De YUME elektrische step heeft een IP54-classificatie voor waterbestendigheid. Hoewel hij bestand is tegen vochtige wegen, raden we af om in hevige regen of door plassen water te rijden.

Onze laders zijn geschikt voor 110V - 240V en werken dus wereldwijd. We zorgen er ook voor dat elke scooter wordt verzonden met de juiste stekker voor het land van bestemming.

De wetgeving voor elektrische scooters verschilt per locatie. Het is de verantwoordelijkheid van de bestuurder om ervoor te zorgen dat hij of zij zich aan de lokale regelgeving houdt. Met de toenemende populariteit van elektrische scooters en deelscooterprogramma's verwachten we dat meer steden gunstige wetgeving zullen invoeren.

U BENT VOLLEDIG VERANTWOORDELIJK VOOR HET NALEVEN VAN DE LOKALE WETTEN EN REGELS.

ALLEEN JIJ BENT VERANTWOORDELIJK

Het overschrijden van het maximale gewicht wordt afgeraden, omdat dit de prestaties van de scooter kan beïnvloeden. Het belast de vering en motor extra, wat de snelheid, actieradius en algehele efficiëntie vermindert. Dit kan ook de kans op onderhoudsproblemen vergroten.

In de Verenigde Staten is het illegaal om een passagier op een elektrische scooter te vervoeren. YUME raadt af om met meer dan één persoon op de scooter te rijden.

Nee, het opladen stopt automatisch zodra de accu vol is. We raden echter aan overladen te voorkomen om mogelijke oververhittingsproblemen te voorkomen en de levensduur van de accu te verlengen.

DE YUME SCOOTER BEPERKTE GARANTIE VAN 12 MAANDEN
De garantie wordt automatisch geregistreerd op de datum waarop u de scooter ontvangt. Mocht u tijdens de garantieperiode van 12 maanden problemen ondervinden met de constructie of mechanische eigenschappen van uw e-scooter, neem dan contact op met: support@yumescooter.com om de garantieprocedure te starten. Ons team zal met u samenwerken om de beste oplossing te vinden en de juiste oplossing te bepalen. Als het probleem te wijten is aan de kwaliteit van het onderdeel, stuurt YUME het benodigde vervangende onderdeel samen met een handleiding voor veilige installatie.
Bezoek de YUME-garantiepagina voor meer informatie.

YUME-garantie

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u via ons retourbeleid een ongebruikte scooter die u bij ons hebt gekocht, retourneren. yumescooter.com binnen 14 dagen na ontvangst.

Controleer na ontvangst van uw scooter of deze qua uiterlijk overeenkomt met uw bestelling en of u er tevreden mee bent. Als u niet tevreden bent met de scooter, gebruik hem dan niet. Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u hem retourneren. Verpak de scooter veilig in de originele doos en neem contact met ons op via support@yumescooter.comWij starten het retourproces binnen 24 uur en u hoeft alleen de kosten voor de retourzending te betalen.

Let op: De step mag niet gebruikt worden. Indien er zichtbare gebruikssporen of schade zijn door onjuiste verpakking of verzending en dit onze mogelijkheid om het product door te verkopen beïnvloedt, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor het verlies.

We raden ook aan om de doos van de scooter te bewaren bij het uitpakken, omdat je deze nodig hebt voor de retourzending. Dit voorkomt extra verzendkosten, aangezien het vervangen van de doos duur is.

GARANTIE-INFORMATIE

DE YUME SCOOTER BEPERKTE GARANTIE VAN 12 MAANDEN

De garantie wordt automatisch geregistreerd op de datum waarop u de scooter ontvangt. Als u tijdens de garantieperiode van 12 maanden problemen ondervindt met de constructie of mechanische eigenschappen van uw e-scooter, neem dan contact op met support@yumescooter.com om de garantieprocedure te starten. Ons team helpt u graag bij het bepalen van de beste oplossing en het verhelpen van het probleem. Als de schade te wijten is aan de kwaliteit van het onderdeel, stuurt YUME een vervangend onderdeel en een handleiding voor veilige installatie.

NIET INBEGREPEN ONDER DE GARANTIE

-Schade veroorzaakt door aanrijdingen

- Schade veroorzaakt door verkeerd rijden, overbelasting of onveilige omgevingen

- Schade aan de accu door onderdompeling in water, hevige regenval, enz.

- Schade aan de batterij door gebrek aan zorg of onderhoud wanneer deze niet in gebruik is

-Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen of wijzigingen aan de e-scooter

-Scooters die aan anderen zijn overgedragen of zijn gekocht bij niet-geautoriseerde platforms

YUME SCOOTER GARANTIEDETAILS

Voor alle YUME-scooters geldt deze garantie voor de oorspronkelijke eigenaar tegen fabricagefouten.
KENNISGEVING: Aangepaste scooters en accu's vallen niet onder de garantie van 12 maanden.

CLAIMSPROCEDURE:

YUME vervangt defecte of beschadigde onderdelen (inclusief schade die is ontstaan tijdens de verzending), met uitzondering van gebruikersfouten.

1. BEPERKTE GARANTIECLAIMS

*De garantieperiode begint op de datum dat de klant de scooter ontvangt en eindigt wanneer deze verloopt (de garantie is niet overdraagbaar).

• Om een claim in te dienen, neem contact op met YUME via support@yumescooter.com of via de livechat op onze website.
• Geef ons het bestelnummer, het aankoopbewijs en foto's of video's van het beschadigde product zodat we een diagnose kunnen stellen.
  KENNISGEVING: YUME vervangt geen enkel onderdeel zonder dat er foto's of video's van het beschadigde product te zien zijn.
• Schade veroorzaakt door een aanrijding valt niet onder de garantie.

2. CLAIMS VOOR VERZENDSCHADE

In zeldzame gevallen kan het artikel tijdens de verzending beschadigd raken. Neem in dat geval contact met ons op en stuur foto- of videobewijs.
KENNISGEVING: Wij accepteren geen claims voor verzendschade meer als de periode van 7 dagen na ontvangst van het product verstrijkt.

3.KOSTEN

Alle benodigde onderdelen, inclusief verzending, zijn gratis als u de scooter thuis kunt repareren. YUME ontwikkelt ook een netwerk van servicecentra binnen de EU, waar arbeid gratis is. Als u de scooter naar ons reparatiecentrum wilt verzenden, zijn de verzendkosten voor uw rekening.

GARANTIE-INFORMATIE

DE YUME SCOOTER BEPERKTE GARANTIE VAN 12 MAANDEN

De garantie wordt automatisch geregistreerd op de datum dat de klant de scooter ontvangt. Als u tijdens onze garantieperiode problemen ondervindt met de constructie of mechanische eigenschappen van uw e-scooter, neem dan contact op met support@yumescooter.com to Start de garantieprocedure. Ons team werkt samen met u aan de juiste oplossing voor het probleem en de beste manier om tot een correcte oplossing te komen.

Als uw e-step schade oploopt vanwege problemen met de kwaliteit van het onderdeel, stuurt YUME het juiste vervangende onderdeel ter reparatie, samen met een handleiding om het betreffende onderdeel veilig te vervangen.

NIET INBEGREPEN ONDER DE GARANTIE

-Schade aan de e-scooter door een aanrijding

- Schade aan de e-scooter veroorzaakt door verkeerd rijden, overbelasting of plaatsing in onveilige omgevingen

- Schade aan de accu door onderdompeling in water, hevige regenval, etc.

- Schade aan een slapende accu door gebrek aan verzorging en onderhoud wanneer de fiets niet wordt gebruikt.

-Schade aan de e-scooter veroorzaakt door ongeoorloofde wijziging van het voertuig en ongeoorloofde wijziging van de interne bedrading van de e-scooter.

-Overgedragen door anderen of gekocht op andere platforms.

Om het defect van de scooter te bevestigen en het probleem snel op te lossen, moet u een video waarin het defect wordt getoond, naar onze online chat of het YUME-ondersteunings-e-mailadres sturen (support@yumeway.com). Vervolgens zal ons verkoopteam het product beoordelen en binnen één werkdag contact met u opnemen om de situatie te bevestigen. Nadat we het defect hebben bevestigd, sturen we u de vervangende onderdelen en schriftelijke/video-instructies of een persoonlijke online handleiding over hoe u het onderdeel kunt repareren of vervangen.

Als u geen tijd of zin heeft om de scooter zelf te repareren, kunt u terecht bij een van onze reparatiecentra (de arbeidskosten zijn gratis). U bent echter wel verantwoordelijk voor de verzendkosten, belastingen en het ophalen van de scooterbox als u deze nog niet in bezit heeft. U kunt de scooter indien nodig ook zelf naar het servicecentrum brengen. Neem contact met ons op om het dichtstbijzijnde servicecentrum te vinden.

De reparatieservice moet eerst een video of afbeelding ontvangen waarop het vermeende defect te zien is. Indien deze procedure mislukt, kan YUME u niet langer de beperkte garantie bieden.

Houd er rekening mee dat elke vorm van intimidatie of aanranding van YUME-werknemers of YUME-gecertificeerde technici niet is toegestaan en kan leiden tot het ongeldig maken van uw garantie.

*Bovenstaande regeling is YUME's enige en exclusieve rechtsmiddel voor elke claim van de klant op grond van de beperkte garantie. YUME is niet aansprakelijk voor schade of verlies die direct of indirect in dit proces ontstaat.

Lekke banden en lekke banden vallen niet volledig onder onze garantie, omdat het moeilijk is om een bepaalde levensduur of bescherming te voorspellen of te garanderen. U bent echter wel gedekt en kunt nog steeds vervangende onderdelen krijgen via onze YUME Protection Prepare-garantie, voor slechts de verzendkosten.

Helaas vallen crashes of ongevallen niet onder de garantie. De garantie dekt alleen productiefouten, niet schade door crashes.

De garantieaanvraag moet tijdens de garantieperiode worden ingediend period.If Als het defect niet binnen deze periode wordt gemeld, vallen de onderdelen niet onder de garantie. Vervangende onderdelen kunnen echter nog steeds tegen kostprijs worden aangeschaft.

De YUME-garantie is alleen van toepassing op scooters die via deze site zijn gekocht. Als u een scooter bij een dealer koopt, neem dan contact op met de dealer.

De garantie vervalt wanneer de YUME-scooter wordt doorverkocht of aan iemand anders wordt overgedragen. De garantie is niet overdraagbaar en is uitsluitend voorbehouden aan de koper (de ontvanger van de bestelling).

U vindt uw antwoord waarschijnlijk op onze FAQ-pagina. Zo niet, neem dan contact met ons op via de Tidio online chat of per e-mail op support@yumescooter.com and Wij doen ons best om al uw vragen te beantwoorden.

Ons doel is om u de beste verzendopties te bieden, ongeacht waar u woont. We leveren dagelijks aan honderden klanten wereldwijd en streven ernaar u service van het hoogste niveau te bieden.

1. Gratis verzending: naar de VS/EU/VK/CA/AUS

2. Levertijd voorraadbestelling:

• Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen
• Verzendtijd: 3~7 werkdagen

3.Verzendmethode: DPD/FedEx/UPS

4. Verzendregio's:

• CA-regio's : Bezorging is mogelijk in het hele land Canadese gebieden.
• AUS regio's : Bezorging is mogelijk in het hele land Australië gebieden.

5. Leveringsvoorwaarden

- We kunnen het afleveradres niet meer wijzigen tijdens het transport. Als u de bezorglocatie van uw bestelling wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via support@yumescooter.com

- Mocht u van gedachten veranderen voordat u uw bestelling heeft ontvangen, dan kunnen wij annuleringen op elk moment accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons restitutiebeleid.

YUME biedt gratis verzending voor alle producten (tenzij anders aangegeven) en de belastingen/heffingen worden gedekt.

Alle bestellingen moeten vóór verzending worden verwerkt en uitgevoerd. Ons team heeft 1-3 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken. Nadat het artikel is verzonden, duurt het ongeveer 3-7 werkdagen voordat het bij u aankomt.

Over het algemeen worden pre-orders geleverd op de vermelde releasedatum die op de productpagina op de website staat vermeld.

Wij sturen u een update via e-mail zodra de geschatte verzenddatum dichterbij komt.

Houd er rekening mee dat de levering vertraagd kan worden door slecht weer, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden waar wij geen controle over hebben.

Ja! U kunt tijdens het bestelproces een alternatief verzendadres selecteren.

Pre-orders zijn alleen mogelijk voor scooters die niet op voorraad zijn, maar die wel op een specifieke datum verzonden kunnen worden. Deze datum staat vermeld op onze website.

Om een product te reserveren dat gemarkeerd is als 'pre-order', voegt u het eenvoudigweg toe aan uw winkelwagen.

Voor een pre-orderreservering is volledige betaling vereist. Hoewel we het bedrag van uw pre-orderartikel(en) bij het afrekenen vooraf autoriseren, wordt uw creditcard/PayPal-rekening enkele dagen na het plaatsen van de bestelling belast.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging met daarin een orderreferentienummer.

Ja, u kunt uw reservering annuleren totdat het artikel in het verzendproces is opgenomen.

Om een bestelling te annuleren, kunt u: indienen een verzoek aan ons supportteam.

U ontvangt een melding dat we uw betaling hebben ontvangen. Zodra uw artikel is verzonden, ontvangt u ook een e-mail met uw trackingnummer.

Momenteel kunnen wij geen versnelde verzending aan onze klanten aanbieden.

Indien u een bestelling of leveringswijziging wenst, neem dan contact op met: support@yumescooter.com

Artikelen die vanuit al onze magazijnen worden verzonden, zijn belastingvrij. Als u echter een artikel van het ene land naar het andere verzendt, moet u mogelijk lokale belastingen en invoerrechten betalen. De klant is als enige verantwoordelijk voor deze kosten.

We accepteren beveiligde betalingen van bekende creditcards zoals Visa en MasterCard. U kunt ook veilig afrekenen via PayPal en de optie 'betalen in termijnen' gebruiken.

U kunt de status van uw bestelling in realtime volgen via de verzendbevestiging die binnen een week na uw aankoop wordt verzonden of door op het tabblad Bestelling volgen te klikken. U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via support@yumescooter.com to de status van uw bestelling controleren.

U kunt uw bestelling zeker annuleren als de scooter nog niet is verzonden.

Houd er rekening mee dat we artikelen die op voorraad zijn de volgende werkdag verzenden. De uiterste verzendtijd is 12.00 uur ET, dus we moeten uw annulering vóór die tijd ontvangen.

Zodra de bestelling is geannuleerd, wordt de terugbetaling automatisch verwerkt. Het duurt meestal 3-5 werkdagen voordat u de terugbetaling op uw bankafschrift ziet.

Om uw bestelling te annuleren, kunt u: indienen een verzoek aan ons supportteam.

Als u niet thuis bent, wordt er de volgende dag een nieuwe bezorging uitgevoerd of neemt de bezorgpartner contact met u op om een nieuwe bezorgdatum in te plannen, afhankelijk van het land en de bezorgmethode die u kiest. Mogelijk moet u ook naar uw lokale postkantoor gaan om uw pakket op te halen als het niet bij u kan worden bezorgd.

Ja, we hebben Klarna's geopendEU-loon in Vier. Betaal EU-bestellingen in termijnen.

Hoe de demper te installeren en af te stellen - X11

Instructies voor bedrading van YUNLI-controller - X11&Y11

Hoe de rem af te stellen

Hoe vervang je de remblokken?

Hoe vervang je de spanningsvergrendeling?

Hoe vervang je het signaallicht?

Hoe de remsensor af te stellen