers“ gekennzeichnet wird, da in diesen Situationen kein Anspruch auf Rückerstattung oder kostenlosen Ersatz besteht.

3. Lieferung

Ihr örtliches Zollamt benötigt möglicherweise zusätzliche Dokumente und Zeit für die Abfertigung Ihres Pakets, was sich auf die voraussichtliche Lieferzeit auswirken kann.

4. Stornierungen/Änderungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, da wir Bestellungen schnell bearbeiten und versenden. Und sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet und versendet hat, können wir sie nicht mehr ändern oder stornieren.

Aufgrund des hohen Auftragsvolumens, das wir erhalten, kann es sein, dass Ihr Versand länger als gewöhnlich dauert. Aber seien Sie versichert, wir arbeiten hart daran, alles so schnell wie möglich herauszubringen. Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, länger als erwartet auf Ihre Bestellung warten zu müssen, aber das Einzige, was wir tun möchten, ist, die Qualität unserer Produkte nicht für eine schnelle Lieferung zu opfern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.