Električni romobil YUME ima ocjenu vodootpornosti IP54. Iako se može nositi s vlažnim cestama, ne preporučujemo vožnju po jakoj kiši ili kroz lokve stajaće vode.

Naši punjači su ocijenjeni za 110V - 240V, tako da će raditi u cijelom svijetu. Također se pobrinemo da svaki skuter pošaljemo s ispravnim utikačem za zemlju odredišta.

Zakoni o električnim skuterima razlikuju se ovisno o lokaciji. Vozač je dužan osigurati da se pridržava lokalnih propisa. Uz sve veću popularnost električnih skutera i programa dijeljenja skutera, vjerujemo da će više gradova uvesti povoljne zakone.

VI STE POTPUNO ODGOVORNI ZA PRIŠTAVANJE LOKALNIH ZAKONA I PROPISA.

Ne preporučuje se prekoračenje maksimalne težine jer može utjecati na performanse skutera. Dodatno opterećuje ovjes i motor, smanjujući brzinu, domet i ukupnu učinkovitost. To bi također moglo povećati vjerojatnost problema s održavanjem.

U Sjedinjenim Državama zabranjeno je da električni skuter vozi putnika. YUME ne preporučuje vožnju s više od jedne osobe na skuteru.

Ne, proces punjenja će se automatski zaustaviti kada se baterija napuni. Međutim, preporučujemo izbjegavanje prekomjernog punjenja kako biste spriječili potencijalne probleme s pregrijavanjem i produljili životni vijek baterije.

OGRANIČENA 12-MJESEČNA JAMSTVA ZA YUME SKUTER
Jamstvo se automatski registrira na datum kada primite skuter. Tijekom 12-mjesečnog jamstvenog razdoblja, ako naiđete na bilo kakve probleme s konstrukcijom ili mehaničkim značajkama vašeg e-skutera, kontaktirajte support@yumescooter.com kako biste započeli postupak potraživanja jamstva. Naš tim će raditi s vama kako bi pronašli najbolje rješenje i odredili odgovarajući popravak. Ako je problem nastao zbog kvalitete dijela, YUME će poslati potrebni zamjenski dio zajedno s vodičem za sigurnu ugradnju.
Za više pojedinosti posjetite YUME stranicu Jamstvo.

YUME Jamstvo

OTKAZIVANJE ILI VRAĆANJE

Ako želite otkazati ili vratiti narudžbu, primjenjivat će se sljedeće naknade na temelju statusa otpreme:

OTKAZIVANJE ILI VRAĆANJE NAKNADE

Nije otpremljeno (OTKAZIVANJE): 3% Naknada za obradu plaćanja

Poslano, ali nije stiglo (OTKAZIVANJE): 3% Naknada za obradu plaćanja + Naknada za povratnu otpremu

Stiglo (VRAĆANJE): 3% Plaćanje Naknada za obradu + Naknada za obnavljanje zaliha + Naknada za povratnu otpremu

Naknadu za obradu plaćanja od 3% naplaćuje naš pristupnik za plaćanje za sve transakcije kreditnom karticom. YUME pokriva ovu naknadu u trenutku kupnje, tako da se kupcima ne naplaćuje tijekom naplate. Međutim, ako se narudžba otkaže, ova nepovratna naknada bit će odbijena od ukupnog povrata.

Kliknite ovdje za detaljan povrat Pravila

INFORMACIJE O JAMSTVU

YUME SKUTER OGRANIČENO 12-MJESEČNO JAMSTVO

Jamstvo bi se registriralo automatski na datum kada kupac primi skuter, tijekom našeg jamstva razdoblju, ako imate bilo kakvih problema s konstrukcijom ili mehaničkim značajkama vašeg e-skutera, kontaktirajte support@yumescooter.com to započnite postupak zahtjeva za jamstvo. Naš tim će raditi s vama kako bi odredio odgovarajuće rješenje problema i najbolji način da dođete do odgovarajućeg popravka.

Ako vaš e-skuter doživi bilo kakvu štetu zbog problema s kvalitetom dijela, YUME će poslati odgovarajući zamjenski dio na popravak zajedno s vodičem za sigurnu zamjenu dijela u pitanje.

NIJE UKLJUČENO POD JAMSTVO

-Oštećenje e-skutera uzrokovano sudarom

-Oštećenje e-skutera uzrokovano nepravilnom vožnjom, preopterećenjem ili postavljanjem u nesigurna okruženja

-Oštećenje baterije uslijed uranjanja u vodu, jake kiše itd.

-Oštećenje baterije u mirovanju zbog nedostatka brige i održavanja kada se ne vozi.

-Oštećenje e-skutera uzrokovano neovlaštenom preinakom vozila i neovlaštenom preinakom unutarnjeg ožičenja e-skutera.

-Prenijeti od strane drugih ili kupljeni na drugom platforme.

YUME DETALJI O JAMSTVU ZA SKUTER

Sve YUME Skuteri su pokriveni ovim sveobuhvatnim jamstvom za izvornog vlasnika protiv svih grešaka u proizvodnji.

OBAVIJEST: Modificirani skuteri i baterije neće biti pokriveni 12-mjesečnim jamstvom.

ZAHTJEVI POSTUPAK:

YUME će zamijeniti sve komponente za koje se smatra da su neispravne ili oštećene (uključujući štetu nastalu tijekom isporuke) isključujući korisničku pogrešku.

1. ZAHTJEVI OD OGRANIČENOG JAMSTVA

*Razdoblje jamstva počinje od datuma kada kupac primi skuter i završava kada istekne (kvalifikacija jamstva nije prenosiva).

Kontaktirajte YUME： support@yumescooter.com or putem chata uživo na web-mjestu.

Navedite broj narudžbe i dokaz o kupnji kao informacije nakon prodaje.

Fotografije ili videozapisi oštećenog proizvoda zahtijevaju referencu za dijagnozu.

OBAVIJEST:

-YUME neće zamijeniti nijedan dio bez prethodnog pregledavanja fotografija ili videozapisa oštećenog proizvoda.

-Šteta na e-skuteru uzrokovana sudarom nije uključena jamstvo.

2. ZAHTJEVI ŠTETE PRIJEVOZOM

U rijetkim slučajevima, primljeni artikl može biti oštećen tijekom transporta. Ako dođe do oštećenja prilikom transporta, pošaljite nam e-poštu i dostavite nam fotografiju ili video dokaz.

OBAVIJEST: nećemo prihvatiti zahtjeve za štetu u transportu kasnije od 7 dana od primitka proizvodi.

3.TROŠAK

Svi potrebni dijelovi, uključujući dostavu dijelova, besplatni su, u slučaju da to možete popraviti kod kuće. YUME također razvija mrežu servisnih centara unutar EU. Rad u našem servisnom centru je besplatan. Ako pošaljete skuter u naš servisni centar, morat ćete platiti dostavu.

INFORMACIJE O JAMSTVU

YUME SKUTER OGRANIČENO 12-MJESEČNO JAMSTVO

Jamstvo bi se registriralo automatski na datum kada kupac primi skuter, tijekom našeg jamstva razdoblju, ako imate bilo kakvih problema s konstrukcijom ili mehaničkim značajkama vašeg e-skutera, kontaktirajte support@yumescooter.com to započnite postupak zahtjeva za jamstvo. Naš tim će raditi s vama kako bi odredio odgovarajuće rješenje problema i najbolji način da dođete do odgovarajućeg popravka.

Ako vaš e-skuter doživi bilo kakvu štetu zbog problema s kvalitetom dijela, YUME će poslati odgovarajući zamjenski dio na popravak zajedno s vodičem za sigurnu zamjenu dijela u pitanje.

NIJE UKLJUČENO POD JAMSTVO

-Oštećenje e-skutera uzrokovano sudarom

-Oštećenje e-skutera uzrokovano nepravilnom vožnjom, preopterećenjem ili postavljanjem u nesigurna okruženja

-Oštećenje baterije uslijed uranjanja u vodu, jake kiše itd.

-Oštećenje baterije u mirovanju zbog nedostatka brige i održavanja kada se ne vozi.

-Oštećenje e-skutera uzrokovano neovlaštenom preinakom vozila i neovlaštenom preinakom unutarnjeg ožičenja e-skutera.

-Prenijeti od strane drugih ili kupljeni na drugim platformama.

Kako biste potvrdili kvar skutera i brzo riješili problem, trebate poslati video koji prikazuje kvar na naš online chat ili YUME e-poruku podrške (support@yumeway.com). Zatim će naš prodajni tim to pregledati i kontaktirati vas kako bismo potvrdili situaciju u roku od jednog radnog dana. Nakon potvrde kvara, poslat ćemo vam zamjenske dijelove i pisane/video upute ili mrežne upute licem u lice o tome kako popraviti ili zamijeniti komponentu.

Ako nemate vremena ili pogodnosti sami popraviti, možete koristiti jedan od naših centara za popravak (rad je besplatan). Međutim, vi ćete biti odgovorni za troškove dostave, poreze i nabavu kutije za skuter ako još uvijek nije u vlasništvu. Po potrebi skuter možete i sami odvesti u servis. Kontaktirajte nas kako bismo odredili najbliži servisni centar.

Služba za popravak prvo mora primiti video ili sliku koja prikazuje navodni kvar. U slučaju neuspjeha u ovom postupku, YUME vam neće moći nastaviti pružati usluge ograničenog jamstva.

Imajte na umu da bilo koji oblik uznemiravanja ili napada YUME zaposlenika ili YUME certificiranih tehničara nije dopušten i može rezultirati poništenjem vašeg jamstvo.

*Gornja nagodba jedini je i isključivi pravni lijek YUME za bilo koji zahtjev za ograničeno jamstvo od strane kupca. YUME neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak uzrokovan izravno ili neizravno u procesu.

Žao nam je, padovi ili nesreće nisu pokriveni jamstvom. Jamstvo pokriva samo nedostatke u proizvodnji, a ne štetu od sudara.

Zahtjev za jamstvo mora se podnijeti tijekom jamstva period.If kvar nije prijavljen unutar ovog razdoblja, komponente neće biti pokrivene jamstvom, ali zamjenski dijelovi se i dalje mogu kupiti po trošku.

YUME jamstvo odnosi se samo na skutere kupljene na ovoj stranici. Ako kupite skuter od trgovca, obratite se trgovcu.

Jamstvo istječe kada se YUME skuter preproda ili prenese na nekog drugog. Kvalifikacija jamstva nije prenosiva i rezervirana je samo za kupca (primatelja narudžbe). 

Vjerojatno ćete pronaći odgovor na našoj stranici s često postavljanim pitanjima. Ako niste, kontaktirajte nas putem Tidio online chata ili putem e-pošte na support@yumescooter.com and, potrudit ćemo se odgovoriti na sva vaša pitanja.

Koje prijevoznike koristimo: Fedex, UPS i DPD

1. Vrijeme obrade

Standardno vrijeme obrade narudžbe je 1-2 radna dana

Vrijeme obrade narudžbe za vrijeme praznika je 2-3 radna dana

Standardna dostava vrijeme&Rregije：https://www.yumescooter.com/pages/shipping-us

Ne može se poslati: Aljaska, Amerika Samoa, Mikronezija, Guam, Havaji, Maršalovi otoci, Sjeverni Marijanski otoci, Palau, Portoriko, U.S. Djevičanski otoci, Oružane snage Amerike, Oružane snage Europe, Oružane snage Pacifika.

3. Uvjeti isporuke

-Ne možemo promijeniti adresu za dostavu nakon što je u tranzitu. Ako trebate promijeniti mjesto za isporuku svoje narudžbe, kontaktirajte nas u roku od 24 sata od slanja narudžbe na support@yumescooter.com

-Ako se predomislite prije nego što primite narudžbu, u mogućnosti smo prihvatiti otkazivanja u bilo kojem trenutku prije nego što je narudžba poslana. Ako je narudžba već poslana, pogledajte naša pravila povrata.

YUME je omogućio besplatnu dostavu za sve proizvode (osim ako nije drugačije navedeno), a porezi/carine će biti pokriveni.

Sve narudžbe moraju se obraditi i ispuniti prije otpreme. Našem će timu trebati 1-2 radna dana da obradi vaše narudžbe. Nakon što je artikl otpremljen, tranzit će trajati oko 3-7 radnih dana dok ne stigne na vaš kućni prag. 

Općenito, prednarudžbe se isporučuju na navedeni Datum izdavanja koji je opisan na web stranici proizvoda

Poslat ćemo vam ažuriranje putem e-pošte kada se približi procijenjeni datum otpreme.

Imajte na umu da bi isporuka mogla kasniti zbog lošeg vremena, štrajka ili drugih nepredviđenih okolnosti okolnosti izvan naše kontrole.

Svi naši proizvodi u SAD-u imaju besplatnu dostavu, ali druga područja moraju platiti dostavu prema stvarnim potrebama. Možete poslati svoje područje isporuke YUME timu i mi ćemo vam ponuditi ponudu.

Da! Imat ćete opciju odabira alternativne adrese za dostavu tijekom postupka naručivanja.

Predbilježbe su dostupne samo za skutere kojih nema na zalihama, ali će biti dostupni za isporuku na određeni datum koji će biti naveden na našoj web stranici.

Da biste rezervirali proizvod označen kao "prednarudžba", jednostavno ga dodajte u svoju košaricu.

Za rezervaciju prednarudžbe potrebna je puna uplata. Iako ćemo predautorizirati iznos vaših prednaručenih stavki prilikom naplate, vaša kreditna kartica/paypal račun bit će terećen nekoliko dana nakon slanja narudžbe.

Nakon slanja narudžbe, primit ćete potvrdu e-poštom koja sadrži referencu narudžbe broj.    

Da, možete otkazati svoju rezervaciju sve dok artikl ne uđe u proces otpreme,

Da biste otkazali narudžbu, pošaljite zahtjev našem timu za podršku.

Primit ćete obavijest da smo primili vašu uplatu. Nakon što je vaša stavka otpremljena, primit ćete i obavijest e-poštom s vašim brojem za praćenje. 

Trenutno ne možemo pružiti brzu dostavu našim kupcima. 

Ako vam je potrebna narudžba ili korekcija isporuke, kontaktirajte: support@yumescooter.com

Artikli otpremljeni iz svih naših skladišta podliježu duty-free. Međutim, ako šaljete artikl iz jedne županije u drugu, možda ćete biti podložni plaćanju lokalnih poreza i carine na navedeni artikl. Kupac je isključivo odgovoran za te troškove.

Prihvaćamo sigurna plaćanja glavnim kreditnim karticama kao što su Visa i MasterCard kreditne kartice. Također možete koristiti PayPal sigurno plaćanje, potvrditi plaćanje tijekom vremena

Možete pratiti status svoje narudžbe u stvarnom vremenu provjerom e-pošte s potvrdom otpreme poslane unutar tjedan dana od vaše kupnje ili klikom na karticu Prati narudžbu. Također nas možete izravno kontaktirati na support@yumescooter.com to provjerite status svoje narudžbe.

Svakako možete otkazati svoju narudžbu ako skuter još nije poslan.

Napominjemo da artikle na zalihama šaljemo sljedeći radni dan. Vrijeme prekida je 12:00 ET, tako da ćemo morati primiti vaše otkazivanje prije tog vremena.

Kad se narudžba otkaže, povrat će se automatski obraditi. Obično je potrebno 3-5 radnih dana da se povrat novca vidi na vašem bankovnom izvodu.

Kako biste otkazali narudžbu, pošaljite zahtjev našem timu za podršku.

Ako niste kod kuće, nova isporuka bit će obavljena sljedeći dan ili će se partner za isporuku javiti kako bi zakazao novi datum isporuke, ovisno o zemlji i načinu isporuke koji odaberete. Možda ćete također morati otići u lokalni poštanski ured po svoj paket u slučaju da vam ga ne mogu dostaviti.

Da, otvorili smo Klarninu US Pay in Four. Podržite američke narudžbe koristeći rate.

Kako instalirati i podesiti prigušivač - X11

Upute za ožičenje YUNLI kontrolera -X11&Y11

Kako podesiti kočnicu

Kako zamijeniti kočione pločice

Kako zamijeniti naponsku bravu

Kako zamijeniti signalno svjetlo

Kako podesiti senzor kočnice