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GARANTIEINFORMATIONEN
DER YUME SCOOTER – EINGESCHRÄNKTE 12-MONATIGE GARANTIE
Diese Richtlinie ist ab dem 1. Juni 2024 gültig.
Die Garantie wird automatisch registriert, sobald der Kunde den Scooter erhält. Sollten Sie während der Garantiezeit Probleme mit der Konstruktion oder den mechanischen Eigenschaften Ihres E-Scooters feststellen, kontaktieren Sie uns bitte. support@yumescooter.com to Wir leiten den Garantieanspruchsprozess ein. Unser Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um die passende Lösung für Ihr Problem zu finden und den besten Weg zu einer fachgerechten Reparatur zu gewährleisten.
Sollte Ihr E-Scooter aufgrund von Mängeln an der Teilequalität Schäden erleiden,
NICHT UNTER DER GARANTIE ENTHALTEN
-Schaden am E-Scooter durch Kollision
-Schäden am E-Scooter, die durch unsachgemäße Fahrweise, Überladung oder den Einsatz in unsicheren Umgebungen verursacht werden
-Batterieschäden durch Eintauchen in Wasser, starken Regen usw.
-Schäden an der Batterie durch mangelnde Pflege und Wartung bei Nichtgebrauch.
-Schäden am E-Scooter, die durch unbefugte Modifikation des Fahrzeugs und unbefugte Änderung der internen Verkabelung des E-Scooters verursacht wurden.
-Von anderen übertragen oder auf anderen Plattformen erworben.
YUME GARANTIEINFORMATIONEN FÜR ROLLER
Alle
HINWEIS: Modifizierte Scooter und Akkus sind von der 12-monatigen Garantie ausgeschlossen.
| Teil | Garantiezeitraum |
| Suspension | 12 Monate |
| Gaspedal | 12 Monate |
| Rahmen | 12 Monate |
| Regler | 6 Monate |
| Vordergabel | 12 Monate |
| Halsbaugruppe | 12 Monate |
| Hinterradgabel-Baugruppe | 12 Monate |
| Lenker | 12 Monate |
| Bremse | 12 Monate |
| Motor | 6 Monate |
| Stängel | 12 Monate |
| Bodenabdeckung (Metall) | 12 Monate |
| Anzeige | 6 Monate |
| Batterie | 6 Monate |
| Ladegerät | 12 Monate |
| Licht | 6 Monate |
| Leiterplatte | 6 Monate |
| Schlauch | 1 Monat oder 100 Meilen |
| Bremsklotz | 1 Monat oder 100 Meilen |
| Seitenständer | 1 Monat oder 100 Meilen |
| Fender | 1 Monat oder 100 Meilen |
| Reifen | 1 Monat oder 100 Meilen |
| Ästhetischer Schaden | NEIN |
ANSPRÜCHE VERFAHREN:
1. Eingeschränkte Gewährleistungsansprüche
*Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum, an dem der Kunde den Roller erhält, und endet mit deren Ablauf (Garantieanspruch ist nicht übertragbar).
Bitte kontaktieren Sie uns.
- Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Kaufbeleg als Kundendienstinformationen an.
- Fotos oder Videos des beschädigten Produkts werden als Referenz für die Diagnose benötigt.
BEACHTEN:
-
-Schäden am E-Scooter, die durch Kollisionen verursacht wurden, sind nicht von der Garantie abgedeckt.
2. ANSPRÜCHE AUF TRANSPORTSCHÄDEN
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Artikel während des Transports beschädigt wird. Sollte dies der Fall sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto oder Video als Beweis.
Kostenloses Zubehör hat keinen Anspruch auf Ersatz oder Entschädigung, wenn es während des Transports zerkratzt wird.
HINWEIS: Transportschadensmeldungen, die später als 7 Tage nach Erhalt der Produkte eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.
3. KOSTEN
Sämtliche benötigten Ersatzteile, einschließlich des Versands der Ersatzteile, sind kostenlos, falls Sie die Reparatur zu Hause durchführen können.
BEDINGUNGEN DER BESCHRÄNKTEN GARANTIE:
Diese eingeschränkte Garantie bedeutet nicht, dass der Roller unzerstörbar ist oder ewig hält. Sie besagt lediglich, dass der Roller gemäß den Bedingungen dieser Garantie abgedeckt ist. Die Garantie erlischt, wenn der Roller unsachgemäß behandelt, vernachlässigt, unsachgemäß repariert, gewartet, verändert, modifiziert, in einen Unfall verwickelt oder anderweitig abnormal, übermäßig oder unsachgemäß verwendet wird.
Schäden durch normale Abnutzung, einschließlich Materialermüdung, sind nicht abgedeckt. Materialermüdung ist ein Anzeichen für Verschleiß des Rahmens durch normale Nutzung. Sie zählt zu den normalen Abnutzungserscheinungen, und es liegt in der Verantwortung des Besitzers, seinen Roller regelmäßig zu überprüfen. Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder Wartung oder durch den Einbau von Teilen und Zubehör entstehen, die nicht mit dem Rahmen kompatibel sind, sind ebenfalls nicht abgedeckt.
Während der Laufzeit dieser eingeschränkten Garantie,
Diese beschränkte Garantie gewährt dem Verbraucher bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise stehen dem Verbraucher darüber hinaus weitere gesetzliche Rechte zu, die je nach Bundesland oder Land unterschiedlich sein können. In einigen Bundesländern und Ländern ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden oder Gewährleistungen nicht zulässig; daher treffen die oben genannten Beschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht auf Sie zu. Sollte ein zuständiges Gericht entscheiden, dass eine bestimmte Bestimmung dieser beschränkten Garantie nicht anwendbar ist, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin in Kraft bleiben.
SPEZIELLE GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR E-SCOOTER
Diese Garantie deckt alle wesentlichen Bauteile des Elektrorollers ab, die einen Defekt aufweisen, vorausgesetzt, das Produkt wurde sachgemäß und kontrolliert verwendet und gemäß der Bedienungsanleitung des Herstellers gewartet. Zu den wesentlichen Bauteilen gehören Rahmen, Elektromotor, Akku, Display und Steuerung.
Korrosion an elektrischen Bauteilen ist nicht von der Garantie abgedeckt. Trocknen Sie die Kontakte der Batterie und anderer elektrischer Teile, um Korrosion und Oxidation vorzubeugen. Bei Bedarf können Sie die Kontakte mit einem Kontaktspray reinigen. Bei extremen Wetterbedingungen (z. B. in Gebieten, in denen im Winter Salz auf die Straßen gestreut wird) können Sie vorbeugend Batteriepolfett auftragen.
Häufig gestellte Fragen zu unserer Garantie
Ich hatte einen Unfall und mein Roller wurde beschädigt. Habe ich Anspruch auf Garantieleistungen?
Unfälle und Kollisionen sind leider nicht von der Garantie abgedeckt. Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab, nicht Schäden durch Unfälle.