Garantie & Rückgabe

Probleme nach dem Kauf & Lösungen und besondere Lieferumstände

1. Probleme mit dem Erscheinungsbild des Produkts

Das Problem zerkratzter Lackoberflächen sollte unverzüglich nach Erhalt des Pakets behoben werden.

Je nach Schwere des Kratzers und sofern das Problem innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet wird, kommen Sie möglicherweise für unseren kostenlosen Reparaturservice in Frage.

2. Produktschäden aufgrund menschlicher Faktoren

Produktschäden durch Kollisionen, unbefugte Änderungen, Wassereintritt, Überlastung, gewerbliche Vermietung usw. gelten als durch menschliches Versagen verursacht und sind daher nicht durch die Garantie abgedeckt.rranty.

3. Unbefugte Demontage und Modifizierung

i. Die Demontage oder Modifizierung der Batterien, Steuerungen, Motoren usw. des Produkts ohne entsprechende Notwendigkeit ist verboten.

ii. Besondere Umstände, die eine Demontage oder Modifizierung der Produkte erforderlich machen, bedürfen der Zustimmung des Herstellers.

iii. Ohne vorherige Zustimmung des Herstellers zur Demontage oder Modifizierung des Produkts, Die Garantie erlischt und Leere.

4. Aktualisierungen der Produktspezifikationen

Die Produkte von YUME werden ständig verbessert, aber keine Sorge, die Hauptfunktion bleibt gleich.

Notiz:

1. Aufgrund ständiger Produktaktualisierungen werden Kunden nicht mehr über Parameteränderungen informiert.

2. Nach dem Upgrade des Produkts gilt die optimale Nutzbarkeit des Produkts 14 Tage nach Erhalt als vom Kunden bestätigt.

5. Rückgabe oder Umtausch von Produkten

a. Wir akzeptieren die Rückgabe neuer Produkte innerhalb von sieben Tagen nach der ursprünglichen Lieferung. Sollte die Bestellung als Gebrauchtware an uns zurückgesendet werden, werden die entsprechenden Kosten für Beschädigungen von Ihrer ursprünglichen Zahlung abgezogen.

b. Besondere Umstände: Dies gilt für Produkte, die nach Ablauf von sieben Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden, oder für Rücksendungen aufgrund von Schäden durch menschliches Verschulden.

6. Produkttests und Produkt-Teststrecke

Während des Produkttests fuhr unser 55 kg schweres Testfahrzeug mit konstanter Geschwindigkeit auf einer rauen Straße und bremste mindestens dreimal, um eine gleichmäßige Entladung der Batterie zu gewährleisten und die entsprechenden Testparameter zu erhalten.

Aufgrund unterschiedlicher Nutzungsbedingungen wie Zuladung, Fahrstil, Geschwindigkeit, Straßenverhältnisse, Temperatur usw. kann die Reichweite von den angegebenen Werten abweichen. Die empfohlene Reichweite während der Garantiezeit entnehmen Sie bitte der Garantietabelle und -beschreibung.

7. Produktqualitätsprobleme verstehen

Kunden, die auf Probleme mit der Produktqualität stoßen, müssen zunächst aussagekräftige Bilder und Videos gemäß den Anweisungen unseres Kundendienstes zur Verfügung stellen.

Bei Produktmängeln senden Sie das Produkt bitte zur Prüfung an uns zurück. Wir informieren Sie anschließend über unsere Prüfergebnisse oder die eines externen Prüfinstituts. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für den Hin- und Rückversand tragen, falls die Prüfergebnisse keine Qualitätsmängel aufzeigen.