De YUME Elscootern har en vattentålighetsklassning enligt IP54. Även om den klarar fuktiga vägar rekommenderar vi inte att man kör i kraftigt regn eller genom vattenpölar.

Våra laddare är klassade för 110V–240V, så de fungerar över hela världen. Vi ser också till att skicka varje scooter med rätt kontakt för destinationslandet.

Lagar för elsparkcyklar varierar beroende på plats. Det är förarens ansvar att se till att de följer lokala bestämmelser. Med den ökande populariteten för elsparkcyklar och elsparkcykeldelningsprogram tror vi att fler städer kommer att införa gynnsamma lagar.

DU ÄR HELT ANSVARIG FÖR ATT FÖLJA LOKALA LAGAR OCH FÖRESKRIFTER.

Att överskrida den maximala viktgränsen rekommenderas inte, eftersom det kan påverka scooterns prestanda. Det belastar fjädringen och motorn extra, vilket minskar hastighet, räckvidd och total effektivitet. Detta kan också öka sannolikheten för underhållsproblem.

I USA är det olagligt för en elsparkcykel att transportera en passagerare. YUME rekommenderar inte att åka med mer än en person på skotern.

Nej, laddningsprocessen avbryts automatiskt när batteriet är fullt. Vi rekommenderar dock att man undviker överladdning för att förhindra potentiella problem med överhettning och för att förlänga batteriets livslängd.

DE YUME SCOOTER BEGRÄNSAD 12-MÅNADERS GARANTI
Garantin registreras automatiskt det datum du tar emot scootern. Om du under den 12 månader långa garantiperioden stöter på några problem med konstruktionen eller de mekaniska egenskaperna hos din elsparkcykel, vänligen kontakta support@yumescooter.com för att påbörja garantiprocessen. Vårt team kommer att arbeta med dig för att hitta den bästa lösningen och bestämma lämplig åtgärd. Om problemet beror på delkvaliteten, YUME skickar nödvändiga reservdelar tillsammans med en guide för säker installation.
För mer information, besök YUME Garantisidan.

YUME Garanti

AVBESTÄLLNING ELLER RETUR

Om du vill avbryta eller returnera en beställning tillkommer följande avgifter baserat på leveransstatus:

AVBESTÄLLNINGS- ELLER RETURAVGIFTER

Ej skickad (AVBESTÄLLNING): 3 % betalningsavgift

Skickat men inte anlänt (AVBESTÄLLNING): 3 % betalningsavgift + returfraktavgift

Anländ (RETUR): 3% betalningsavgift + återinsättningsavgift + returfraktavgift

En betalningsavgift på 3 % debiteras av vår betalningsgateway för alla kreditkortstransaktioner. YUME täcker denna avgift vid köptillfället, så kunder debiteras inte i utcheckningen. Om en beställning avbryts kommer denna icke-återbetalningsbara avgift dock att dras av från den totala återbetalningen.

Klicka här för detaljer Returpolicy

GARANTIINFORMATION

DE YUME SCOOTER BEGRÄNSAD 12-MÅNADERS GARANTI

Garantin registreras automatiskt när kunden tar emot scootern. Om du under garantiperioden upplever några problem med konstruktionen eller de mekaniska egenskaperna hos din elsparkcykel, vänligen kontakta support@yumescooter.com to starta garantiprocessen. Vårt team kommer att arbeta med dig för att hitta rätt lösning på problemet och det bästa sättet att hitta en korrekt åtgärd.

Om din elscooter skadas på grund av problem med delens kvalitet, YUME skickar rätt reservdel för reparation tillsammans med en guide för att säkert byta ut den aktuella delen.

INTE INGÅR I GARANTI

-Skador på elscootern orsakade av kollision

-Skador på elscootern orsakade av felaktig körning, överbelastning eller placering i osäkra miljöer

-Batteriskador på grund av nedsänkning i vatten, kraftigt regn etc.

-Skador på vilande batteri på grund av bristande skötsel och underhåll när den inte körs.

-Skador på elscootern orsakade av obehörig modifiering av fordonet och obehörig ändring av elscooterns interna kablage.

-Överförts av andra eller köpts på andra plattformar.

YUME GARANTIINFORMATION FÖR SCOOTER

Alla YUME Scootrar omfattas av denna heltäckande garanti för den ursprungliga ägaren mot alla tillverkningsfel.

OBS: Modifierade skotrar och batterier täcks inte av 12-månadersgarantin.

KRAVPROCEDUR:

YUME kommer att ersätta alla komponenter som bedöms vara defekta eller skadade (inklusive skador som uppstått under transport) exklusive användarfel.

1. BEGRÄNSAD GARANTI

*Garantiperioden börjar från det datum kunden tar emot scootern och slutar när den löper ut (garantiberättigande kan inte överföras).

Vänligen kontakta YUME： support@yumescooter.com or via livechatt på webbplatsen.

Vänligen ange ordernummer och inköpsbevis som information efter köpet.

Foton eller videor av den skadade produkten krävs som referens för diagnos.

VARSEL:

-YUME kommer inte att ersätta någon del utan att först se bilder eller video av den skadade produkten.

-Skador på elscootern orsakade av kollision omfattas inte av garantin.

2. SKADESTÅND VID FRAKT

I sällsynta fall kan den mottagna varan skadas under transporten. Om transportskador uppstår, vänligen maila oss och skicka oss ett foto- eller videobevis.

OBS: Vi accepterar inte reklamationer gällande fraktskador senare än 7 dagar från mottagandet av produkterna.

3. KOSTNAD

Alla nödvändiga delar, inklusive frakt av delar, är kostnadsfria om du kan reparera detta hemma. YUME utvecklar också ett nätverk av servicecenter inom EU. Arbetskraft på vårt servicecenter är kostnadsfri. Om du skickar scootern till vårt reparationscenter måste du betala för frakt.

GARANTIINFORMATION

DE YUME SCOOTER BEGRÄNSAD 12-MÅNADERS GARANTI

Garantin registreras automatiskt när kunden tar emot scootern. Om du under garantiperioden upplever några problem med konstruktionen eller de mekaniska egenskaperna hos din elsparkcykel, vänligen kontakta support@yumescooter.com to starta garantiprocessen. Vårt team kommer att arbeta med dig för att hitta rätt lösning på problemet och det bästa sättet att hitta en korrekt åtgärd.

Om din elscooter skadas på grund av problem med delens kvalitet, YUME skickar rätt reservdel för reparation tillsammans med en guide för att säkert byta ut den aktuella delen.

INTE INGÅR I GARANTI

-Skador på elscootern orsakade av kollision

-Skador på elscootern orsakade av felaktig körning, överbelastning eller placering i osäkra miljöer

-Batteriskador på grund av nedsänkning i vatten, kraftigt regn etc.

-Skador på vilande batteri på grund av bristande skötsel och underhåll när den inte körs.

-Skador på elscootern orsakade av obehörig modifiering av fordonet och obehörig ändring av elscooterns interna kablage.

-Överförts av andra eller köpts på andra plattformar.

För att bekräfta felet på scootern och lösa problemet snabbt behöver du skicka en video som visar felet till vår onlinechatt eller YUME support-e-postadress (support@yumeway.com). Sedan kommer vårt säljteam att granska det och kontakta dig för att bekräfta situationen inom en arbetsdag. Efter att ha bekräftat felet skickar vi dig reservdelarna och skriftliga/videoinstruktioner eller personlig online-vägledning om hur du reparerar eller byter ut komponenten.

Om du inte har tid eller möjlighet att reparera den själv kan du använda en av våra reparationsverkstäder (arbetskraft är gratis). Du ansvarar dock för fraktkostnader, skatter och att få scooterlådan om du fortfarande inte äger den. Du kan också ta scootern till servicecentret själv om det behövs. Kontakta oss för att hitta ditt närmaste servicecenter.

Reparationstjänsten måste först ta emot en video eller bild som visar det påstådda felet. Om denna procedur misslyckas, YUME kommer inte att kunna fortsätta att tillhandahålla dig de begränsade garantitjänsterna.

Observera att alla former av trakasserier eller övergrepp mot YUME anställda eller YUME certifierade tekniker är inte tillåtna och kan leda till att garantin upphör att gälla.

*Ovanstående uppgörelse är YUMEs enda och exklusiva gottgörelse för eventuella begränsade garantianspråk som görs av kunden. YUME kommer inte att hållas ansvarigt för någon skada eller förlust som orsakats direkt eller indirekt i processen.

Tyvärr täcks inte krascher eller olyckor av garantin. Garantin täcker endast tillverkningsfel, inte skador från krascher.

Garantiansökan måste göras under garantiperioden period.If Om felet inte rapporteras inom denna period täcks inte komponenterna av garantin. Men reservdelar kan fortfarande köpas till självkostnadspris.

YUME Garantin gäller endast för skotrar som köpts från denna webbplats. Om du köper en skoter från en återförsäljare, vänligen kontakta återförsäljaren.

Garantin upphör att gälla när YUME skotern säljs vidare eller överförs till någon annan. Garantin är inte överförbar och är endast reserverad för köparen (mottagaren av beställningen).

Du hittar förmodligen ditt svar på vår sida med vanliga frågor. Om inte, vänligen kontakta oss via Tidios onlinechatt eller via e-post på support@yumescooter.com and Vi ska göra vårt bästa för att svara på alla era frågor.

Vilka transportörer vi använder: FedEx, UPSoch DPD

1. Bearbetningstid

Standardbehandlingstid för order är 1–2 arbetsdagar

Bearbetningstiden för helgdagar är 2–3 arbetsdagar

Standardleveranstid&Regioner:https://www.yumescooter.com/pages/shipping-us

Kan inte skickas: Alaska, Amerikanska Samoa, Mikronesien, Guam, Hawaii, Marshallöarna, Nordmarianerna, Palau, Puerto Rico, U.SJungfruöarna, Försvarsmakten i Amerika, Europas väpnade styrkor, Försvarsmakten i Stilla havet.

3. Leveransvillkor

- Vi kan inte ändra leveransadressen när den väl är på väg. Om du behöver ändra leveransplatsen för din beställning, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter att du lagt din beställning på support@yumescooter.com

- Om du ångrar dig innan du har mottagit din beställning kan vi acceptera avbokningar när som helst innan beställningen har skickats. Om en beställning redan har skickats, vänligen se vår återbetalningspolicy.

YUME Vi tillhandahåller fri frakt på alla produkter (om inget annat anges), och skatter/tullar kommer att täckas.

Alla beställningar måste behandlas och uppfyllas innan leverans. Vårt team tar upp till 1–2 arbetsdagar att behandla dina beställningar. Efter att varan har skickats tar transporten cirka 3–7 arbetsdagar innan den anländer till din dörr.

Generellt sett levereras förbeställningar på det angivna lanseringsdatumet som beskrivs på produktens webbplats.

Vi skickar en uppdatering via e-post när vi närmar oss det beräknade leveransdatumet.

Observera att leveransen kan bli försenad på grund av dåligt väder, strejk eller andra oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll.

Alla våra produkter i USA har fri frakt, men andra områden måste betala frakt enligt faktiska behov. Du kan skicka ditt leveransområde till YUME teamet så ger vi dig en offert.

Ja! Du har möjlighet att välja en alternativ leveransadress under beställningsprocessen.

Förbeställningar är endast möjliga för skotrar som är slut i lager, men kommer att vara tillgängliga för leverans vid ett visst datum som anges på vår webbplats.

För att reservera en produkt markerad som "förbeställd", lägg den helt enkelt i din varukorg.

Full betalning krävs för att göra en förbeställning. Även om vi kommer att förhandsgodkänna beloppet för din/dina förbeställda vara/varan(ar) vid utcheckningen, kommer ditt kreditkort/Paypal-konto att debiteras några dagar efter att beställningen har lagts.

Efter att du lagt din beställning får du en e-postbekräftelse med ett orderreferensnummer.

Ja, du kan avboka din reservation fram tills varan har gått i leveransprocessen.

För att avbryta en beställning, vänligen överlämna en förfrågan till vårt supportteam.

Du kommer att få ett meddelande om att vi har mottagit din betalning. När din vara har skickats får du även ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer.

För närvarande kan vi inte erbjuda expressleveranser till våra kunder.

Om du behöver justera din beställning eller leverans, vänligen kontakta: support@yumescooter.com

Varor som skickas från alla våra lager är tullfria. Om du skickar en vara från ett län till ett annat kan du dock bli skyldig att betala lokala skatter och tullavgifter för varan. Kunden är ensam ansvarig för dessa kostnader.

Vi accepterar säkra betalningar från de flesta kreditkort som Visa och MasterCard. Du kan också använda PayPals säkra utcheckning och bekräfta betalning över tid.

Du kan spåra din orderstatus i realtid genom att kontrollera leveransbekräftelsen som skickas inom en vecka efter ditt köp eller genom att klicka på fliken Spåra order. Du kan också kontakta oss direkt på support@yumescooter.com to kontrollera statusen för din beställning.

Du kan absolut avbryta din beställning om scootern inte har skickats än.

Observera att varor som finns i lager skickas nästa arbetsdag. Sista anmälningstiden är klockan 12:00 ET, så vi behöver få din avbokning innan denna tid.

När beställningen har annullerats behandlas återbetalningen automatiskt. Det tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt kontoutdrag.

För att avbryta din beställning, vänligen överlämna en förfrågan till vårt supportteam.

Om du inte är hemma kommer en ny leverans att utföras nästa dag eller så kommer leveranspartnern att kontakta dig för att schemalägga ett nytt leveransdatum beroende på vilket land och leveransmetod du väljer. Du kan också behöva gå till ditt lokala postkontor för att hämta ditt paket om det inte kan levereras till dig.

Ja, vi har öppnat Klarnas Amerikansk betalning i fyraStöd för amerikanska beställningar med avbetalning.

Så här installerar och justerar du spjället - X11

YUNLI-styrenhetens kopplingsinstruktioner -X11&Årskurs 11

Hur man justerar bromsen

Hur man byter bromsbelägg

Hur man byter ut spänningslåset

Hur man byter ut signallampan

Hur man justerar bromssensorn