Traccia il tuo ordine
Per facilitare l'intero processo di spedizione e per assicurarti di ricevere il tuo ordine in tempo, ti preghiamo di fornirci il tuo indirizzo postale completo e preciso, incluso il numero civico, la via, il punto di riferimento, la città, lo stato e la regione, se applicabile.
Domande frequenti
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 48 ore dalla richiesta e spediti il giorno successivo all'elaborazione. Si prega di considerare tempi di elaborazione aggiuntivi durante le festività e le stagioni di saldi promozionali.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?
Riceverai una conferma di spedizione via email non appena il tuo acquisto sarà stato spedito. Questa email di conferma contiene un link di tracciamento che ti permetterà di monitorare lo stato della tua spedizione.
Come riceverò il mio ordine?
Il tuo pacco potrebbe essere consegnato tramite l'ufficio postale locale o tramite un servizio di corriere locale. A seconda della tua zona, la maggior parte degli ordini verrà consegnata tramite l'ufficio postale locale, quindi il pacco potrebbe essere consegnato insieme alla posta ordinaria. Se non sei a casa al momento della consegna, il servizio postale lascerà una cartolina di avviso per informarti su come e dove ritirare la tua consegna.
Ho diritto alla spedizione gratuita?
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini.
Ci saranno costi aggiuntivi sul mio ordine?
No, i nostri prodotti sono esenti da tasse.
I prodotti regalati sono coperti da garanzia?
No. Una volta regalato a qualcun altro, la garanzia iniziale non copre più l'acquisto.
Cosa notare quando si effettua un ordine
1. Seleziona il modello e il colore corretti
Vogliamo assicurarci che tu riceva i tuoi articoli il prima possibile. Quindi, quando ordini, assicurati di selezionare il modello e il colore corretti per il tuo articolo perché non possiamo modificare il tuo ordine/i. Non è possibile apportare modifiche o annullamenti una volta che l'ordine è stato inserito nel sistema.
2. Tracciamento della spedizione
In qualità di destinatario, è tua responsabilità tracciare il tuo ordine, inviare eventuali requisiti all'ufficio doganale locale o al corriere e ricevere tempestivamente la consegna. Questo per evitare che la spedizione venga etichettata come "restituzione al mittente" o "consegna non riuscita a causa della mancata disponibilità del destinatario", perché queste situazioni non sono idonee per un rimborso o una sostituzione gratuita.
3. Consegna
L'ufficio doganale locale potrebbe richiedere documenti aggiuntivi e tempo aggiuntivo per sdoganare il pacco, il che potrebbe influire sui tempi di consegna stimati.
4. Annullamenti/Modifiche
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente perché elaboriamo e spediamo gli ordini rapidamente. E una volta che il nostro magazzino ha elaborato e spedito il tuo ordine, non saremo in grado di modificarlo o annullarlo.
A causa dell'elevato volume di ordini che stiamo ricevendo, la spedizione potrebbe richiedere più tempo del solito. Ma state tranquilli, stiamo lavorando duramente per far uscire tutto il prima possibile. Sappiamo che può essere frustrante dover aspettare più del previsto per il vostro ordine, ma una cosa che non vogliamo fare è sacrificare la qualità dei nostri prodotti per una consegna rapida. Grazie per la vostra comprensione e pazienza.