Seuraa tilaustasi

Helpottaaksesi koko toimitusprosessia ja varmistaaksesi, että saat tilauksesi ajoissa, anna meille täydellinen ja tarkka postiosoitteesi, mukaan lukien talonumerosi, katu, maamerkki, kaupunki, osavaltio ja alue, tarvittaessa.

 

Usein kysytyt kysymykset

Milloin tilaukseni käsitellään?

Tilaukset käsitellään yleensä 48 tunnin kuluessa pyynnöstä ja lähetetään käsittelyn jälkeen. Varaa tilauksesi käsittelyyn lisäaikaa lomien ja tarjousalennuskausien aikana.

 

Mistä tiedän, että tilaukseni on lähetetty?

Toimitusvahvistus lähetetään sinulle sähköpostitse heti, kun ostoksesi on lähetetty. Tämä vahvistussähköposti sisältää seurantalinkin, jonka avulla voit seurata lähetyksesi tilaa.

Kuinka saan tilaukseni?

Pakettisi voidaan toimittaa sinulle joko paikallisen postitoimiston tai paikallisen kuriiripalvelun kautta. Alueesta riippuen useimmat tilaukset toimitetaan paikallisessa postitoimistossa, joten paketti voidaan toimittaa tavallisen postin mukana. Jos et ole kotona toimitushetkellä, posti jättää ilmoituskortin, jossa neuvotaan kuinka ja missä lähetyksesi voidaan noutaa.

Olenko oikeutettu ilmaiseen toimitukseen?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille.

Peritäänkö tilauksestani lisäkuluja?

Ei, tuotteemme ovat verovapaita.

Kattaako takuun lahjaksi annetut tuotteet?

Ei. Kun tuote on annettu lahjaksi jollekin toiselle, alkuperäinen takuu ei enää kata ostosta.

 

 

Mitä huomioitava tilausta tehdessäsi

1. Valitse oikea malli ja väri

Haluamme varmistaa, että saat tavarasi mahdollisimman pian. Varmista siis tilaaessasi, että valitset tuotteellesi oikean mallin ja värin, koska emme voi muokata tilauksiasi. Muutoksia tai peruutuksia ei voi tehdä, kun tilaus on syötetty järjestelmään.

2. Lähetyksen seuranta

Vastaanottajana on sinun vastuullasi seurata tilaustasi, toimittaa mahdolliset vaatimukset paikalliselle tullitoimipaikalle tai kuriirille ja vastaanottaa toimituksesi ajoissa. Näin vältetään lähetyksen merkintä "palautus lähettäjälle" tai "epäonnistunut toimitus vastaanottajan poissaolon vuoksi", koska tällaisissa tilanteissa ei voida saada hyvitystä tai ilmaista vaihtoa.

3. Toimitus

Paikallinen tullitoimipaikkasi saattaa vaatia lisäasiakirjoja ja aikaa paketin selvittämiseen, mikä saattaa vaikuttaa arvioituun toimitusaikaan.

4. Peruutukset/muutokset

Jos sinun täytyy muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä välittömästi, koska käsittelemme ja toimitamme tilaukset nopeasti. Ja kun varastomme on käsitellyt ja lähettänyt tilauksesi, emme voi muuttaa tai peruuttaa sitä.

Koska saamiemme tilausten määrä on suuri, toimitus voi kestää tavallista kauemmin. Mutta voit olla varma, teemme kovasti töitä saadaksemme kaiken pois mahdollisimman pian. Tiedämme, että voi olla turhauttavaa joutua odottamaan odotettua pidempään tilaustasi, mutta yksi asia, jota emme halua tehdä, on uhrata tuotteidemme laatu nopean toimituksen vuoksi. Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.