garanti

GARANTIINFORMATION

DE YUME SCOOTER BEGRÆNSET 12-MÅNEDERS GARANTI

Denne politik er gyldig fra 1. juni 2024.

Garantien registreres automatisk på den dato, hvor kunden modtager løbehjulet. Hvis du oplever problemer med konstruktionen eller de mekaniske funktioner på dit el-løbehjul i løbet af garantiperioden, bedes du kontakte support@yumescooter.com to Start garantiprocessen. Vores team vil samarbejde med dig for at finde den rette løsning på problemet og den bedste måde at finde en ordentlig løsning på.

Hvis din el-scooter oplever skader på grund af problemer med delenes kvalitet, YUME vil sende den korrekte reservedel til reparation sammen med en vejledning til sikker udskiftning af den pågældende del. (Alt gratis tilbehør er ikke dækket af garantien.)

IKKE INKLUDERET AF GARANTIEN

-Skader på el-løbehjulet forårsaget af kollision

- Skader på el-løbehjulet forårsaget af forkert kørsel, overbelastning eller placering i usikre omgivelser

- Batteriskader på grund af nedsænkning i vand, kraftig regn osv.

-Skade på inaktivt batteri som følge af manglende pleje og vedligeholdelse, når det ikke kører.

- Skade på el-løbehjulet forårsaget af uautoriseret modifikation af køretøjet og uautoriseret ændring af el-løbehjulets interne ledninger.

-Overført af andre eller købt på andre platforme.

YUME GARANTIOPLYSNINGER FOR SCOOTEREN

Alle YUME Scootere er dækket af denne altomfattende garanti for den oprindelige ejer mod alle fabrikationsfejl.

BEMÆRK: Modificerede scootere og batterier er ikke dækket af 12-måneders garantien.

Del

Garantiperiode

Affjedring

 12 måneder

Gashåndtag

12 måneder

Ramme

12 måneder

Controller

6 måneder

Forgaffel

12 måneder

Halsmontering

12 måneder

Baggaffelmontering

12 måneder

Styr

12 måneder
Bremse 12 måneder

Motor

6 måneder

Stilk

12 måneder

Bunddæksel (metal)

12 måneder

Vise

6 måneder

Batteri

6 måneder

Oplader

12 måneder

Lys

6 måneder

PCB-kort

6 måneder

Inderrør

1 måned eller 100 miles

Bremseklods

1 måned eller 100 miles

Støtteben

1 måned eller 100 miles

Skærm

1 måned eller 100 miles
Dæk 1 måned eller 100 miles

Æstetisk skade

Ingen

KRAV PROCEDURE:

YUME vil erstatte enhver komponent, der anses for at være defekt eller beskadiget (inklusive skader opstået under forsendelse), eksklusive brugerfejl.

1. BEGRÆNSET GARANTI

*Garantiperioden starter fra den dato, kunden modtager scooteren, og slutter, når den udløber (garantien kan ikke overføres).

Kontakt venligst YUME： support@yumescooter.com or via livechat på hjemmesiden.

  1. Angiv venligst ordrenummeret og købsbeviset som eftersalgsinformation.
  2. Billeder eller videoer af det beskadigede produkt er nødvendige som reference til diagnose.

    MEDDELELSE:

    -YUME vil ikke udskifte nogen dele uden først at se billeder eller video af det beskadigede produkt.

    - Skader på el-løbehjulet forårsaget af kollision er ikke omfattet af garantien.

    2. ERSTATNINGSKADER

    I sjældne tilfælde kan den modtagne vare blive beskadiget under transport. Hvis der opstår transportskader, bedes du sende os en e-mail og give os et foto- eller videobevis.

    Intet gratis tilbehør er berettiget til udskiftning eller kompensation, hvis det bliver ridset under transport.

    BEMÆRK: Vi accepterer ikke krav om forsendelsesskader, der indgives mere end 7 dage efter modtagelsen af ​​produkterne.

    3. OMKOSTNINGER

    Alle nødvendige dele, inklusive forsendelse af dele, er gratis, hvis du kan reparere dem derhjemme. YUME udvikler også et netværk af servicecentre i EU. Arbejdskraft på vores servicecenter er gratis. Hvis du sender scooteren til vores reparationscenter, skal du betale for fragt.

    VILKÅR FOR BEGRÆNSET GARANTI:

    Denne begrænsede garanti er ikke ment som en antydning af, at scooteren ikke kan gå i stykker eller vil holde evigt. Den betyder, at scooteren er dækket af vilkårene i den begrænsede garanti. Denne begrænsede garanti er ugyldig, hvis scooteren udsættes for misbrug, forsømmelse, forkert reparation, forkert vedligeholdelse, ændring, modifikation, en ulykke eller anden unormal, overdreven eller forkert brug.

    Skader som følge af normal slitage, herunder resultaterne af træthed, er ikke dækket. Træthedsskader er et symptom på, at stellet er slidt op ved normal brug. Det er en form for normal slitage, og det er ejerens ansvar at inspicere sin scooter. Skader som følge af forkert montering eller vedligeholdelse, eller af installation af dele og tilbehør, der ikke er kompatible med YUME scooter, er ikke dækket.

    I løbet af denne begrænsede garantiperiode, YUME vil enten reparere enhver defekt stel eller komponent, eller, efter vores valg, erstatte enhver defekt stel eller komponent med den samme eller den mest sammenlignelige model eller komponent, der er tilgængelig på det tidspunkt.

    Denne begrænsede garanti giver forbrugeren specifikke juridiske rettigheder. Forbrugeren kan også have andre juridiske rettigheder, der varierer fra stat til stat eller land til land. Nogle stater og lande tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af hændelige skader eller følgeskader eller garantier, så ovenstående begrænsninger eller udelukkelser gælder muligvis ikke for dig. Hvis det afgøres af en kompetent domstol, at en bestemt bestemmelse i denne begrænsede garanti ikke gælder, skal en sådan afgørelse ikke påvirke andre bestemmelser i denne begrænsede garanti, og alle andre bestemmelser skal forblive i kraft.

    GARANTIVILKÅR SPECIFIKKE FOR E-SCOOTERE

    Denne garanti gælder for alle væsentlige komponenter til elektriske løbehjul, der findes defekte, forudsat at produktet er blevet brugt på en standardiseret og kontrolleret måde, og at det er blevet vedligeholdt i henhold til producentens instruktionsmanual. Vigtige komponenter omfatter løbehjulets stel, elmotor, batteri, display og controller.

    Korrosion på elektriske komponenter er ikke dækket af garantien. Du bør tørre kontakterne på batteriet og andre elektriske dele for at forhindre korrosion og oxidering. En elektrisk kontaktrens kan bruges til at holde forbindelserne rene, hvis det er nødvendigt. I ekstremt vejr (f.eks. i et område, hvor vejene saltes om vinteren) kan du påføre batteripolfedt som forebyggende middel.

    OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL OM VORES GARANTI

    Jeg styrtede og beskadigede min scooter. Er der garantidækning tilgængelig for mig?

    Beklager, men ulykker eller styrt er ikke dækket af garantipolitikken. Garantien dækker kun fabrikationsfejl, ikke skader som følge af styrt.