Συχνές ερωτήσεις
Σχετικά με το σκούτερ
Χρησιμοποιήστε αυτήν την ενότητα για οποιοδήποτε περιγραφικό κείμενο χρειάζεστε για να συμπληρώσετε τις σελίδες σας ή για να προσθέσετε εισαγωγικές επικεφαλίδες μεταξύ άλλων μπλοκ.
Το ηλεκτρικό σκούτερ YUME έχει βαθμολογία αντοχής στο νερό IP54. Παρόλο που μπορεί να αντέξει υγρούς δρόμους, δεν συνιστούμε την οδήγηση σε δυνατή βροχή ή μέσα από λακκούβες με στάσιμο νερό.
Οι φορτιστές μας έχουν ονομαστική τάση 110V - 240V, επομένως θα λειτουργούν σε όλο τον κόσμο. Επίσης, φροντίζουμε να στέλνουμε κάθε σκούτερ με το σωστό βύσμα για τη χώρα προορισμού.
Οι νόμοι για τα ηλεκτρικά σκούτερ διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Είναι ευθύνη του οδηγού να διασφαλίσει ότι ακολουθεί τους τοπικούς κανονισμούς. Με την αυξανόμενη δημοτικότητα των ηλεκτρικών σκούτερ και των προγραμμάτων κοινής χρήσης σκούτερ, πιστεύουμε ότι περισσότερες πόλεις θα θεσπίσουν ευνοϊκούς νόμους.
ΕΙΣΤΕ ΠΛΗΡΩΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΟΥΣ ΤΟΠΙΚΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ.
ΜΟΝΟ ΕΣΥ ΑΠΑΝΤΑΣ
Η υπέρβαση του μέγιστου ορίου βάρους δεν συνιστάται, καθώς μπορεί να επηρεάσει την απόδοση του σκούτερ. Ασκεί επιπλέον καταπόνηση στην ανάρτηση και τον κινητήρα, μειώνοντας την ταχύτητα, την αυτονομία και τη συνολική απόδοση. Αυτό θα μπορούσε επίσης να αυξήσει την πιθανότητα προβλημάτων συντήρησης.
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, είναι παράνομο για ένα ηλεκτρικό σκούτερ να μεταφέρει έναν επιβάτη. Η YUME δεν συνιστά την οδήγηση με περισσότερα από ένα άτομα στο σκούτερ.
Όχι, η διαδικασία φόρτισης θα σταματήσει αυτόματα μόλις γεμίσει η μπαταρία. Ωστόσο, συνιστούμε να αποφεύγετε την υπερφόρτιση για να αποτρέψετε πιθανά προβλήματα υπερθέρμανσης και να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.
Εγγύηση
Χρησιμοποιήστε αυτήν την ενότητα για οποιοδήποτε περιγραφικό κείμενο χρειάζεστε για να συμπληρώσετε τις σελίδες σας ή για να προσθέσετε εισαγωγικές επικεφαλίδες μεταξύ άλλων μπλοκ.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ 12ΜΗΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΟΥΤΕΡ YUME
Η εγγύηση καταχωρείται αυτόματα την ημερομηνία παραλαβής του ηλεκτρικού σκούτερ. Κατά τη διάρκεια της 12μηνης περιόδου εγγύησης, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την κατασκευή ή τα μηχανικά χαρακτηριστικά του ηλεκτρικού σας σκούτερ, επικοινωνήστε με την support@yumescooter.com για να ξεκινήσει η διαδικασία αξίωσης εγγύησης. Η ομάδα μας θα συνεργαστεί μαζί σας για να βρει την καλύτερη λύση και να προσδιορίσει την κατάλληλη λύση. Εάν το πρόβλημα οφείλεται στην ποιότητα του εξαρτήματος, η YUME θα στείλει το απαραίτητο ανταλλακτικό μαζί με έναν οδηγό για ασφαλή εγκατάσταση.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφθείτε τη σελίδα Εγγύησης YUME.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, η πολιτική επιστροφών μας σάς επιτρέπει να επιστρέψετε ένα αχρησιμοποίητο σκούτερ που αγοράσατε από yumescooter.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.
Μόλις παραλάβετε το σκούτερ σας, ελέγξτε το για να επιβεβαιώσετε ότι ταιριάζει με την παραγγελία σας (από άποψη εμφάνισης) και ότι είστε ικανοποιημένοι με αυτό. Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με το σκούτερ, μην το χρησιμοποιήσετε. Εντός 14 ημερών από την παραλαβή του πακέτου, μπορείτε να το επιστρέψετε. Απλώς επανασυσκευάστε το σκούτερ με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία και επικοινωνήστε μαζί μας στο support@yumescooter.comΘα ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής εντός 24 ωρών και θα χρειαστεί να καλύψετε μόνο το κόστος επιστροφής.
Σημείωση: Το σκούτερ πρέπει να παραμείνει αχρησιμοποίητο. Εάν υπάρχουν ορατά σημάδια χρήσης ή ζημιάς λόγω ακατάλληλης συσκευασίας ή αποστολής, και αυτό επηρεάζει την ικανότητά μας να μεταπωλήσουμε το προϊόν, ενδέχεται να θεωρηθείτε υπεύθυνοι για την αντίστοιχη απώλεια.
Συνιστούμε επίσης να φυλάξετε το κουτί του σκούτερ κατά την αποσυσκευασία, καθώς θα το χρειαστείτε για την αποστολή επιστροφής. Αυτό βοηθά στην αποφυγή πρόσθετων εξόδων αποστολής, καθώς η αντικατάσταση του κουτιού είναι ακριβή.
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ 12ΜΗΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΟΥΤΕΡ YUME
Η εγγύηση καταχωρείται αυτόματα την ημερομηνία παραλαβής του ηλεκτρικού σκούτερ. Κατά τη διάρκεια της 12μηνης περιόδου εγγύησης, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την κατασκευή ή τα μηχανικά χαρακτηριστικά του ηλεκτρικού σας σκούτερ, επικοινωνήστε με την support@yumescooter.com για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αξίωσης εγγύησης. Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την καλύτερη λύση και να επιδιορθώσετε το πρόβλημα. Εάν η ζημιά οφείλεται στην ποιότητα του εξαρτήματος, η YUME θα σας στείλει ένα ανταλλακτικό μαζί με έναν οδηγό για ασφαλή εγκατάσταση.
ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ
-Ζημιές που προκλήθηκαν από συγκρούσεις
-Ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη οδήγηση, υπερφόρτωση ή μη ασφαλή περιβάλλοντα
-Ζημιά στην μπαταρία λόγω εμβύθισης σε νερό, έντονης βροχής κ.λπ.
-Ζημιά στην μπαταρία από έλλειψη φροντίδας ή συντήρησης όταν δεν χρησιμοποιείται
-Ζημιές που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή μετατροπές στο ηλεκτρικό σκούτερ
-Σκούτερ που μεταφέρθηκαν σε άλλους ή αγοράστηκαν από μη εξουσιοδοτημένες πλατφόρμες
ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΟΥΤΕΡ YUME
Όλα τα σκούτερ YUME καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση για τον αρχικό ιδιοκτήτη έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων.
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗΤα τροποποιημένα σκούτερ και οι μπαταρίες δεν καλύπτονται από την 12μηνη εγγύηση.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΙΤΗΣΗΣ:
Η YUME θα αντικαταστήσει τυχόν ελαττωματικά ή κατεστραμμένα εξαρτήματα (συμπεριλαμβανομένων των ζημιών που προκλήθηκαν κατά την αποστολή), εξαιρουμένης της περίπτωσης σφάλματος χρήστη.
1. ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
*Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία παραλαβής του σκούτερ από τον πελάτη και λήγει με τη λήξη της (η εγγύηση δεν μεταβιβάζεται).
- Για να υποβάλετε μια αξίωση, επικοινωνήστε με την YUME στη διεύθυνση support@yumescooter.com ή μέσω ζωντανής συνομιλίας στην ιστοσελίδα μας.
- Παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό παραγγελίας, την απόδειξη αγοράς και φωτογραφίες ή βίντεο του κατεστραμμένου προϊόντος για διάγνωση.
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗΗ YUME δεν θα αντικαταστήσει κανένα εξάρτημα χωρίς να δει φωτογραφίες ή βίντεο του κατεστραμμένου προϊόντος. - Οι ζημιές που προκαλούνται από συγκρούσεις δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
2. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Σε σπάνιες περιπτώσεις, το αντικείμενο ενδέχεται να υποστεί ζημιά κατά την αποστολή. Εάν συμβεί αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας και προσκομίστε φωτογραφικό ή βιντεοσκοπημένο αποδεικτικό στοιχείο.
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗΔεν θα δεχτούμε αξιώσεις για ζημιές κατά την αποστολή μετά την πάροδο 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
3. ΚΟΣΤΟΣ
Όλα τα απαραίτητα ανταλλακτικά, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής, είναι δωρεάν εάν μπορείτε να επισκευάσετε το σκούτερ στο σπίτι. Η YUME αναπτύσσει επίσης ένα δίκτυο κέντρων σέρβις εντός της ΕΕ, όπου η εργασία είναι δωρεάν. Εάν χρειαστεί να στείλετε το σκούτερ στο κέντρο επισκευών μας, θα πρέπει να καλύψετε τα έξοδα αποστολής.
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ 12ΜΗΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΟΥΤΕΡ YUME
Η εγγύηση θα καταχωρηθεί αυτόματα κατά την ημερομηνία παραλαβής του ηλεκτρικού σκούτερ από τον πελάτη. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την κατασκευή ή τα μηχανικά χαρακτηριστικά του ηλεκτρικού σας σκούτερ, επικοινωνήστε μαζί μας. support@yumescooter.com to Ξεκινήστε τη διαδικασία αξίωσης εγγύησης. Η ομάδα μας θα συνεργαστεί μαζί σας για να προσδιορίσει την κατάλληλη λύση στο πρόβλημα και τον καλύτερο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Εάν το ηλεκτρικό σας σκούτερ παρουσιάσει οποιαδήποτε ζημιά λόγω προβλημάτων ποιότητας εξαρτημάτων, η YUME θα στείλει το κατάλληλο ανταλλακτικό για επισκευή μαζί με τον οδηγό για την ασφαλή αντικατάσταση του εν λόγω εξαρτήματος.
ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ
-Ζημιά στο ηλεκτρικό σκούτερ που προκλήθηκε από σύγκρουση
-Ζημιά στο ηλεκτρικό σκούτερ που προκαλείται από ακατάλληλη οδήγηση, υπερφόρτωση ή τοποθέτηση σε μη ασφαλή περιβάλλοντα
-Ζημιά στην μπαταρία λόγω βύθισης σε νερό, έντονης βροχής κ.λπ.
-Βλάβη στην αδρανή μπαταρία από έλλειψη φροντίδας και συντήρησης όταν δεν οδηγείτε.
-Ζημιά στο ηλεκτρικό πατίνι που προκλήθηκε από μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση του οχήματος και μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση της εσωτερικής καλωδίωσης του ηλεκτρικού πατινιού.
-Μεταφέρθηκαν από άλλους ή αγοράστηκαν σε άλλες πλατφόρμες.
Για να επιβεβαιώσετε το ελάττωμα του σκούτερ και να επιλύσετε γρήγορα το πρόβλημα, πρέπει να στείλετε ένα βίντεο που να δείχνει το ελάττωμα στην ηλεκτρονική μας συνομιλία ή στο email υποστήριξης της YUME (support@yumeway.com). Στη συνέχεια, η ομάδα πωλήσεών μας θα το εξετάσει και θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσει την κατάσταση εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Αφού επιβεβαιώσουμε το ελάττωμα, θα σας στείλουμε τα ανταλλακτικά και γραπτές/βιντεοσκοπημένες οδηγίες ή διαδικτυακές οδηγίες για τον τρόπο επισκευής ή αντικατάστασης του εξαρτήματος.
Αν δεν έχετε τον χρόνο ή την ευκολία να το επισκευάσετε μόνοι σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα από τα κέντρα επισκευής μας (η εργασία είναι δωρεάν). Ωστόσο, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής, τους φόρους και την παραλαβή του κουτιού του σκούτερ, αν δεν το έχετε ακόμα στην κατοχή σας. Μπορείτε επίσης να πάτε το σκούτερ στο κέντρο σέρβις μόνοι σας, εάν χρειαστεί. Επικοινωνήστε μαζί μας για να προσδιορίσουμε το πλησιέστερο κέντρο σέρβις.
Η υπηρεσία επισκευής πρέπει πρώτα να λάβει ένα βίντεο ή μια εικόνα που να δείχνει το φερόμενο ελάττωμα. Σε περίπτωση αποτυχίας αυτής της διαδικασίας, η YUME δεν θα μπορεί να συνεχίσει να σας παρέχει τις υπηρεσίες περιορισμένης εγγύησης.
Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε μορφή παρενόχλησης ή επίθεσης εναντίον υπαλλήλων της YUME ή πιστοποιημένων τεχνικών της YUME δεν επιτρέπεται και ενδέχεται να οδηγήσει σε ακύρωση της εγγύησής σας.
*Ο παραπάνω διακανονισμός αποτελεί την μοναδική και αποκλειστική αποζημίωση της YUME για οποιαδήποτε αξίωση περιορισμένης εγγύησης που υποβάλλεται από τον πελάτη. Η YUME δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκαλείται άμεσα ή έμμεσα κατά τη διαδικασία.
Τα σκασμένα ελαστικά και τα τρυπημένα ελαστικά δεν καλύπτονται πλήρως από την εγγύησή μας, καθώς μπορεί να είναι δύσκολο να προβλεφθεί ή να εγγυηθεί οποιαδήποτε διάρκεια ζωής ή προστασία. Ωστόσο, καλύπτεστε και εξακολουθείτε να μπορείτε να λάβετε ανταλλακτικά βάσει της Προετοιμασίας Προστασίας YUME, η οποία καλύπτει μόνο τα έξοδα αποστολής των προϊόντων.
Λυπούμαστε, οι συγκρούσεις ή τα ατυχήματα δεν καλύπτονται από την πολιτική εγγύησης. Η εγγύηση καλύπτει μόνο κατασκευαστικά ελαττώματα και όχι ζημιές από συγκρούσεις.
Η αίτηση εγγύησης πρέπει να υποβληθεί κατά τη διάρκεια της εγγύησης period.If Εάν το ελάττωμα δεν αναφερθεί εντός αυτής της περιόδου, τα εξαρτήματα δεν θα καλύπτονται από την εγγύηση. Ωστόσο, τα ανταλλακτικά μπορούν να αγοραστούν στην τιμή τους.
Η εγγύηση YUME ισχύει μόνο για σκούτερ που αγοράζονται από αυτόν τον ιστότοπο. Εάν αγοράσετε ένα σκούτερ από έναν αντιπρόσωπο, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο.
Η εγγύηση λήγει όταν το σκούτερ YUME μεταπωληθεί ή μεταβιβαστεί σε κάποιον άλλο. Η εγγύηση δεν μεταβιβάζεται και προορίζεται μόνο για τον αγοραστή (τον παραλήπτη της παραγγελίας).
Αποστολή και παραγγελίες
Χρησιμοποιήστε αυτήν την ενότητα για οποιοδήποτε περιγραφικό κείμενο χρειάζεστε για να συμπληρώσετε τις σελίδες σας ή για να προσθέσετε εισαγωγικές επικεφαλίδες μεταξύ άλλων μπλοκ.
Πιθανότατα θα βρείτε την απάντησή σας στη σελίδα με τις Συχνές Ερωτήσεις. Εάν όχι, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της online συνομιλίας του Tidio ή μέσω email στη διεύθυνση support@yumescooter.com and θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας.
Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε τις καλύτερες επιλογές αποστολής, ανεξάρτητα από το πού ζείτε. Παραδίδουμε σε εκατοντάδες πελάτες σε όλο τον κόσμο καθημερινά και προσπαθούμε να σας παρέχουμε υπηρεσίες υψηλότερου επιπέδου.
1. Δωρεάν αποστολή: προς ΗΠΑ/ΕΕ/ΗΒ/ΚΑΛΙΦΟΡΝΙΑ/ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ
2. Χρόνος παράδοσης παραγγελίας αποθέματος:
- Χρόνος επεξεργασίας: 1-3 εργάσιμες ημέρες
- Χρόνος αποστολής: 3~7 εργάσιμες ημέρες
3. Μέθοδος αποστολής: DPD/FedEx/UPS
4. Περιοχές αποστολής:
- Περιφέρειες της Καλιφόρνια : Η παράδοση είναι διαθέσιμη σε όλη την Περιοχές του Καναδά.
- Αυστραλία περιοχές : Η παράδοση είναι διαθέσιμη σε όλη την Αυστραλία περιοχές.
5. Όροι παράδοσης
-Δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση παράδοσης αφού βρίσκεται σε εξέλιξη η μεταφορά. Εάν χρειαστεί να αλλάξετε τον τόπο παράδοσης της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας στη διεύθυνση support@yumescooter.com
-Εάν αλλάξετε γνώμη πριν παραλάβετε την παραγγελία σας, μπορούμε να δεχτούμε ακυρώσεις ανά πάσα στιγμή πριν από την αποστολή της. Εάν μια παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφής χρημάτων μας.
Η YUME παρείχε δωρεάν αποστολή σε όλα τα προϊόντα (εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά) και θα καλύπτονται φόροι/δασμοί.
Όλες οι παραγγελίες πρέπει να διεκπεραιώνονται και να εκπληρώνονται πριν από την αποστολή. Η ομάδα μας θα χρειαστεί έως και 1-3 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί τις παραγγελίες σας. Μετά την αποστολή του προϊόντος, η μεταφορά θα διαρκέσει περίπου 3-7 εργάσιμες ημέρες για να φτάσει στην πόρτα σας.
Γενικά, οι προπαραγγελίες παραδίδονται την αναγραφόμενη Ημερομηνία Κυκλοφορίας που περιγράφεται στη σελίδα του προϊόντος στον ιστότοπο.
Θα σας στείλουμε μια ενημέρωση μέσω email όταν πλησιάσουμε στην εκτιμώμενη ημερομηνία αποστολής.
Λάβετε υπόψη ότι η παράδοση ενδέχεται να καθυστερήσει λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών, απεργίας ή άλλων απρόβλεπτων περιστάσεων πέραν του ελέγχου μας.
Ναι! Θα έχετε την επιλογή να επιλέξετε μια εναλλακτική διεύθυνση αποστολής κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας.
Οι προπαραγγελίες είναι διαθέσιμες μόνο για σκούτερ που δεν είναι σε απόθεμα, αλλά θα είναι διαθέσιμα για αποστολή σε συγκεκριμένη ημερομηνία που θα καθοριστεί στον ιστότοπό μας.
Για να κάνετε κράτηση ενός προϊόντος που έχει επισημανθεί ως "προπαραγγελία", απλώς προσθέστε το στο καλάθι αγορών σας.
Απαιτείται πλήρης εξόφληση για την πραγματοποίηση προπαραγγελίας. Παρόλο που θα προεγκρίνουμε το ποσό των προπαραγγελθέντων προϊόντων σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ο λογαριασμός της πιστωτικής σας κάρτας/paypal θα χρεωθεί λίγες ημέρες μετά την υποβολή της παραγγελίας.
Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιέχει έναν αριθμό αναφοράς παραγγελίας.
Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας μέχρι να μπει το προϊόν στη διαδικασία αποστολής,
Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, παρακαλούμε υποτάσσομαι ένα αίτημα προς την ομάδα υποστήριξής μας.
Θα λάβετε μια ειδοποίηση ότι έχουμε λάβει την πληρωμή σας. Μόλις αποσταλεί το προϊόν σας, θα λάβετε επίσης μια ειδοποίηση μέσω email με τον αριθμό παρακολούθησης.
Προς το παρόν, δεν μπορούμε να παρέχουμε ταχεία αποστολή στους πελάτες μας.
Εάν χρειάζεστε κάποια παραγγελία ή προσαρμογή παράδοσης, επικοινωνήστε με: support@yumescooter.com
Τα είδη που αποστέλλονται από όλες τις αποθήκες μας υπόκεινται σε αφορολόγητα τέλη. Ωστόσο, εάν στέλνετε ένα είδος από μια κομητεία σε άλλη, ενδέχεται να υπόκεισθε σε τοπικούς φόρους και τελωνειακούς δασμούς για το εν λόγω είδος. Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για αυτά τα έξοδα.
Δεχόμαστε ασφαλείς πληρωμές από τις κύριες πιστωτικές κάρτες όπως Visa και MasterCard. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το ασφαλές checkout του PayPal, επιβεβαιώνοντας την πληρωμή σας με δόσεις.
Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο ελέγχοντας το email επιβεβαίωσης αποστολής που αποστέλλεται εντός μιας εβδομάδας από την αγορά σας ή κάνοντας κλικ στην καρτέλα Παρακολούθηση Παραγγελίας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας στη διεύθυνση support@yumescooter.com to ελέγξτε την κατάσταση της παραγγελίας σας.
Μπορείτε σίγουρα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εάν το σκούτερ δεν έχει αποσταλεί ακόμα.
Λάβετε υπόψη ότι για τα είδη που είναι σε απόθεμα, η αποστολή γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Η καταληκτική ώρα είναι στις 12 μ.μ. ET, επομένως θα πρέπει να λάβουμε την ακύρωση πριν από αυτήν την ώρα.
Μόλις ακυρωθεί η παραγγελία, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί αυτόματα. Συνήθως χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες για να δείτε την επιστροφή χρημάτων στο τραπεζικό σας αντίγραφο.
Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε υποτάσσομαι ένα αίτημα προς την ομάδα υποστήριξής μας.
Εάν δεν είστε σπίτι, θα πραγματοποιηθεί νέα παράδοση την επόμενη μέρα ή ο συνεργάτης παράδοσης θα επικοινωνήσει μαζί σας για να προγραμματίσει μια νέα ημερομηνία παράδοσης, ανάλογα με τη χώρα και τη μέθοδο παράδοσης που θα επιλέξετε. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να πάτε στο τοπικό σας ταχυδρομείο για να παραλάβετε το δέμα σας σε περίπτωση που δεν μπορεί να σας παραδοθεί.
Ναι, ανοίξαμε το Klarna'sΠληρωμή της ΕΕ σε τέσσεραΥποστήριξη παραγγελιών από την ΕΕ με δόσεις.
Εγκατάσταση και συντήρηση
Χρησιμοποιήστε αυτήν την ενότητα για οποιοδήποτε περιγραφικό κείμενο χρειάζεστε για να συμπληρώσετε τις σελίδες σας ή για να προσθέσετε εισαγωγικές επικεφαλίδες μεταξύ άλλων μπλοκ.