De YUME El-scooteren har en vandtæthedsklassificering i henhold til IP54. Selvom den kan klare fugtige veje, anbefaler vi ikke at køre i kraftig regn eller i vandpytter.

Vores opladere er klassificeret til 110V - 240V, så de fungerer over hele verden. Vi sørger også for at sende hver scooter med det korrekte stik til destinationslandet.

Lovgivningen for elektriske løbehjul varierer fra sted til sted. Det er brugerens ansvar at sikre, at de følger lokale regler. Med den stigende popularitet af elektriske løbehjul og løbehjulsdelingsprogrammer mener vi, at flere byer vil indføre gunstige love.

DU ER FULDT ANSVARLIG FOR AT OVERHOLDE LOKALE LOVE OG BESTEMMELSER.

Det anbefales ikke at overskride den maksimale vægtgrænse, da det kan påvirke scooterens ydeevne. Det belaster affjedringen og motoren ekstra, hvilket reducerer hastighed, rækkevidde og den samlede effektivitet. Dette kan også øge sandsynligheden for vedligeholdelsesproblemer.

I USA er det ulovligt for en elektrisk scooter at transportere en passager. YUME anbefaler ikke at køre med mere end én person på scooteren.

Nej, opladningsprocessen stopper automatisk, når batteriet er fuldt. Vi anbefaler dog at undgå overopladning for at forhindre potentielle problemer med overophedning og for at forlænge batteriets levetid.

DE YUME SCOOTER BEGRÆNSET 12-MÅNEDERS GARANTI
Garantien registreres automatisk på den dato, du modtager løbehjulet. Hvis du støder på problemer med konstruktionen eller de mekaniske funktioner på dit el-løbehjul i løbet af den 12-måneders garantiperiode, bedes du kontakte support@yumescooter.com for at starte garantiprocessen. Vores team vil samarbejde med dig for at finde den bedste løsning og bestemme den passende løsning. Hvis problemet skyldes delens kvalitet, YUME vil sende den nødvendige reservedel sammen med en vejledning til sikker installation.
For yderligere oplysninger, besøg YUME Garantiside.

YUME Garanti

ANNULLERING ELLER RETURNERING

Hvis du ønsker at annullere eller returnere en ordre, vil følgende gebyrer blive opkrævet afhængigt af forsendelsesstatus:

Afbestillings- eller returneringsgebyrer

Ikke sendt (ANNULLERING): 3% betalingsgebyr

Sendt, men ikke ankommet (AFBESTILLING): 3% betalingsgebyr + gebyr for returforsendelse

Ankommet (RETURNERING): 3% betalingsgebyr + genopfyldningsgebyr + returforsendelsesgebyr

Vores betalingsgateway opkræver et betalingsgebyr på 3% for alle kreditkorttransaktioner. YUME dækker dette gebyr på købstidspunktet, så kunderne ikke bliver opkrævet betaling ved betaling. Hvis en ordre annulleres, vil dette ikke-refunderbare gebyr dog blive fratrukket det samlede refusionsbeløb.

Klik venligst her for detaljer Returpolitik

GARANTIINFORMATION

DE YUME SCOOTER BEGRÆNSET 12-MÅNEDERS GARANTI

Garantien registreres automatisk på den dato, hvor kunden modtager løbehjulet. Hvis du oplever problemer med konstruktionen eller de mekaniske funktioner på dit el-løbehjul i løbet af garantiperioden, bedes du kontakte support@yumescooter.com to Start garantiprocessen. Vores team vil samarbejde med dig for at finde den rette løsning på problemet og den bedste måde at finde en ordentlig løsning på.

Hvis din el-scooter oplever skader på grund af problemer med delenes kvalitet, YUME vil sende den korrekte reservedel til reparation sammen med vejledningen til sikker udskiftning af den pågældende del.

IKKE INKLUDERET AF GARANTIEN

-Skader på el-løbehjulet forårsaget af kollision

- Skader på el-løbehjulet forårsaget af forkert kørsel, overbelastning eller placering i usikre omgivelser

- Batteriskader på grund af nedsænkning i vand, kraftig regn osv.

-Skade på inaktivt batteri som følge af manglende pleje og vedligeholdelse, når det ikke kører.

- Skade på el-løbehjulet forårsaget af uautoriseret modifikation af køretøjet og uautoriseret ændring af el-løbehjulets interne ledninger.

-Overført af andre eller købt på andre platforme.

YUME GARANTIOPLYSNINGER FOR SCOOTEREN

Alle YUME Scootere er dækket af denne altomfattende garanti for den oprindelige ejer mod alle fabrikationsfejl.

BEMÆRK: Modificerede scootere og batterier er ikke dækket af 12-måneders garantien.

KRAVPROCEDURE:

YUME vil erstatte enhver komponent, der anses for at være defekt eller beskadiget (inklusive skader opstået under forsendelse), eksklusive brugerfejl.

1. BEGRÆNSET GARANTI

*Garantiperioden starter fra den dato, kunden modtager scooteren, og slutter, når den udløber (garantien kan ikke overføres).

Kontakt venligst YUME： support@yumescooter.com or via livechat på hjemmesiden.

Angiv venligst ordrenummeret og købsbeviset som eftersalgsinformation.

Billeder eller videoer af det beskadigede produkt er nødvendige som reference til diagnose.

MEDDELELSE:

-YUME vil ikke udskifte nogen dele uden først at se billeder eller video af det beskadigede produkt.

- Skader på el-løbehjulet forårsaget af kollision er ikke omfattet af garantien.

2. ERSTATNINGSKADER

I sjældne tilfælde kan den modtagne vare blive beskadiget under transport. Hvis der opstår transportskader, bedes du sende os en e-mail og give os et foto- eller videobevis.

BEMÆRK: Vi accepterer ikke krav vedrørende forsendelsesskader senere end 7 dage efter modtagelsen af ​​produkterne.

3. OMKOSTNINGER

Alle nødvendige dele, inklusive forsendelse af dele, er gratis, hvis du kan reparere dem derhjemme. YUME udvikler også et netværk af servicecentre i EU. Arbejdskraft på vores servicecenter er gratis. Hvis du sender scooteren til vores reparationscenter, skal du betale for forsendelse.

GARANTIINFORMATION

DE YUME SCOOTER BEGRÆNSET 12-MÅNEDERS GARANTI

Garantien registreres automatisk på den dato, hvor kunden modtager løbehjulet. Hvis du oplever problemer med konstruktionen eller de mekaniske funktioner på dit el-løbehjul i løbet af garantiperioden, bedes du kontakte support@yumescooter.com to Start garantiprocessen. Vores team vil samarbejde med dig for at finde den rette løsning på problemet og den bedste måde at finde en ordentlig løsning på.

Hvis din el-scooter oplever skader på grund af problemer med delenes kvalitet, YUME vil sende den korrekte reservedel til reparation sammen med vejledningen til sikker udskiftning af den pågældende del.

IKKE INKLUDERET AF GARANTIEN

-Skader på el-løbehjulet forårsaget af kollision

- Skader på el-løbehjulet forårsaget af forkert kørsel, overbelastning eller placering i usikre omgivelser

- Batteriskader på grund af nedsænkning i vand, kraftig regn osv.

-Skade på inaktivt batteri som følge af manglende pleje og vedligeholdelse, når det ikke kører.

- Skade på el-løbehjulet forårsaget af uautoriseret modifikation af køretøjet og uautoriseret ændring af el-løbehjulets interne ledninger.

-Overført af andre eller købt på andre platforme.

For at bekræfte scooterens defekt og løse problemet hurtigt, skal du sende en video, der viser defekten, til vores online chat eller YUME support-e-mail (support@yumeway.com). Derefter vil vores salgsteam gennemgå det og kontakte dig for at bekræfte situationen inden for en arbejdsdag. Efter at have bekræftet defekten, sender vi dig reservedelene og skriftlige/videoinstruktioner eller personlig online vejledning i, hvordan du reparerer eller udskifter komponenten.

Hvis du ikke har tid eller lyst til at reparere den selv, kan du bruge et af vores reparationscentre (arbejdskraft er gratis). Du skal dog selv betale forsendelsesomkostninger, skatter og afgifter samt at få fat i scooterkassen, hvis du stadig ikke ejer den. Du kan også selv tage scooteren til servicecenteret, hvis det er nødvendigt. Kontakt os venligst for at finde det nærmeste servicecenter.

Reparationsservicen skal først modtage en video eller et billede, der viser den påståede defekt. Hvis denne procedure ikke gennemføres, YUME vil ikke være i stand til at fortsætte med at levere dig de begrænsede garantitjenester.

Bemærk venligst, at enhver form for chikane eller overgreb mod YUME medarbejdere eller YUME certificerede teknikere er ikke tilladt og kan medføre, at garantien bortfalder.

*Ovenstående forlig er YUME's eneste og eksklusive retsmiddel i tilfælde af ethvert begrænset garantikrav fremsat af kunden. YUME vil ikke være ansvarlig for skader eller tab forårsaget direkte eller indirekte i processen.

Beklager, men ulykker eller styrt er ikke dækket af garantipolitikken. Garantien dækker kun fabrikationsfejl, ikke skader som følge af styrt.

Garantiansøgningen skal indgives inden for garantiperioden period.If Hvis defekten ikke rapporteres inden for denne periode, vil komponenterne ikke være dækket af garantien. Men reservedele kan stadig købes til kostpris.

YUME Garantien gælder kun for scootere købt fra denne side. Hvis du køber en scooter fra en forhandler, bedes du kontakte forhandleren.

Garantien udløber, når YUME scooteren videresælges eller overføres til en anden. Garantien kan ikke overføres og er kun forbeholdt køberen (modtageren af ​​ordren).

Du finder sandsynligvis dit svar på vores side med ofte stillede spørgsmål. Hvis ikke, bedes du kontakte os via Tidios online chat eller via e-mail på support@yumescooter.com and Vi vil gøre vores bedste for at besvare alle dine spørgsmål.

Hvilke transportører bruger vi: FedEx, UPS, og DPD

1. Behandlingstid

Standard ordrebehandlingstid er 1-2 hverdage

Behandlingstiden for helligdage er 2-3 hverdage

Standard leveringstid&Regioner:https://www.yumescooter.com/pages/shipping-us

Kan ikke sendes: Alaska, Amerikansk Samoa, Mikronesien, Guam, Hawaii, Marshalløerne, Nordmarianerne, Palau, Puerto Rico, U.SJomfruøerne, De væbnede styrker i Amerika, Europas væbnede styrker, De væbnede styrker i Stillehavet.

3. Leveringsbetingelser

- Vi kan ikke ændre leveringsadressen, når den er undervejs. Hvis du har brug for at ændre leveringsstedet for din ordre, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter din ordreafgivelse. support@yumescooter.com

- Hvis du fortryder, før du har modtaget din ordre, kan vi acceptere annulleringer når som helst, før ordren er blevet afsendt. Hvis en ordre allerede er blevet afsendt, henvises der til vores refunderingspolitik.

YUME Vi tilbyder gratis fragt på alle produkter (medmindre andet er angivet), og skatter/afgifter vil blive dækket.

Alle ordrer skal behandles og opfyldes før afsendelse. Vores team vil bruge op til 1-2 hverdage på at behandle dine ordrer. Når varen er afsendt, vil forsendelsen tage cirka 3-7 hverdage, før den ankommer til din dør.

Generelt leveres forudbestillinger på den angivne udgivelsesdato, der er beskrevet på produktets hjemmeside.

Vi sender dig en opdatering via e-mail, når vi nærmer os den forventede forsendelsesdato.

Bemærk venligst, at leveringen kan blive forsinket på grund af dårligt vejr, strejke eller andre uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol.

Alle vores amerikanske produkter er gratis fragt, men andre områder skal betale fragt i henhold til faktiske behov. Du kan sende dit leveringsområde til YUME team, og vi giver dig et tilbud.

Ja! Du har mulighed for at vælge en alternativ leveringsadresse under bestillingsprocessen.

Forudbestillinger er kun mulige for løbehjul, der er udsolgt, men som vil være tilgængelige til forsendelse på en bestemt dato, der vil blive angivet på vores hjemmeside.

For at reservere et produkt markeret som "forudbestil", skal du blot tilføje det til din indkøbskurv.

Fuld betaling er påkrævet for at foretage en forudbestilling. Selvom vi forhåndsgodkender beløbet for dine forudbestilte varer ved betaling, vil dit kreditkort/PayPal-konto blive debiteret et par dage efter ordren er afgivet.

Efter du har afgivet din ordre, modtager du en e-mailbekræftelse med et ordrereferencenummer.

Ja, du kan annullere din reservation, indtil varen er gået i forsendelsesprocessen.

For at annullere en ordre, bedes du indsende en anmodning til vores supportteam.

Du vil modtage en besked om, at vi har modtaget din betaling. Når din vare er afsendt, vil du også modtage en e-mailbesked med dit sporingsnummer.

I øjeblikket kan vi ikke tilbyde ekspreslevering til vores kunder.

Hvis du har brug for justering af din ordre eller levering, bedes du kontakte: support@yumescooter.com

Varer, der sendes fra alle vores lagre, er toldfrie. Hvis du sender en vare fra et amt til et andet, kan du dog blive pålagt at betale lokale skatter og toldafgifter på den pågældende vare. Kunden er eneansvarlig for disse udgifter.

Vi accepterer sikre betalinger fra større kreditkort som Visa og MasterCard. Du kan også bruge PayPals sikre betalingssystem og bekræfte betaling over tid.

Du kan spore din ordrestatus i realtid ved at tjekke den forsendelsesbekræftelsesmail, der sendes inden for en uge efter dit køb, eller ved at klikke på fanen "Spor ordre". Du kan også kontakte os direkte på support@yumescooter.com to tjek status på din ordre.

Du kan helt sikkert annullere din ordre, hvis scooteren ikke er afsendt endnu.

Bemærk venligst, at vi sender varer på lager den næste hverdag. Sidste frist er kl. 12.00 ET, så vi skal have din annullering inden dette tidspunkt.

Når ordren er annulleret, vil refusionen blive behandlet automatisk. Det tager normalt 3-5 hverdage, før refusionen vises på din bankudtog.

For at annullere din ordre, bedes du indsende en anmodning til vores supportteam.

Hvis du ikke er hjemme, vil en ny levering blive udført den næste dag, eller leveringspartneren vil kontakte dig for at aftale en ny leveringsdato afhængigt af det valgte land og den valgte leveringsmetode. Du skal muligvis også tage til dit lokale posthus for at afhente din pakke, hvis den ikke kan leveres til dig.

Ja, vi har åbnet Klarnas Amerikansk betaling i FourStøt amerikanske ordrer ved hjælp af rater.

Sådan installeres og justeres spjældet - X11

YUNLI-controllerens ledningsføringsinstruktioner -X11&Årskurs 11

Sådan justerer du bremsen

Sådan udskifter du bremseklodserne

Sådan udskifter du spændingslåsen

Sådan udskifter du signallampen

Sådan justerer du bremsesensoren