Seuraa tilaustasi
Jotta voimme helpottaa koko toimitusprosessia ja varmistaa, että saat tilauksesi ajoissa, anna meille täydellinen ja tarkka postiosoitteesi, mukaan lukien talonumero, katuosoite, maamerkki, kaupunki, osavaltio ja alue, jos sovellettavissa.
Usein kysytyt kysymykset
Milloin tilaukseni käsitellään?
Tilaukset käsitellään yleensä 48 tunnin kuluessa pyynnöstä ja lähetetään käsittelyä seuraavana päivänä. Varaathan tavallista enemmän aikaa tilauksesi käsittelyyn loma-aikoina ja alennusmyyntisesonkien aikana.
Mistä tiedän, että tilaukseni on lähetetty?
Saat sähköpostitse vahvistuksen toimituksesta heti, kun ostoksesi on lähetetty. Tämä vahvistussähköposti sisältää seurantalinkin, jonka avulla voit seurata lähetyksesi tilaa.
Miten saan tilaukseni?
Pakettisi voi toimittaa sinulle joko paikallinen postitoimisto tai paikallinen kuriiripalvelu. Alueestasi riippuen useimmat tilaukset toimittaa paikallinen postitoimisto, joten paketti voidaan toimittaa tavallisen postin mukana. Jos et ole kotona toimituksen aikaan, posti jättää sinulle ilmoituskortin, jossa kerrotaan, miten ja mistä lähetyksesi voidaan noutaa.
Olenko oikeutettu ilmaiseen toimitukseen?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin.
Tuleeko tilauksestani lisämaksuja?
Ei, tuotteemme ovat verovapaita.
Kuuluvatko lahjaksi annetut tuotteet takuun piiriin?
Ei. Kun tuote on annettu lahjaksi jollekulle toiselle, alkuperäinen takuu ei enää kata ostosta.
Mitä ottaa huomioon tilausta tehdessä
1. Valitse oikea malli ja väri
Haluamme varmistaa, että saat tuotteesi mahdollisimman pian. Varmista siis tilausta tehdessäsi, että valitset tuotteellesi oikean mallin ja värin, koska emme voi muokata tilaustasi/tilauksiasi. Muutoksia tai peruutuksia ei voida tehdä sen jälkeen, kun tilaus on syötetty järjestelmään.
2. Lähetyksesi seuranta
Vastaanottajana sinun vastuullasi on seurata tilaustasi, ilmoittaa mahdolliset vaatimukset paikalliselle tullitoimipaikalle tai kuriirille ja vastaanottaa toimituksesi ajoissa. Näin vältetään lähetyksen merkitseminen "palautus lähettäjälle" tai "epäonnistunut toimitus vastaanottajan poissaolon vuoksi", koska näissä tilanteissa ei voida saada hyvitystä tai ilmaista vaihtoa.
3. Toimitus
Paikallinen tullitoimipaikkasi saattaa vaatia lisäasiakirjoja ja aikaa paketin tulliselvitykseen, mikä voi vaikuttaa arvioituun toimitusaikaan.
4. Peruutukset/Muutokset
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ota meihin välittömästi yhteyttä, sillä käsittelemme ja lähetämme tilaukset nopeasti. Kun varastomme on käsitellyt ja lähettänyt tilauksesi, emme voi enää muuttaa tai peruuttaa sitä.
Suuren tilausmäärän vuoksi toimituksesi käsittely voi kestää tavallista kauemmin. Voit kuitenkin olla varma, että teemme kovasti töitä saadaksemme kaiken toimitettua mahdollisimman pian. Tiedämme, että tilauksen odottaminen odotettua pidempään voi olla turhauttavaa, mutta emme halua tinkiä tuotteidemme laadusta...