Spåra din beställning

För att underlätta hela leveransprocessen och för att säkerställa att du får din beställning i tid, vänligen ange din fullständiga och exakta postadress, inklusive ditt husnummer, gata, landmärke, stad, delstat och region, om tillämpligt.

Vanliga frågor

När kommer min beställning att behandlas?

Beställningar behandlas vanligtvis inom 48 timmar efter begäran och skickas dagen efter bearbetning. Vänligen räkna med extra tid för din beställning att behandlas under helgdagar och kampanjsäsonger.

Hur vet jag att min beställning har skickats?

En leveransbekräftelse skickas till dig via e-post så snart ditt köp har skickats. Detta bekräftelsemejl innehåller en spårningslänk som låter dig spåra statusen för din leverans.

Hur kommer jag att motta min beställning?

Ditt paket kan levereras till dig antingen av det lokala postkontoret eller en lokal budfirma. Beroende på ditt område kommer de flesta beställningar att levereras av det lokala postkontoret, så paketet kan levereras tillsammans med din vanliga post. Om du inte är hemma när leveransen sker kommer posttjänsten att lämna ett meddelandekort som informerar om hur och var din leverans kan hämtas.

Är jag berättigad till fri frakt?

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.

Kommer det att tillkomma ytterligare avgifter på min beställning?

Nej, våra produkter är skattefria.

Täcks produkter som ges bort som gåvor av en garanti?

Nej. När en vara har getts bort till någon annan som gåva täcker den ursprungliga garantin inte längre köpet.

Att tänka på när du gör din beställning

1. Välj rätt modell och färg

Vi vill se till att du får dina varor så snart som möjligt. Så se till att du väljer rätt modell och färg för din vara när du beställer eftersom vi inte kan ändra din/dina beställningar. Ändringar eller avbokningar kan inte göras när beställningen har registrerats i systemet.

2. Spåra din försändelse

Som mottagare är det ditt ansvar att spåra din beställning, skicka eventuella krav till ditt lokala tullkontor eller budföretag och ta emot din leverans i tid. Detta för att undvika att försändelsen märks som "returnerad till avsändare" eller "misslyckad leverans på grund av mottagarens bristande tillgänglighet" eftersom dessa situationer inte är berättigade till återbetalning eller gratis ersättning.

3. Leverans

Ditt lokala tullkontor kan kräva ytterligare dokument och tid för att klarera ditt paket, vilket kan påverka den beräknade leveranstiden.

4. Avbokningar/Ändringar

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart eftersom vi behandlar och skickar beställningar swiftt. Och när vårt lager har behandlat och skickat din beställning kan vi inte ändra eller avbryta den.

På grund av den stora volymen beställningar vi får in kan din leverans ta längre tid än vanligt. Men var lugn, vi arbetar hårt för att få ut allt så snart som möjligt. Vi vet att det kan vara frustrerande att behöva vänta längre än väntat på din beställning, men det enda vi inte vill göra är att offra kvaliteten på våra produkter för swift leverans. Tack för din förståelse och ditt tålamod.