garanzia
INFORMAZIONI SULLA GARANZIA
IL monopattino YUME GARANZIA LIMITATA DI 12 MESI
La presente politica è valida a partire dal 1° giugno 2024.
La garanzia verrà registrata automaticamente alla data in cui il cliente riceve lo scooter. Durante il periodo di garanzia, se riscontri problemi con la costruzione o le caratteristiche meccaniche del tuo
Se il tuo
NON INCLUSO IN GARANZIA
-Danni al
-Danni al
- Danni alla batteria dovuti a immersione in acqua, pioggia intensa, ecc.
- Danni alla batteria inattiva dovuti a mancanza di cura e manutenzione quando il veicolo non è in uso.
-Danni al
-Trasferiti da altri o acquistati su altre piattaforme.
monopattino YUME DETTAGLI DELLA GARANZIA
Tutto
AVVISO: gli scooter e le batterie modificati non saranno coperti dalla garanzia di 12 mesi.
Parte | Periodo di garanzia |
Sospensione | 12 mesi |
Acceleratore | 12 mesi |
Telaio | 12 mesi |
Controllore | 6 mesi |
Forcella anteriore | 12 mesi |
Assemblaggio del collo | 12 mesi |
Gruppo forcella posteriore | 12 mesi |
Manubrio | 12 mesi |
Freno | 12 mesi |
Motore | 6 mesi |
Stelo | 12 mesi |
Copertura inferiore (metallo) | 12 mesi |
Display | 6 mesi |
Batteria | 6 mesi |
Caricabatterie | 12 mesi |
Leggero | 6 mesi |
scheda PCB | 6 mesi |
Camera d'aria | 1 mese o 100 miglia |
Pastiglia freno | 1 mese o 100 miglia |
Cavalletto | 1 mese o 100 miglia |
Parafango | 1 mese o 100 miglia |
Pneumatico | 1 mese o 100 miglia |
Danni estetici | NO |
AFFERMAZIONI PROCEDURA:
YUME sostituirà tutti i componenti ritenuti difettosi o danneggiati (inclusi i danni subiti durante la spedizione), escluso l'errore dell'utente.
1. RICHIESTE DI GARANZIA LIMITATA
*Il periodo di garanzia inizia dalla data in cui il cliente riceve lo scooter e termina alla sua scadenza (la qualifica di garanzia non è trasferibile).
Si prega di contattare YUME: support@yumescooter.com or tramite chat dal vivo sul sito web.
- Si prega di fornire il numero dell'ordine e la prova d'acquisto come informazioni post-vendita.
- Per la diagnosi è necessario fornire foto o video del prodotto danneggiato.
AVVISO:
-YUME non sostituirà alcuna parte senza prima aver visionato foto o video del prodotto danneggiato.
-Danni al
2. RECLAMI PER DANNI DI SPEDIZIONE
In rari casi, l'articolo ricevuto potrebbe subire danni durante il trasporto. In caso di danni durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci via email e di fornirci una prova fotografica o video.
Nessun accessorio gratuito può essere sostituito o rimborsato se viene graffiato durante il trasporto.
AVVISO: Non accetteremo reclami per danni durante la spedizione presentati oltre 7 giorni dopo la ricezione dei prodotti.
3. COSTO
Tutti i pezzi di ricambio necessari, compresa la spedizione, sono gratuiti, nel caso in cui sia possibile ripararli a casa. YUME sta inoltre sviluppando una rete di centri di assistenza all'interno dell'UE. La manodopera presso il nostro centro assistenza è gratuita. Se spedisci lo scooter al nostro centro riparazioni, dovrai pagare le spese di spedizione.
TERMINI DI GARANZIA LIMITATA:
La presente garanzia limitata non intende suggerire o implicare che lo scooter non possa rompersi o che duri per sempre. Significa solo che lo scooter è coperto dai termini della garanzia limitata. La presente garanzia limitata è nulla se lo scooter è soggetto ad abuso, negligenza, riparazione impropria, manutenzione impropria, alterazione, modifica, incidente o altro uso anomalo, eccessivo o improprio.
I danni derivanti dalla normale usura, compresi quelli causati dalla fatica, non sono coperti. I danni causati dalla fatica sono un sintomo dell'usura del telaio dovuta al normale utilizzo. Si tratta di un tipo di normale usura ed è responsabilità del proprietario ispezionare il proprio scooter. I danni derivanti da un montaggio o una manutenzione impropri, o dall'installazione di parti e accessori non compatibili con il
Durante la durata di questa garanzia limitata, YUME riparerà qualsiasi telaio o componente difettoso oppure, a nostra discrezione, sostituirà qualsiasi telaio o componente difettoso con lo stesso modello o componente o con uno il più possibile simile disponibile in quel momento.
La presente Garanzia Limitata conferisce al consumatore specifici diritti legali. Il consumatore potrebbe inoltre godere di altri diritti legali che variano da stato a stato o da paese a paese. Alcuni stati e paesi non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali o di garanzie, pertanto le limitazioni o esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili. Qualora un tribunale competente stabilisca che una determinata disposizione della presente garanzia limitata non è applicabile, tale determinazione non pregiudicherà le altre disposizioni della presente garanzia limitata e tutte le altre disposizioni rimarranno in vigore.
TERMINI DI GARANZIA SPECIFICI PER monopattini elettrici
Questa garanzia riguarda tutti gli elementi essenziali
La corrosione dei componenti elettrici non è coperta dalla garanzia. È necessario asciugare i contatti della batteria e di altri componenti elettrici per prevenire corrosione e ossidazione. Se necessario, è possibile utilizzare un detergente per contatti elettrici per mantenere puliti i collegamenti. In condizioni meteorologiche estreme (ad esempio, in una comunità in cui le strade vengono cosparse di sale in inverno), è possibile applicare del grasso per i terminali della batteria come misura preventiva.
FAQ SULLA NOSTRA GARANZIA
Ho avuto un incidente e ho danneggiato il mio scooter. La garanzia è valida anche per me?
Siamo spiacenti, incidenti o cadute non sono coperti dalla garanzia. La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione, non i danni causati da cadute.