Traccia il tuo ordine
Per facilitare l'intero processo di spedizione e per assicurarti di ricevere il tuo ordine in tempo, ti preghiamo di fornirci il tuo indirizzo postale completo e preciso, inclusi numero civico, via, punto di riferimento, città, stato e regione, se applicabile.
Domande frequenti
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 48 ore dalla richiesta e spediti il giorno successivo. Si prega di considerare tempi di elaborazione più lunghi durante le festività e i periodi di saldi promozionali.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?
Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione non appena il tuo acquisto sarà stato spedito. Questa e-mail di conferma contiene un link di tracciamento che ti permetterà di monitorare lo stato della spedizione.
Come riceverò il mio ordine?
Il tuo pacco potrebbe essere consegnato dall'ufficio postale locale o da un corriere locale. A seconda della tua zona, la maggior parte degli ordini verrà consegnata dall'ufficio postale locale, quindi il pacco potrebbe essere consegnato insieme alla posta ordinaria. Se non sei a casa al momento della consegna, il servizio postale lascerà un avviso per informarti su come e dove ritirare il pacco.
Ho diritto alla spedizione gratuita?
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini.
Ci saranno costi aggiuntivi sul mio ordine?
No, i nostri prodotti sono esenti da imposte.
I prodotti dati in regalo sono coperti da garanzia?
No. Una volta regalato a qualcun altro, la garanzia iniziale non copre più l'acquisto.
Cosa tenere presente quando si effettua un ordine
1. Seleziona il modello e il colore corretti
Vogliamo assicurarci che tu riceva i tuoi articoli il prima possibile. Pertanto, al momento dell'ordine, assicurati di selezionare il modello e il colore corretti per il tuo articolo, perché non possiamo modificare il tuo ordine. Non è possibile apportare modifiche o annullare un ordine una volta inserito nel sistema.
2. Tracciamento della spedizione
In qualità di destinatario, è tua responsabilità tracciare il tuo ordine, presentare eventuali richieste all'ufficio doganale locale o al corriere e ricevere la consegna tempestivamente. Questo per evitare che la spedizione venga contrassegnata come "restituita al mittente" o "consegna non andata a buon fine per indisponibilità del destinatario", poiché queste situazioni non danno diritto a un rimborso o a una sostituzione gratuita.
3. Consegna
Per sdoganare il pacco, l'ufficio doganale locale potrebbe richiedere documenti aggiuntivi e ulteriore tempo, il che potrebbe influire sui tempi di consegna stimati.
4. Cancellazioni/Modifiche
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente perché elaboriamo e spediamo gli ordini rapidamente. Una volta che il nostro magazzino avrà elaborato e spedito il tuo ordine, non saremo in grado di modificarlo o annullarlo.
A causa dell'elevato volume di ordini che stiamo ricevendo, la spedizione potrebbe richiedere più tempo del solito. Tuttavia, vi assicuriamo che stiamo lavorando sodo per evadere tutto il prima possibile. Sappiamo che può essere frustrante dover aspettare più del previsto per il vostro ordine, ma non vogliamo certo sacrificare la qualità dei nostri prodotti per una consegna rapida. Grazie per la comprensione e la pazienza.