GARANTIINFO

Yume SCOOTER BEGRÆNSET 12 MÅNEDERS GARANTI

Garantien vil blive registreret automatisk, når den dato kunden modtager scooteren. I løbet af vores garantiperiode, hvis du oplever problemer med konstruktionen eller mekaniske funktioner på din e-scooter, bedes du kontakte support@yumescooter.com to start garantien klageproces. Vores team vil arbejde sammen med dig for at finde den rigtige løsning på problemet og den bedste måde at finde en ordentlig løsning på.

Hvis din e-scooter oplever nogen skader på grund af delekvalitetsproblemer, sender Yume den korrekte reservedel til reparation sammen med vejledningen til sikker udskiftning af den pågældende del.

 

IKKE INKLUDERET UNDER GARANTIEN

-Skader på e-scooteren forårsaget af kollision

-Skader på e-scooteren forårsaget af forkert kørsel, overbelastning eller placering i usikre miljøer

-Batteriskade på grund af nedsænkning i vand, kraftig regn osv.

-Sommende batteriskader på grund af manglende pleje og vedligeholdelse, når du ikke kører.

-Skader på e-scooteren forårsaget af uautoriseret ændring af køretøjet og uautoriseret ændring af e-scooterens interne ledninger.

-Overført af andre eller købt på andre platforme.

 

Yume SCOOTER GARANTIOPLYSNINGER

Alle Yume-scootere er dækket af denne altomfattende garanti for den oprindelige ejer mod alle fabrikationsfejl.

BEMÆRK: Ændrede scootere og batterier vil ikke være dækket af 12-måneders garanti.

Del	Garantiperiode
Throttle	12 måneder
Ramme	12 måneder
Controller	6 måneder
Forgaffel	12 måneder
Halssamling	12 måneder
Baggaffelsamling	12 måneder
Styr	12 måneder
Motor	6 måneder
Stem	12 måneder
Bunddæksel (metal)	12 måneder
Skærm	6 måneder
Batteri	6 måneder
Oplader	12 måneder
Indre rør	1 måned eller 100 miles
Bremsebelægning	1 måned eller 100 miles
Kickstand	1 måned eller 100 miles
Fender	1 måned eller 100 miles
Æstetisk skade	Nej

 

KRAV PROCEDURE:

Yume erstatter enhver komponent, der anses for at være defekt eller beskadiget (inklusive skader opstået under forsendelsen), med undtagelse af brugerfejl.

1. BEGRÆNSET GARANTIKRAV

*Garantiperioden starter fra den dato, hvor kunden modtager scooteren og slutter, når den udløber (garantikvalifikation kan ikke overdrages).

Kontakt venligst Yume： support@yumescooter.com or via live chat på hjemmesiden.

1. Angiv venligst ordrenummeret og købsbeviset som eftersalgsinformation.
2. Fotos eller videoer af det beskadigede produkt er påkrævet som reference til diagnose.

BEMÆRKNING:

-Yume udskifter ikke nogen del uden først at have set billeder eller video af det beskadigede produkt.

-Skader på e-scooteren forårsaget af kollision er ikke inkluderet i garantien.

 

2. FORSENDELSESKADER

I sjældne tilfælde kan den modtagne vare blive beskadiget under transporten. Hvis der opstår forsendelsesskade, bedes du sende os en e-mail og give os et foto- eller videobevis.

BEMÆRK: Vi accepterer ikke forsendelsesskadekrav senere end 7 dage efter modtagelse af produkter.

3.OMKOSTNING

Alle nødvendige dele, inklusive forsendelse af dele, er gratis, hvis du kan reparere dette derhjemme. Yume er også ved at udvikle et netværk af servicecentre i EU. Arbejdet på vores servicecenter er gratis. Hvis du sender scooteren til vores reparationscenter, skal du betale for forsendelsen.

 

VILKÅR FOR BEGRÆNSET GARANTI:

Denne begrænsede garanti er ikke beregnet til at antyde eller antyde, at scooteren ikke kan gå i stykker eller vil vare evigt. Det betyder, at scooteren er dækket i henhold til vilkårene i den begrænsede garanti. Denne begrænsede garanti er ugyldig, hvis scooteren udsættes for misbrug, forsømmelse, forkert reparation, forkert vedligeholdelse, ændring, modifikation, en ulykke eller anden unormal, overdreven eller forkert brug.

Skader som følge af normalt slid, herunder resultater af træthed, er ikke dækket. Træthedsskader er et symptom på, at stellet er slidt ved normal brug. Det er en form for normal slitage, og det er ejerens ansvar at efterse sin scooter. Skader som følge af forkert montering eller vedligeholdelse eller fra installation af dele og tilbehør, der ikke er kompatible med Yume-scooteren, er ikke dækket.

I løbet af denne begrænsede garanti vil Yume enten reparere enhver defekt ramme eller komponent eller, efter vores valg, erstatte enhver defekt ramme eller komponent med den samme eller næsten sammenlignelige model eller komponent, der er tilgængelig på det tidspunkt.

Denne begrænsede garanti giver forbrugeren specifikke juridiske rettigheder. Forbrugeren kan også have andre juridiske rettigheder, der varierer fra stat til stat eller land til land. Nogle stater og lande tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af hændelige skader eller følgeskader eller garantier, så ovenstående begrænsninger eller udelukkelser gælder muligvis ikke for dig. Hvis det af en domstol med kompetent jurisdiktion fastslås, at en bestemt bestemmelse i denne begrænsede garanti ikke gælder, skal en sådan afgørelse ikke påvirke nogen anden bestemmelse i denne begrænsede garanti, og alle andre bestemmelser forbliver i kraft.

 

GARANTIBETINGELSER SPECIFIKKE FOR E-SCOOTERE

Denne garanti gælder for enhver af de væsentlige elektriske scooterkomponenter, der er fundet defekte, forudsat at produktet blev brugt på en standard og kontrolleret måde, og at det blev vedligeholdt i henhold til producentens instruktioner. Væsentlige komponenter omfatter scooterens ramme, elmotor, batteri, skærm og controller.

Korrosion på elektriske komponenter er ikke dækket af garantien. Du bør tørre kontakterne på batteriet og andre elektriske dele for at forhindre korrosion og oxidering. En elektrisk kontaktrens kan bruges til at holde forbindelser rene, hvis det er nødvendigt. I ekstremt vejr (f.eks. i et samfund, hvor veje er saltede om vinteren) kan du påføre batteriterminalfedt som forebyggelse.

 

Ofte stillede spørgsmål OM VORES GARANTI

Jeg styrtede ned og beskadigede min scooter. Er garantidækning tilgængelig for mig?

Beklager, nedbrud eller ulykker er ikke dækket af garantipolitikken. Garantien dækker kun fabrikationsfejl, ikke skader fra nedbrud.