Spor din ordre

For at lette hele forsendelsesprocessen og sikre, at du modtager din ordre til tiden, bedes du give os din fulde og præcise postadresse, inklusive dit husnummer, gade, vartegn, by, stat og region, hvis relevant.

 

Ofte stillede spørgsmål

Hvornår vil min ordre blive behandlet?

Ordrer behandles normalt inden for 48 timer efter anmodning og afsendes dagen efter behandling. Tillad venligst ekstra tid, før din ordre behandles i helligdage og kampagneudsalg.

 

Hvordan ved jeg, at min ordre er blevet afsendt?

En forsendelsesbekræftelse vil blive sendt til dig, så snart dit køb er blevet afsendt. Denne bekræftelses-e-mail indeholder et sporingslink, der giver dig mulighed for at spore status for din forsendelse.

Hvordan modtager jeg min ordre?

Din pakke kan blive leveret til dig enten af ​​det lokale postkontor eller en lokal kurerservice. Afhængigt af dit område vil de fleste ordrer blive leveret af det lokale postkontor, så pakken kan blive leveret sammen med din almindelige post. Hvis du ikke er hjemme, når leveringen foretages, efterlades et opslagskort af postvæsenet for at rådgive om, hvordan og hvor din levering kan afhentes.

Er jeg berettiget til gratis forsendelse?

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer.

Vil der være ekstra gebyrer på min ordre?

Nej, vores produkter er skattefrie.

Er produkter givet væk som gaver dækket af en garanti?

Nej. Når først givet væk til en anden som gave, dækker den oprindelige garanti ikke længere købet.

 

 

Hvad skal du bemærke, når du afgiver din ordre

1. Vælg den rigtige model og farve

Vi vil gerne sikre os, at du får dine varer så hurtigt som muligt. Så når du bestiller, skal du sørge for at vælge den korrekte model og farve til din vare, da vi ikke kan ændre dine ordre(r). Ændringer eller annulleringer kan ikke foretages, når ordren er indtastet i systemet.

2. Sporing af din forsendelse

Som modtager er det dit ansvar at spore din ordre, indsende eventuelle krav til dit lokale toldkontor eller kurer og rettidigt modtage din levering. Dette er for at undgå, at forsendelsen bliver mærket som "retur til afsender" eller "mislykket levering på grund af modtagerens utilgængelighed", fordi disse situationer ikke er berettiget til refusion eller gratis erstatning.

3. Levering

Dit lokale toldsted kan kræve yderligere dokumenter og tid til at klare din pakke, hvilket kan påvirke den anslåede leveringstid.

4. Annulleringer/ændringer

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os med det samme, fordi vi behandler og sender ordrer hurtigt. Og når først vores lager har behandlet og afsendt din ordre, vil vi ikke være i stand til at ændre eller annullere den.

På grund af det store antal ordrer, vi modtager, kan din forsendelse tage længere tid end normalt. Men vær forvisset om, vi arbejder hårdt på at få alt ud hurtigst muligt. Vi ved, at det kan være frustrerende at skulle vente længere end forventet på din ordre, men den ene ting, vi ikke ønsker at gøre, er at ofre kvaliteten af ​​vores produkter for hurtig levering. Tak for din forståelse og tålmodighed.