Garanti & Returnering

Problemer efter salg & Løsninger og særlige leveringsomstændigheder

1. Problemer med produktets udseende

Problemet med ridsede malede overflader bør løses straks efter modtagelse af pakken.

Du kan muligvis komme i betragtning til vores gratis reparationsservice afhængigt af ridsens omfang og hvis problemet rapporteres inden for syv dage efter modtagelsen af ​​din ordre.

2. Produktskader på grund af menneskelige faktorer

Produktskader som følge af kollision, uautoriseret ændring, vandindtrængning, overbelastning, erhvervsleasing osv. anses for at være forårsaget af menneskelige faktorer og er derfor ikke dækket af garantien.rranty.

3. Uautoriseret demontering og ændring

i. Det er forbudt at skille produkternes batterier, styreenheder, motorer osv. ad eller ændre dem uden behørig grund.

ii. Særlige omstændigheder, der berettiger adskillelse eller ændring af produkter, kræver producentens samtykke.

iii. Uden producentens samtykke før produktets adskillelse eller ændring, garantien bortfalder, og ugyldig.

4. Opdateringer af produktspecifikationer

YUME-produkter opgraderes løbende, men det er ikke noget problem; hovedfunktionen forbliver den samme.

Note:

1. På grund af løbende produktopgraderinger vil kunderne ikke længere blive underrettet om parameterændringer.

2. Efter opgradering af produktet anses kunden for at have bekræftet produktets optimale brugervenlighed 14 dage efter produktets modtagelse.

5. Returnering eller ombytning af produkter

a. Vi accepterer returnering af nye produkter inden for syv dage efter den oprindelige levering til dig. Og hvis ordren returneres til os som et brugt produkt, vil de tilsvarende skadesgebyrer blive fratrukket din oprindelige betaling for produktet.

b. Særlige omstændigheder: Dette gælder for produkter, der returneres senere end syv dage efter levering, eller som returneres på grund af menneskelige faktorer.

6. Produkttest og produktudvalg

Under produkttesten kørte vores 55 kg tunge stolte testperson på en ujævn vej med konstant hastighed og bremsede mindst tre gange for at få batteriet til at aflades ensartet og opnå de passende testparametre.

Men på grund af forskellige brugsforhold såsom vægtbelastning, kørevaner, hastighed, vejforhold, temperatur osv. er det normalt, at rækkevidden afviger fra den angivne rækkevidde. For at finde den passende rækkevidde i garantiperioden henvises til garantitabellen og beskrivelsen.

7. Forståelse af problemer med produktkvalitet

Kunder, der støder på problemer med produktkvaliteten, skal først levere effektive billeder og videoer baseret på vejledning fra vores kundesupport.

Ved tvister om produktkvalitet skal du sende produktet tilbage til os til test, hvorefter vi vender tilbage til dig vedrørende vores testresultater eller resultaterne fra vores tredjeparts testbureau. Bemærk venligst, at du selv skal betale for tur-retur-fragten, hvis testresultaterne viser problemer med kvaliteten.