garanti

GARANTIINFORMATION

DE YUME SCOOTER BEGRÄNSAD 12-MÅNADERS GARANTI

Denna policy gäller från och med den 1 juni 2024.

Garantin registreras automatiskt när kunden tar emot scootern. Om du under garantiperioden upplever några problem med konstruktionen eller de mekaniska egenskaperna hos din elsparkcykel, vänligen kontakta support@yumescooter.com to starta garantiprocessen. Vårt team kommer att arbeta med dig för att hitta rätt lösning på problemet och det bästa sättet att hitta en korrekt åtgärd.

Om din elscooter skadas på grund av problem med delens kvalitet, YUME skickar rätt reservdel för reparation tillsammans med en guide för att säkert byta ut den aktuella delen. (Inga kostnadsfria tillbehör täcks inte av garantin.)

INTE INGÅR I GARANTI

-Skador på elscootern orsakade av kollision

-Skador på elscootern orsakade av felaktig körning, överbelastning eller placering i osäkra miljöer

-Batteriskador på grund av nedsänkning i vatten, kraftigt regn etc.

-Skador på vilande batteri på grund av bristande skötsel och underhåll när den inte körs.

-Skador på elscootern orsakade av obehörig modifiering av fordonet och obehörig ändring av elscooterns interna kablage.

-Överförts av andra eller köpts på andra plattformar.

YUME GARANTIINFORMATION FÖR SCOOTER

Alla YUME Scootrar omfattas av denna heltäckande garanti för den ursprungliga ägaren mot alla tillverkningsfel.

OBS: Modifierade skotrar och batterier täcks inte av 12-månadersgarantin.

Del	Garantiperiod
Suspension	12 månader
Strypa	12 månader
Ram	12 månader
Kontroller	6 månader
Framgaffel	12 månader
Halsmontering	12 månader
Bakre gaffelmontering	12 månader
Styren	12 månader
Broms	12 månader
Motor	6 månader
Stam	12 månader
Bottenskydd (metall)	12 månader
Visa	6 månader
Batteri	6 månader
Laddare	12 månader
Ljus	6 månader
PCB-kort	6 månader
Innerslang	1 månad eller 100 mil
Bromsbelägg	1 månad eller 100 mil
Stöd	1 månad eller 100 mil
Fender	1 månad eller 100 mil
Trötta	1 månad eller 100 mil
Estetisk skada	Inga

KRAV FÖRFARANDE:

YUME kommer att ersätta alla komponenter som bedöms vara defekta eller skadade (inklusive skador som uppstått under transport) exklusive användarfel.

1. BEGRÄNSAD GARANTI

*Garantiperioden börjar från det datum kunden tar emot scootern och slutar när den löper ut (garantiberättigande kan inte överföras).

Vänligen kontakta YUME： support@yumescooter.com or via livechatt på webbplatsen.

Vänligen ange ordernummer och inköpsbevis som information efter köpet.
Foton eller videor av den skadade produkten krävs som referens för diagnos.

VARSEL:

-YUME kommer inte att ersätta någon del utan att först se bilder eller video av den skadade produkten.

-Skador på elscootern orsakade av kollision omfattas inte av garantin.

2. SKADESTÅND VID FRAKT

I sällsynta fall kan den mottagna varan skadas under transporten. Om transportskador uppstår, vänligen maila oss och skicka oss ett foto- eller videobevis.

Inga gratis tillbehör är berättigade till utbyte eller ersättning om de repas under transport.

OBS: Vi accepterar inte reklamationer gällande fraktskador som görs senare än 7 dagar efter mottagandet av produkter.

3. KOSTNAD

Alla nödvändiga delar, inklusive frakt av delar, är kostnadsfria om du kan reparera detta hemma. YUME utvecklar också ett nätverk av servicecenter inom EU. Arbetet på vårt servicecenter är kostnadsfritt. Om du skickar scootern till vårt reparationscenter måste du betala frakten.

VILLKOR FÖR BEGRÄNSAD GARANTI:

Denna begränsade garanti är inte avsedd att antyda eller antyda att scootern inte kan gå sönder eller kommer att hålla för evigt. Den betyder att scootern omfattas av villkoren i den begränsade garantin. Denna begränsade garanti är ogiltig om scootern utsätts för missbruk, försummelse, felaktig reparation, felaktigt underhåll, ändring, modifiering, en olycka eller annan onormal, överdriven eller felaktig användning.

Skador till följd av normalt slitage, inklusive utmattning, täcks inte. Utmattningsskador är ett symptom på att ramen slits ut genom normal användning. Det är en typ av normalt slitage, och det är ägarens ansvar att inspektera sin scooter. Skador till följd av felaktig montering eller underhåll, eller av installation av delar och tillbehör som inte är kompatibla med YUME skoter, är inte täckt.

Under denna begränsade garantis giltighetstid, YUME kommer antingen att reparera eventuell defekt ram eller komponent eller, efter vårt gottfinnande, ersätta eventuell defekt ram eller komponent med samma eller en så jämförbar modell eller komponent som möjligt som då.

Denna begränsade garanti ger konsumenten specifika juridiska rättigheter. Konsumenten kan också ha andra juridiska rättigheter som varierar från stat till stat eller land till land. Vissa stater och länder tillåter inte undantag eller begränsning av oförutsedda skador eller följdskador eller garantier, så ovanstående begränsningar eller undantag kanske inte gäller dig. Om det fastställs av en behörig domstol att en viss bestämmelse i denna begränsade garanti inte gäller, ska ett sådant beslut inte påverka någon annan bestämmelse i denna begränsade garanti och alla andra bestämmelser ska förbli i kraft.

GARANTIVILLKOR SPECIFISKA FÖR ELSKOTRAR

Denna garanti gäller alla väsentliga komponenter i den elektriska skotern som befinns vara defekta, förutsatt att produkten har använts på ett standardiserat och kontrollerat sätt och att den har underhållits enligt tillverkarens bruksanvisning. Viktiga komponenter inkluderar skoterram, elmotor, batteri, display och styrenhet.

Korrosion på elektriska komponenter täcks inte av garantin. Du bör torka kontakterna på batteriet och andra elektriska delar för att förhindra korrosion och oxidering. En rengöringsmedel för elektriska kontakter kan användas för att hålla anslutningarna rena vid behov. Vid extremt väder (till exempel i ett område där vägar saltas på vintern) kan du applicera batteripolfett som förebyggande medel.

VANLIGA FRÅGOR OM VÅR GARANTI

Jag kraschade och skadade min scooter. Finns det garanti?

Tyvärr täcks inte krascher eller olyckor av garantin. Garantin täcker endast tillverkningsfel, inte skador från krascher.