Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Um den gesamten Versandvorgang zu vereinfachen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten, teilen Sie uns bitte Ihre vollständige und genaue Postanschrift mit, einschließlich Ihrer Hausnummer, Straße, Sehenswürdigkeit, Stadt, Bundesland und Region, falls zutreffend.

FAQs

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung bearbeitet und am Folgetag versandt. Bitte rechnen Sie während der Feiertage und während der Sonderaktionen mit einer längeren Bearbeitungszeit.

Wie erfahre ich, dass meine Bestellung versandt wurde?

Sobald Ihr Einkauf versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält einen Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Wie erhalte ich meine Bestellung?

Ihr Paket kann Ihnen entweder von der örtlichen Post oder einem Kurierdienst zugestellt werden. Je nach Region werden die meisten Bestellungen von der örtlichen Post zugestellt, sodass das Paket möglicherweise zusammen mit Ihrer Post zugestellt wird. Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein, hinterlässt die Post eine Benachrichtigungskarte mit Informationen darüber, wie und wo Sie Ihre Lieferung abholen können.

Habe ich Anspruch auf kostenlosen Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Fallen für meine Bestellung zusätzliche Gebühren an?

Nein, unsere Produkte sind steuerfrei.

Gibt es für verschenkte Produkte eine Garantie?

Nein. Sobald Sie das Produkt an jemand anderen verschenkt haben, ist der Kauf nicht mehr durch die ursprüngliche Garantie abgedeckt.

Was Sie bei Ihrer Bestellung beachten sollten

1. Wählen Sie das richtige Modell und die richtige Farbe

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. Achten Sie daher bei Ihrer Bestellung darauf, das richtige Modell und die richtige Farbe auszuwählen, da wir Ihre Bestellung(en) nicht mehr ändern können. Änderungen oder Stornierungen sind nach Eingang der Bestellung nicht mehr möglich.

2. Sendungsverfolgung

Als Empfänger liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Bestellung zu verfolgen, eventuelle Anforderungen an Ihr örtliches Zollamt oder Ihren Kurierdienst zu übermitteln und Ihre Lieferung rechtzeitig entgegenzunehmen. So vermeiden Sie, dass die Sendung als „Rücksendung an den Absender“ oder „fehlgeschlagene Zustellung wegen Nichterreichbarkeit des Empfängers“ gekennzeichnet wird, da in diesen Fällen keine Rückerstattung oder kostenloser Ersatz möglich ist.

3. Lieferung

Ihr örtliches Zollamt benötigt möglicherweise zusätzliche Dokumente und Zeit, um Ihr Paket freizugeben, was sich auf die voraussichtliche Lieferzeit auswirken kann.

4. Stornierungen/Änderungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, da wir Bestellungen schnell bearbeiten und versenden. Sobald Ihr Auftrag in unserem Lager bearbeitet und versandt wurde, können wir ihn nicht mehr ändern oder stornieren.

Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann Ihre Lieferung länger als üblich dauern. Seien Sie jedoch versichert, wir arbeiten mit Hochdruck daran, alles so schnell wie möglich zu versenden. Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, länger als erwartet auf Ihre Bestellung warten zu müssen, aber wir möchten die Qualität unserer Produkte nicht für eine schnelle Lieferung opfern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.