Garantie

GARANTIEINFORMATIONEN

BESCHRÄNKTE 12-MONATIGE GARANTIE FÜR DEN YUME SCOOTER

Die Garantie wird automatisch registriert, wenn der Kunde den Roller erhält. Wenn während unserer Garantiezeit Probleme mit der Konstruktion oder den mechanischen Eigenschaften Ihres E-Scooters auftreten, wenden Sie sich bitte an support@yumescooter.com to, um die Garantie zu starten Anspruchsprozess. Unser Team wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um die richtige Lösung für das Problem und den besten Weg zur ordnungsgemäßen Lösung zu finden.

Wenn Ihr E-Scooter aufgrund von Qualitätsproblemen der Teile beschädigt wird, sendet YUME das richtige Ersatzteil zur Reparatur zusammen mit der Anleitung zum sicheren Austausch des betreffenden Teils.

NICHT IN DER GARANTIE ENTHALTEN

-Schaden am E-Scooter durch Kollision

-Schäden am E-Scooter, die durch unsachgemäßes Fahren, Überlastung oder den Aufenthalt in unsicheren Umgebungen verursacht wurden

-Batterieschaden durch Eintauchen in Wasser, starken Regen usw.

-Schaden der ruhenden Batterie durch mangelnde Pflege und Wartung bei Nichtfahrt.

-Schäden am E-Scooter, die durch unbefugte Modifikationen am Fahrzeug und unbefugte Änderungen an der internen Verkabelung des E-Scooters verursacht wurden.

-Von anderen übertragen oder auf anderen Plattformen gekauft.

GARANTIEDETAILS FÜR YUME SCOOTER

Alle YUME-Scooter unterliegen dieser umfassenden Garantie für den Erstbesitzer gegen alle Herstellungsfehler.

HINWEIS: Modifizierte Roller und Batterien fallen nicht unter die 12-monatige Garantie.

Teil	Garantiezeitraum
Gashebel	12 Monate
Frame	12 Monate
Controller	6 Monate
Vordergabel	12 Monate
Halsbaugruppe	12 Monate
Hinterradgabelbaugruppe	12 Monate
Lenker	12 Monate
Motor	6 Monate
Stamm	12 Monate
Untere Abdeckung (Metall)	12 Monate
Anzeige	6 Monate
Batterie	6 Monate
Ladegerät	12 Monate
Innenrohr	1 Monat oder 100 Meilen
Bremsbelag	1 Monat oder 100 Meilen
Ständer	1 Monat oder 100 Meilen
Kotflügel	1 Monat oder 100 Meilen
Ästhetischer Schaden	Nein

ANSPRÜCHE VERFAHREN:

YUME ersetzt alle Komponenten, die als defekt oder beschädigt gelten (einschließlich Schäden, die während des Versands entstanden sind), mit Ausnahme von Benutzerfehlern.

1. BESCHRÄNKTE GARANTIEANSPRÜCHE

*Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum, an dem der Kunde den Roller erhält, und endet mit Ablauf (Garantiequalifikation ist nicht übertragbar).

Bitte kontaktieren Sie YUME: support@yumescooter.com or per Live-Chat auf der Website.

Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Kaufbeleg als After-Sales-Informationen an.
Fotos oder Videos des beschädigten Produkts sind als Referenz für die Diagnose erforderlich.

HINWEIS:

-YUME ersetzt kein Teil, ohne vorher Fotos oder Videos des beschädigten Produkts gesehen zu haben.

-Schäden am E-Scooter durch Kollision nicht im Garantieumfang enthalten.

2. ANSPRÜCHE AUF VERSANDSCHÄDEN

In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Sollten Transportschäden auftreten, senden Sie uns bitte eine E-Mail und legen Sie uns einen Foto- oder Videobeweis bei.

HINWEIS: Wir akzeptieren keine Transportschadensansprüche später als 7 Tage nach Erhalt der Produkte.

3.KOSTEN

Alle benötigten Teile, einschließlich des Teileversands, sind kostenlos, sofern Sie die Reparatur zu Hause durchführen können. YUME baut außerdem ein Netzwerk von Servicezentren innerhalb der EU auf. Die Arbeit in unserem Servicecenter ist kostenlos. Wenn Sie den Roller an unser Reparaturzentrum schicken, müssen Sie die Versandkosten bezahlen.

BESCHRÄNKTE GARANTIEBEDINGUNGEN:

Diese eingeschränkte Garantie soll nicht andeuten oder implizieren, dass der Roller nicht kaputt gehen kann oder ewig hält. Dies bedeutet, dass für den Roller die Bedingungen der eingeschränkten Garantie gelten. Diese eingeschränkte Garantie erlischt, wenn der Roller Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäßer Reparatur, unsachgemäßer Wartung, Änderung, Modifikation, einem Unfall oder einer anderen anormalen, übermäßigen oder unsachgemäßen Nutzung ausgesetzt ist.

Schäden infolge normaler Abnutzung, einschließlich der Folgen von Ermüdung, sind nicht abgedeckt. Ermüdungsschäden sind ein Zeichen dafür, dass der Rahmen durch normalen Gebrauch abgenutzt ist. Es handelt sich um eine Art normaler Abnutzung und es liegt in der Verantwortung des Besitzers, seinen Roller zu überprüfen. Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder Wartung oder durch den Einbau von Teilen und Zubehör entstehen, die nicht mit dem YUME-Roller kompatibel sind, sind nicht abgedeckt.

Während der Dauer dieser eingeschränkten Garantie repariert YUME entweder jeden defekten Rahmen oder jede defekte Komponente oder ersetzt nach unserem Ermessen jeden defekten Rahmen oder jede defekte Komponente durch das gleiche oder ein nahezu vergleichbares Modell oder eine vergleichbare Komponente, die dann verfügbar ist.

Diese eingeschränkte Garantie gewährt dem Verbraucher bestimmte gesetzliche Rechte. Der Verbraucher kann auch andere gesetzliche Rechte haben, die von Staat zu Staat oder Land zu Land unterschiedlich sind. Einige Staaten und Länder gestatten den Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden oder Garantien nicht, sodass die oben genannten Einschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht auf Sie zutreffen. Wenn ein zuständiges Gericht feststellt, dass eine bestimmte Bestimmung dieser eingeschränkten Garantie nicht anwendbar ist, hat diese Feststellung keinen Einfluss auf die anderen Bestimmungen dieser eingeschränkten Garantie und alle anderen Bestimmungen bleiben in Kraft.

SPEZIFISCHE GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR E-SCOOTER

Diese Garantie gilt für alle wesentlichen Komponenten des Elektrorollers, die sich als defekt erweisen, vorausgesetzt, dass das Produkt auf standardmäßige und kontrollierte Weise verwendet und gemäß der Bedienungsanleitung des Herstellers gewartet wurde. Zu den wesentlichen Komponenten gehören der Rahmen des Scooters, der Elektromotor, der Akku, das Display und der Controller.

Korrosion an elektrischen Bauteilen fällt nicht unter die Garantie. Sie sollten die Kontakte an der Batterie und anderen elektrischen Teilen trocknen, um Korrosion und Oxidation zu verhindern. Bei Bedarf kann ein elektrischer Kontaktreiniger verwendet werden, um die Anschlüsse sauber zu halten. Bei extremen Wetterbedingungen (z. B. in einer Gemeinde, in der die Straßen im Winter gesalzen sind) können Sie vorbeugend Batteriepolfett auftragen.

FAQ ZU UNSERER GARANTIE

Ich bin verunglückt und habe meinen Roller beschädigt. Steht mir eine Garantieabdeckung zur Verfügung?

Abstürze oder Unfälle fallen leider nicht unter die Garantiebestimmungen. Die Garantie erstreckt sich nur auf Herstellungsfehler, nicht auf Schäden durch Unfälle.