O skuteru
The
Naši punjači su predviđeni za 110 V - 240 V, tako da će raditi diljem svijeta. Također osiguravamo da svaki skuter šaljemo s odgovarajućim utikačem za zemlju odredišta.
Zakoni o električnim skuterima razlikuju se ovisno o lokaciji. Odgovornost je korisnika da se pridržava lokalnih propisa. S rastućom popularnošću električnih skutera i programa dijeljenja skutera, vjerujemo da će sve više gradova uvesti povoljne zakone.
U POTPUNOSTI STE ODGOVORNI ZA POŠTIVANJE LOKALNIH ZAKONA I PROPISA.
SAMO TI ODGOVARAŠ
Prekoračenje maksimalne težine se ne preporučuje jer može utjecati na performanse skutera. Dodatno opterećuje ovjes i motor, smanjujući brzinu, domet i ukupnu učinkovitost. To bi također moglo povećati vjerojatnost problema s održavanjem.
U Sjedinjenim Državama je ilegalno da električni skuter prevozi putnika.
Ne, proces punjenja će se automatski zaustaviti kada se baterija napuni. Međutim, preporučujemo izbjegavanje prekomjernog punjenja kako biste spriječili potencijalne probleme s pregrijavanjem i produžili vijek trajanja baterije.
Jamstvo
THE
Jamstvo se automatski registrira na datum primitka skutera. Tijekom 12-mjesečnog jamstvenog razdoblja, ako naiđete na bilo kakve probleme s konstrukcijom ili mehaničkim značajkama vašeg električnog skutera, obratite se support@yumescooter.com za početak postupka podnošenja zahtjeva za jamstvo. Naš tim će surađivati s vama kako bi pronašao najbolje rješenje i odredio odgovarajuće rješenje. Ako je problem uzrokovan kvalitetom dijela,
Za više detalja posjetite
Ako niste zadovoljni kupnjom, naša politika povrata omogućuje vam da vratite nekorišteni skuter kupljen od yumescooter.com u roku od 14 dana od primitka istog.
Po primitku skutera, molimo Vas da ga pregledate kako biste potvrdili da odgovara Vašoj narudžbi (izgledom) i da ste zadovoljni njime. Ako niste zadovoljni skuterom, molimo Vas da ga ne koristite. U roku od 14 dana od primitka paketa, možete ga vratiti. Jednostavno ga sigurno zapakirajte u originalnu kutiju i kontaktirajte nas na support@yumescooter.comPostupak povrata pokrenut ćemo u roku od 24 sata, a vi ćete morati pokriti samo troškove povratne dostave.
Napomena: Skuter mora ostati nekorišten. Ako postoje vidljivi znakovi korištenja ili oštećenja zbog nepravilnog pakiranja ili otpreme, a to utječe na našu mogućnost preprodaje proizvoda, možete biti odgovorni za odgovarajući gubitak.
Također preporučujemo da prilikom raspakiranja sačuvate kutiju skutera jer će vam trebati za povratnu pošiljku. To pomaže u izbjegavanju dodatnih troškova dostave, budući da je zamjena kutije skupa.
INFORMACIJE O JAMSTVU
THE YUME OGRANIČENO JAMSTVO ZA SKUTER OD 12 MJESECI
Jamstvo se automatski registrira na datum primitka skutera. Tijekom 12-mjesečnog jamstvenog razdoblja, ako imate bilo kakvih problema s konstrukcijom ili mehaničkim značajkama vašeg električnog skutera, obratite se support@yumescooter.com za početak postupka podnošenja zahtjeva za jamstvo. Naš tim će vam pomoći u određivanju najboljeg rješenja i popravku problema. Ako je oštećenje uzrokovano kvalitetom dijela,
NIJE UKLJUČENO U JAMSTVO
-Šteta uzrokovana sudarima
-Oštećenja uzrokovana nepravilnom vožnjom, preopterećenjem ili nesigurnim okruženjem
-Oštećenje baterije zbog uranjanja u vodu, jake kiše itd.
-Oštećenje baterije zbog nedostatka njege ili održavanja kada se ne koristi
-Šteta uzrokovana neovlaštenim modifikacijama ili preinakama električnog romobila
-Skuteri preneseni na druge ili kupljeni s neovlaštenih platformi
YUME DETALJI JAMSTVA ZA SKUTER
Sve
OBAVIJESTModificirani skuteri i baterije nisu pokriveni 12-mjesečnim jamstvom.
POSTUPAK ZAHTJEVA:
1. ZAHTJEVI ZA OGRANIČENO JAMSTVO
*Jamstveni rok počinje od datuma kada kupac primi skuter i završava istekom jamstva (Jamstveno pravo nije prenosivo).
- Za podnošenje zahtjeva, kontaktirajte
YUME na support@yumescooter.com ili putem chata uživo na našoj web stranici. - Molimo vas da dostavite broj narudžbe, dokaz o kupnji i fotografije ili videozapise oštećenog proizvoda za dijagnostiku.
OBAVIJEST:YUME neće zamijeniti nijedan dio bez pregleda fotografija ili videozapisa oštećenog proizvoda. - Oštećenja uzrokovana sudarima nisu pokrivena jamstvom.
2. ZAHTJEVI ZA NAKNADU ŠTETE PRILIKOM DOSTAVE
U rijetkim slučajevima, artikl se može oštetiti tijekom dostave. Ako se to dogodi, molimo vas da nas kontaktirate i dostavite foto ili video dokaz.
OBAVIJESTNećemo prihvatiti reklamacije za oštećenje prilikom dostave nakon 7 dana od primitka proizvoda.
3. TROŠAK
Svi potrebni dijelovi, uključujući dostavu, su besplatni ako ste u mogućnosti popraviti skuter kod kuće.
INFORMACIJE O JAMSTVU
THE YUME OGRANIČENO JAMSTVO ZA SKUTER OD 12 MJESECI
Jamstvo će se automatski registrirati na datum kada kupac primi skuter. Tijekom jamstvenog roka, ako imate bilo kakvih problema s konstrukcijom ili mehaničkim značajkama vašeg električnog skutera, obratite se support@yumescooter.com to započnite postupak podnošenja zahtjeva za jamstvo. Naš tim će surađivati s vama kako bi utvrdio odgovarajuće rješenje problema i najbolji način za postizanje odgovarajućeg rješenja.
Ako vaš električni skuter pretrpi bilo kakva oštećenja zbog problema s kvalitetom dijelova,
NIJE UKLJUČENO U JAMSTVO
-Oštećenje električnog skutera uzrokovano sudarom
-Oštećenje električnog romobila uzrokovano nepravilnom vožnjom, preopterećenjem ili postavljanjem u nesigurna okruženja
-Oštećenje baterije zbog uranjanja u vodu, jake kiše itd.
-Oštećenje neaktivne baterije zbog nedostatka njege i održavanja kada se ne vozi.
-Oštećenje električnog skutera uzrokovano neovlaštenom modifikacijom vozila i neovlaštenom izmjenom unutarnjeg ožičenja električnog skutera.
-Preneseno od strane drugih ili kupljeno na drugim platformama.
Kako biste potvrdili kvar skutera i brzo riješili problem, potrebno je da nam pošaljete video koji prikazuje kvar na naš online chat ili
Ako nemate vremena ili mogućnosti sami ga popraviti, možete koristiti jedan od naših servisnih centara (rad je besplatan). Međutim, bit ćete odgovorni za troškove dostave, poreze i nabavu kutije za skuter ako ga još uvijek ne posjedujete. Također možete sami odvesti skuter u servisni centar ako je potrebno. Molimo kontaktirajte nas kako biste odredili najbliži servisni centar.
Servis za popravak prvo mora primiti videozapis ili sliku koja prikazuje navodni kvar. U slučaju neuspjeha ovog postupka,
Imajte na umu da bilo koji oblik uznemiravanja ili napada
*Gore navedena nagodba je
Žao nam je, sudari ili nesreće nisu pokriveni jamstvenim pravilima. Jamstvo pokriva samo nedostatke u proizvodnji, a ne oštećenja nastala sudarom.
Zahtjev za jamstvo mora se podnijeti tijekom jamstvenog roka period.If Ako se kvar ne prijavi unutar tog razdoblja, komponente neće biti pokrivene jamstvom, ali zamjenski dijelovi se i dalje mogu kupiti po cijeni.
Jamstvo ističe kada
Dostava & Narudžbe
Vjerojatno ćete pronaći odgovor na našoj stranici s često postavljanim pitanjima. Ako ne, kontaktirajte nas putem Tidio online chata ili e-poštom na support@yumescooter.com and Dat ćemo sve od sebe da odgovorimo na sva vaša pitanja.
Naš je cilj ponuditi vam najbolje mogućnosti dostave, bez obzira gdje živite. Svakodnevno dostavljamo stotinama kupaca diljem svijeta i trudimo se pružiti vam usluge najviše razine.
1. Besplatna dostava: u SAD/EU/UK/CA/AUS
2. Vrijeme isporuke narudžbe zaliha:
- Vrijeme obrade: 1-3 radni dani
- Vrijeme dostave: 3~7 radni dani
3. Način dostave: DPD/FedEx/UPS
4. Regije dostave:
- Regije Kalifornije : Dostava je dostupna u cijelom Područja Kanade.
- Australija regije : Dostava je dostupna u cijelom Australija područja.
5. Uvjeti isporuke
- Ne možemo promijeniti adresu za dostavu nakon što je pošiljka u tranzitu. Ako trebate promijeniti mjesto dostave narudžbe, kontaktirajte nas u roku od 24 sata od narudžbe na support@yumescooter.com
-Ako se predomislite prije nego što primite narudžbu, možemo prihvatiti otkazivanje u bilo kojem trenutku prije nego što je narudžba poslana. Ako je narudžba već poslana, molimo pogledajte naša pravila povrata novca.
Sve narudžbe moraju biti obrađene i ispunjene prije slanja. Našem timu će trebati do 1-3 radna dana za obradu vaših narudžbi. Nakon što je artikl poslan, dostava će trajati oko 3-7 radnih dana.
Općenito, prednarudžbe se isporučuju na navedeni datum izlaska koji je opisan na web stranici proizvoda.
Poslat ćemo vam ažuriranje putem e-pošte kada se približimo procijenjenom datumu isporuke.
Imajte na umu da dostava može kasniti zbog lošeg vremena, štrajka ili drugih nepredviđenih okolnosti izvan naše kontrole.
Da! Tijekom postupka naručivanja imat ćete mogućnost odabira alternativne adrese za dostavu.
Prednarudžbe su dostupne samo za skutere koji nisu na zalihi, ali će biti dostupni za dostavu na određeni datum koji će biti naveden na našoj web stranici.
Za rezervaciju proizvoda označenog kao "prednarudžba", jednostavno ga dodajte u košaricu.
Za rezervaciju unaprijed potrebna je puna uplata. Iako ćemo prilikom plaćanja unaprijed autorizirati iznos vaše unaprijed naručene/ih stavke, vaša kreditna kartica/PayPal račun bit će terećena nekoliko dana nakon što je narudžba izvršena.
Nakon što naručite, primit ćete potvrdu e-poštom s referentnim brojem narudžbe.
Da, možete otkazati rezervaciju sve dok artikl ne uđe u proces otpreme,
Za otkazivanje narudžbe, molimo podnijeti zahtjev našem timu za podršku.
Primit ćete obavijest da smo primili vašu uplatu. Nakon što vaša pošiljka bude poslana, primit ćete i e-poruku s brojem za praćenje.
Trenutno nismo u mogućnosti osigurati brzu dostavu našim kupcima.
Ako vam je potrebna prilagodba narudžbe ili dostave, molimo kontaktirajte: support@yumescooter.com
Predmeti poslani iz svih naših skladišta podliježu oslobođenju od carine. Međutim, ako šaljete predmet iz jedne županije u drugu, možda ćete morati platiti lokalne poreze i carine na navedeni predmet. Kupac je isključivo odgovoran za te troškove.
Primamo sigurna plaćanja s glavnih kreditnih kartica kao što su Visa i MasterCard. Također možete koristiti PayPal sigurnu naplatu, potvrditi plaćanje tijekom vremena
Status svoje narudžbe možete pratiti u stvarnom vremenu provjerom e-pošte s potvrdom dostave poslane unutar tjedan dana od vaše kupnje ili klikom na karticu Praćenje narudžbe. Također nas možete izravno kontaktirati na support@yumescooter.com to provjerite status svoje narudžbe.
Svakako možete otkazati narudžbu ako skuter još nije poslan.
Imajte na umu da artikle na zalihi šaljemo sljedeći radni dan. Krajnji rok za slanje je 12 sati po istočnom vremenu, stoga ćemo vašu obavijest o otkazivanju morati primiti prije tog vremena.
Nakon što je narudžba otkazana, povrat novca bit će automatski obrađen. Obično je potrebno 3-5 radnih dana da se povrat novca vidi na vašem bankovnom izvodu.
Za otkazivanje narudžbe, molimo podnijeti zahtjev našem timu za podršku.
Ako niste kod kuće, nova dostava bit će izvršena sljedeći dan ili će vas dostavljač kontaktirati kako bi dogovorio novi datum dostave, ovisno o odabranoj zemlji i načinu dostave. Možda ćete morati otići i u lokalni poštanski ured kako biste preuzeli svoj paket u slučaju da vam se ne može dostaviti.
Da, otvorili smo Klarna'sPlaćanje u EU u četiriPodržite narudžbe iz EU na rate.
Instalirati & Održavati