garantie
GARANTIE-INFORMATIE
DE YUME SCOOTER MET BEPERKTE GARANTIE VAN 12 MAANDEN
Dit beleid is geldig vanaf 1 juni 2024.
De garantie wordt automatisch geregistreerd op de datum waarop de klant de scooter ontvangt. Mocht u tijdens de garantieperiode problemen ondervinden met de constructie of mechanische eigenschappen van uw e-scooter, neem dan contact met ons op. support@yumescooter.com to Start de garantieprocedure. Ons team zal samen met u de juiste oplossing voor het probleem bepalen en de beste manier vinden om tot een correcte reparatie te komen.
Als uw e-scooter schade oploopt als gevolg van problemen met de kwaliteit van onderdelen,
NIET INBEGREPEN ONDER DE GARANTIE
-Schade aan de e-scooter veroorzaakt door een botsing
-Schade aan de e-scooter veroorzaakt door onjuist gebruik, overbelasting of plaatsing in onveilige omgevingen.
-Batterijschade door onderdompeling in water, hevige regen, enz.
-Schade aan de accu door gebrek aan zorg en onderhoud wanneer er niet mee gereden wordt.
-Schade aan de e-scooter veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen aan het voertuig en ongeoorloofde wijzigingen aan de interne bedrading van de e-scooter.
-Overgedragen door anderen of gekocht op andere platforms.
YUME GARANTIEGEGEVENS VOOR DE SCOOTER
Alle
LET OP: Aangepaste scooters en accu's vallen niet onder de garantie van 12 maanden.
| Deel | Garantieperiode |
| Oponthoud | 12 maanden |
| Gashendel | 12 maanden |
| Kader | 12 maanden |
| Controller | 6 maanden |
| Voorvork | 12 maanden |
| Halsconstructie | 12 maanden |
| Achtervorkassemblage | 12 maanden |
| Stuur | 12 maanden |
| Rem | 12 maanden |
| Motor | 6 maanden |
| Stang | 12 maanden |
| Onderdeksel (metaal) | 12 maanden |
| Weergave | 6 maanden |
| Batterij | 6 maanden |
| Oplader | 12 maanden |
| Licht | 6 maanden |
| PCB-kaart | 6 maanden |
| Binnenband | 1 maand of 100 mijl |
| Remblokken | 1 maand of 100 mijl |
| standaard | 1 maand of 100 mijl |
| Fender | 1 maand of 100 mijl |
| Band | 1 maand of 100 mijl |
| Esthetische schade | Nee |
EISEN PROCEDURE:
1. BEPERKTE GARANTIECLAIMS
*De garantieperiode begint op de datum waarop de klant de scooter ontvangt en eindigt bij het verstrijken ervan (de garantie is niet overdraagbaar).
Neem contact op
- Gelieve het ordernummer en het aankoopbewijs als informatie voor de klantenservice te vermelden.
- Foto's of video's van het beschadigde product zijn nodig als referentie voor de diagnose.
KENNISGEVING:
-
-Schade aan de e-scooter veroorzaakt door een aanrijding valt niet onder de garantie.
2. CLAIMS INZAKE VERZENDSCHADE
In zeldzame gevallen kan het ontvangen artikel tijdens het transport beschadigd raken. Als er transportschade is opgetreden, kunt u ons een e-mail sturen met een foto of video als bewijs.
Gratis accessoires komen niet in aanmerking voor vervanging of vergoeding indien ze tijdens het transport beschadigd raken door krassen.
LET OP: Wij accepteren geen claims voor transportschade die meer dan 7 dagen na ontvangst van de producten worden ingediend.
3. KOSTEN
Alle benodigde onderdelen, inclusief verzendkosten, zijn gratis als u de reparatie zelf kunt uitvoeren.
VOORWAARDEN VAN DE BEPERKTE GARANTIE:
Deze beperkte garantie houdt niet in dat de scooter onbreekbaar is of eeuwig meegaat. Het betekent wel dat de scooter onder de voorwaarden van deze beperkte garantie valt. Deze beperkte garantie vervalt indien de scooter wordt blootgesteld aan misbruik, verwaarlozing, onjuiste reparatie, onjuist onderhoud, wijziging, aanpassing, een ongeval of ander abnormaal, excessief of oneigenlijk gebruik.
Schade als gevolg van normale slijtage, inclusief vermoeidheid, valt niet onder de garantie.
Gedurende de looptijd van deze beperkte garantie,
Deze beperkte garantie geeft de consument specifieke wettelijke rechten. De consument kan ook andere wettelijke rechten hebben die per staat of land verschillen. In sommige staten en landen is de uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade of garanties niet toegestaan, waardoor de bovenstaande beperkingen of uitsluitingen mogelijk niet op u van toepassing zijn. Indien een bevoegde rechtbank oordeelt dat een bepaalde bepaling van deze beperkte garantie niet van toepassing is, heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze beperkte garantie en blijven alle andere bepalingen van kracht.
GARANTIEVOORWAARDEN SPECIFIEK VOOR E-SCOOTERS
Deze garantie is van toepassing op alle essentiële onderdelen van de elektrische scooter die defect blijken te zijn, mits het product op een standaard en gecontroleerde manier is gebruikt en is onderhouden volgens de instructies in de handleiding van de fabrikant. Essentiële onderdelen zijn onder andere het frame van de scooter, de elektromotor, de accu, het display en de controller.
Corrosie aan elektrische componenten valt niet onder de garantie. U dient de contacten van de accu en andere elektrische onderdelen te drogen om corrosie en oxidatie te voorkomen. Indien nodig kunt u een contactreiniger gebruiken om de verbindingen schoon te houden. Bij extreme weersomstandigheden (bijvoorbeeld in een gebied waar in de winter met zout op de wegen wordt gestrooid) kunt u preventief accupoolvet aanbrengen.
VEELGESTELDE VRAGEN OVER ONZE GARANTIE
Ik ben gevallen en mijn scooter is beschadigd. Valt dit onder de garantie?
Helaas vallen botsingen of ongelukken niet onder de garantie. De garantie dekt alleen fabricagefouten, niet schade als gevolg van een botsing.