INFORMACE O ZÁRUCE

THE YUME OMEZENÁ 12MĚSÍČNÍ ZÁRUKA NA SKÚTR

Tato politika je platná od 1. června 2024.

Záruka bude automaticky zaregistrována datem převzetí koloběžky zákazníkem. Pokud se během záruční doby setkáte s jakýmikoli problémy s konstrukcí nebo mechanickými vlastnostmi vaší elektrické koloběžky, kontaktujte nás prosím support@yumescooter.com to zahájit proces reklamace. Náš tým s vámi bude spolupracovat na určení správného řešení problému a nejlepšího způsobu, jak dosáhnout správné opravy.

Pokud dojde k poškození vaší elektrické koloběžky v důsledku problémů s kvalitou dílů, YUME zašleme vám vhodný náhradní díl k opravě spolu s návodem k bezpečné výměně daného dílu. (Na veškeré bezplatné příslušenství se nevztahuje záruční servis.)

NENÍ SOUČÁSTÍ ZÁRUKY

-Poškození elektrické koloběžky způsobené kolizí

-Poškození elektrické koloběžky způsobené nesprávnou jízdou, přetížením nebo umístěním v nebezpečném prostředí

-Poškození baterie v důsledku ponoření do vody, silného deště atd.

-Poškození baterie v důsledku nedostatečné péče a údržby při nečinnosti.

- Poškození elektrické koloběžky způsobené neoprávněnou úpravou vozidla a neoprávněnou změnou vnitřního zapojení elektrické koloběžky.

-Převedeno jinými osobami nebo zakoupeno na jiných platformách.

YUME PODROBNOSTI ZÁRUKY NA SKÚTR

Vše YUME Koloběžky jsou kryty touto komplexní zárukou pro původního majitele proti všem výrobním vadám.

UPOZORNĚNÍ: Na upravené koloběžky a baterie se nevztahuje 12měsíční záruka.

Část	Záruční doba
Suspenze	12 měsíců
Škrticí klapka	12 měsíců
Rám	12 měsíců
Ovladač	6 měsíců
Přední vidlice	12 měsíců
Sestava krku	12 měsíců
Sestava zadní vidlice	12 měsíců
Řídítka	12 měsíců
Brzda	12 měsíců
Motor	6 měsíců
Zastavit	12 měsíců
Spodní kryt (kov)	12 měsíců
Zobrazit	6 měsíců
Baterie	6 měsíců
Nabíječka	12 měsíců
Světlo	6 měsíců
deska plošných spojů	6 měsíců
Duše	1 měsíc nebo 160 km
Brzdové destičky	1 měsíc nebo 160 km
Stojan	1 měsíc nebo 160 km
Blatník	1 měsíc nebo 160 km
Pneumatika	1 měsíc nebo 160 km
Estetické poškození	Žádný

REKLAMACE POSTUP:

YUME vymění veškeré komponenty, které budou považovány za vadné nebo poškozené (včetně poškození vzniklého během přepravy), s výjimkou chyby uživatele.

1. REKLAMACE Z OMEZENÉ ZÁRUKY

*Záruční doba začíná dnem převzetí skútru zákazníkem a končí dnem jejího uplynutí (záruční nárok není přenosný).

Kontaktujte prosím YUME： support@yumescooter.com or prostřednictvím živého chatu na webových stránkách.

1. Pro poprodejní informace prosím uveďte číslo objednávky a doklad o koupi.
2. Pro diagnostiku je nutné poskytnout fotografie nebo videa poškozeného produktu.

OZNÁMENÍ:

-YUME nevymění žádný díl bez předchozího prohlédnutí fotografií nebo videa poškozeného produktu.

- Poškození elektrické koloběžky způsobené nárazem není zahrnuto v záruce.

2. REKLAMACE ZA POŠKOZENÍ PŘI DOPRAVĚ

Ve vzácných případech může být doručená zásilka během přepravy poškozena. Pokud dojde k poškození při přepravě, napište nám prosím e-mail a poskytněte nám fotografii nebo video jako důkaz.

Žádné bezplatné příslušenství nemá nárok na výměnu ani kompenzaci, pokud je během přepravy poškrábáno.

UPOZORNĚNÍ: Nebudeme akceptovat reklamace poškození při přepravě podané později než 7 dní od obdržení jakéhokoli produktu.

3. NÁKLADY

Veškeré potřebné díly, včetně dopravy, jsou zdarma, pokud si výrobek dokážete opravit doma. YUME také rozvíjí síť servisních center v rámci EU. Práce v našem servisním středisku je zdarma. Pokud nám koloběžku zašlete, budete muset dopravu uhradit.

PODMÍNKY OMEZENÉ ZÁRUKY:

Tato omezená záruka nenaznačuje ani nenaznačuje, že koloběžka se nemůže rozbít nebo že vydrží věčně. Znamená to však, že se na koloběžku vztahují podmínky omezené záruky. Tato omezená záruka je neplatná, pokud je koloběžka vystavena zneužívání, zanedbávání, nesprávné opravě, nesprávné údržbě, úpravám, modifikacím, nehodě nebo jinému abnormálnímu, nadměrnému nebo nesprávnému používání.

Poškození způsobené běžným opotřebením, včetně následků únavy materiálu, není kryto zárukou. Únavové poškození je příznakem opotřebení rámu běžným používáním. Jedná se o jeden z druhů běžného opotřebení a je odpovědností majitele zkontrolovat svůj skútr. Poškození způsobené nesprávnou montáží nebo údržbou nebo instalací dílů a příslušenství, které nejsou kompatibilní s YUME skútr, není kryt.

Během trvání této omezené záruky, YUME buď opravíme jakýkoli vadný rám nebo komponent, nebo dle našeho uvážení vyměníme jakýkoli vadný rám nebo komponent za stejný nebo co nejsrovnatelnější model nebo komponent, který bude v dané době k dispozici.

Tato omezená záruka poskytuje spotřebiteli specifická zákonná práva. Spotřebitel může mít také další zákonná práva, která se liší stát od státu nebo zemi od země. Některé státy a země neumožňují vyloučení ani omezení náhodných nebo následných škod nebo záruk, takže se na vás výše uvedená omezení nebo vyloučení nemusí vztahovat. Pokud soud příslušné jurisdikce rozhodne, že se určité ustanovení této omezené záruky nevztahuje, toto rozhodnutí neovlivní žádné jiné ustanovení této omezené záruky a všechna ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY SPECIFICKÉ PRO ELEKTROKOLOBĚŽKY

Tato záruka se vztahuje na všechny základní komponenty elektrické koloběžky, u kterých se zjistí vada, za předpokladu, že byl výrobek používán standardním a kontrolovaným způsobem a že byl udržován v souladu s návodem k obsluze výrobce. Mezi základní komponenty patří rám koloběžky, elektromotor, baterie, displej a ovladač.

Koroze elektrických součástí není kryta zárukou. Abyste zabránili korozi a oxidaci, měli byste osušit kontakty na baterii a dalších elektrických součástech. V případě potřeby lze k udržení čistoty kontaktů použít čistič elektrických kontaktů. Za extrémního počasí (například v obci, kde se v zimě silnice posypávají solí) můžete preventivně použít mazivo na póly baterie.

ČASTO KLADENÉ DOTAZY O NAŠÍ ZÁRUCE

Havaroval jsem a poškodil si skútr. Vztahuje se na mě záruka?

Záruka se bohužel nevztahuje na havárie ani nehody. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nikoli na poškození způsobená haváriemi.