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Per facilitare l'intero processo di spedizione e per assicurarti di ricevere il tuo ordine in tempo, ti preghiamo di fornirci il tuo indirizzo postale completo e preciso, incluso il numero civico, la via, il punto di riferimento, la città, lo stato e la regione, se applicabile.
Domande frequenti
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 48 ore dalla richiesta e spediti il giorno successivo all'elaborazione. Si prega di consentire più tempo per l'elaborazione dell'ordine durante le festività e le stagioni di saldi promozionali.
Come faccio a sapere che il mio ordine è stato spedito?
Una conferma di spedizione ti verrà inviata via email non appena il tuo acquisto sarà stato spedito. Questa email di conferma contiene un collegamento di tracciamento che ti consentirà di monitorare lo stato della tua spedizione.
Come riceverò il mio ordine?
Il pacco potrebbe essere consegnato tramite l'ufficio postale locale o un servizio di corriere locale. A seconda della tua zona, la maggior parte degli ordini verrà consegnata dall'ufficio postale locale, quindi il pacco potrebbe essere consegnato insieme alla posta ordinaria. Se non sei a casa al momento della consegna, il servizio postale lascerà un avviso per avvisarti su come e dove può essere ritirata la consegna.
Ho diritto alla spedizione gratuita?
Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini.
Ci saranno costi aggiuntivi sul mio ordine?
No, i nostri prodotti sono esentasse.
I prodotti regalati sono coperti da garanzia?
No. Una volta ceduto a qualcun altro come regalo, la garanzia iniziale non copre più l'acquisto.
Cosa tenere presente quando si effettua l'ordine
1. Seleziona il modello e il colore corretti
Vogliamo essere sicuri che tu riceva i tuoi articoli il prima possibile. Pertanto, al momento dell'ordine, assicurati di selezionare il modello e il colore corretti per il tuo articolo perché non possiamo modificare i tuoi ordini. Non è possibile effettuare modifiche o cancellazioni una volta inserito l'ordine nel sistema.
2. Monitoraggio della spedizione
In qualità di destinatario, è tua responsabilità monitorare il tuo ordine, presentare eventuali requisiti all'ufficio doganale locale o al corriere e ricevere tempestivamente la consegna. Questo per evitare che la spedizione venga etichettata come "restituzione al mittente" o "consegna non andata a buon fine a causa dell'indisponibilità del destinatario" perché queste situazioni non sono idonee per un rimborso o una sostituzione gratuita.
3. Consegna
L'ufficio doganale locale potrebbe richiedere documenti aggiuntivi e tempo per sdoganare il pacco, il che potrebbe influire sui tempi di consegna stimati.
4. Cancellazioni/Modifiche
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, contattaci immediatamente perché elaboriamo e spediamo gli ordini velocemente. E una volta che il nostro magazzino avrà elaborato e spedito il tuo ordine, non saremo in grado di modificarlo o annullarlo.
A causa dell'elevato volume di ordini che stiamo ricevendo, la spedizione potrebbe richiedere più tempo del solito. Ma ti assicuriamo che stiamo lavorando duramente per pubblicare tutto il prima possibile. Sappiamo che può essere frustrante dover aspettare più del previsto per il tuo ordine, ma l'unica cosa che non vogliamo fare è sacrificare la qualità dei nostri prodotti per una consegna rapida. Grazie per la comprensione e la pazienza.