ИНФОРМАЦИЯ ЗА ГАРАНЦИЯ

СКУТЕРЪТ YUME ОГРАНИЧЕНА 12-МЕСЕЧНА ГАРАНЦИЯ

Тази политика е валидна от 1 юни 2024 г..

Гаранцията ще бъде регистрирана автоматично на датата, на която клиентът получи скутера. По време на нашия гаранционен период, ако имате някакви проблеми с конструкцията или механичните характеристики на вашия електронен скутер, моля, свържете се с support@yumescooter.com to, започнете процеса на искане за гаранция. Нашият екип ще работи с вас, за да определи правилното решение на проблема и най-добрия начин да стигнете до правилната корекция.

Ако вашият електронен скутер претърпи повреди поради проблеми с качеството на частта, YUME ще изпрати подходящата резервна част за ремонт заедно с ръководство за безопасна подмяна на въпросната част.（Всички безплатни аксесоари не се покриват от гаранционно обслужване.）

 

НЕ Е ВКЛЮЧЕНО В ГАРАНЦИЯ

-Повреда на електронния скутер, причинена от сблъсък

-Повреда на електронния скутер, причинена от неправилно каране, претоварване или поставяне в небезопасна среда

-Повреда на батерията поради потапяне във вода, силен дъжд и др.

-Повреда на пасивната батерия поради липса на грижи и поддръжка, когато не се кара.

-Повреда на електронния скутер, причинена от неоторизирана модификация на превозното средство и неоторизирана промяна на вътрешното окабеляване на електрическия скутер.

-Прехвърлени от други или закупени на други платформи.

ПОДРОБНОСТИ ЗА ГАРАНЦИЯТА ЗА СКУТЕР YUME

Всички скутери YUME са обхванати от тази пълна гаранция за първоначалния собственик срещу всички производствени дефекти.

ЗАБЕЛЕЖКА: Модифицирани скутери и батерии няма да бъдат покрити от 12-месечната гаранция.

Част	Гаранционен период
Окачване	12 месеца
дросел	12 месеца
Рамка	12 месеца
Контролер	6 месеца
Предна вилка	12 месеца
Сглобка на врата	12 месеца
Задна вилка	12 месеца
Кормило	12 месеца
Спирачка	12 месеца
Мотор	6 месеца
Стъбло	12 месеца
Долен капак (метален)	12 месеца
Дисплей	6 месеца
Батерия	6 месеца
Зарядно	12 месеца
Светлина	6 месеца
PCB платка	6 месеца
Вътрешна гума	1 месец или 100 мили
Спирачна накладка	1 месец или 100 мили
Поставка	1 месец или 100 мили
Калник	1 месец или 100 мили
Гума	1 месец или 100 мили
Естетическо увреждане	Не

ИСКОВЕ ПРОЦЕДУРА:

YUME ще замени всеки и всички компоненти, които се считат за дефектни или повредени (включително щети, възникнали по време на транспортиране), с изключение на потребителска грешка.

1.ИСКИ ПО ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИЯ

*Гаранционният период започва от датата, на която клиентът получи скутера и приключва, когато изтече (Гаранционните условия не подлежат на прехвърляне).

Моля, свържете се с YUME： support@yumescooter.com or чрез чат на живо на уебсайта.

1. Моля, предоставете номера на поръчката и доказателството за покупка като следпродажбена информация.
2. Снимките или видеоклиповете на повредения продукт изискват справка за диагностика.

БЕЛЕЖКА:

-YUME няма да замени никоя част, без първо да види снимки или видео на повредения продукт.

-Повреда на електронния скутер, причинена от сблъсък, не е включена в гаранцията.

2. ИСКОВЕ ЗА ЩЕТИ ПРИ ДОСТАВКА

В редки случаи полученият артикул може да се повреди по време на транспортиране. Ако възникне повреда при транспортиране, моля, изпратете ни имейл и ни предоставете снимка или видео доказателство.

Никакви безплатни аксесоари не отговарят на условията за замяна или компенсация, ако са надраскани по време на транспортиране.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма да приемем искове за щети при доставка, подадени повече от 7 дни след получаването на който и да е продукт.

3.ЦЕНА

Всички необходими части, включително доставката на части, са безплатни, в случай че можете да поправите това у дома. YUME също така развива мрежа от сервизни центрове в рамките на ЕС. Работата в нашия сервизен център е безплатна. Ако изпратите скутера до нашия център за ремонт, ще трябва да платите за доставка.

УСЛОВИЯ НА ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИЯ:

Тази ограничена гаранция няма за цел да внуши или загатне, че скутерът не може да бъде счупен или че ще продължи вечно. Това означава, че скутерът е покрит съгласно условията на ограничената гаранция. Тази ограничена гаранция е невалидна, ако скутерът е бил подложен на злоупотреба, пренебрегване, неправилен ремонт, неправилна поддръжка, промяна, модификация, инцидент или друга необичайна, прекомерна или неправилна употреба.

Повреди в резултат на нормално износване, включително резултатите от умора, не се покриват. Повредата от умора е симптом на рамката, която е износена при нормална употреба. Това е един вид нормално износване и е отговорност на собственика да провери своя скутер. Повреди, произтичащи от неправилно сглобяване или поддръжка, или от инсталиране на части и аксесоари, несъвместими със скутера YUME, не се покриват.

По време на срока на тази ограничена гаранция, YUME или ще ремонтира всяка дефектна рамка или компонент, или, по наше желание, ще замени всяка дефектна рамка или компонент със същия или най-близкия наличен модел или компонент.

Тази ограничена гаранция дава на потребителя конкретни законови права. Потребителят може да има и други законови права, които варират в отделните държави или държави. Някои държави и държави не позволяват изключване или ограничаване на случайни или последващи щети или гаранции, така че горните ограничения или изключения може да не се отнасят за вас. Ако бъде определено от съд с компетентна юрисдикция, че определена разпоредба на тази ограничена гаранция не е приложима, това решение няма да засегне никоя друга разпоредба на тази ограничена гаранция и всички останали разпоредби остават в сила.

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ, СПЕЦИФИЧНИ ЗА Е-СКУТЕРИ

Тази гаранция се отнася за всеки от основните компоненти на електрически скутер, които са открити дефектни, при условие че продуктът е бил използван по стандартен и контролиран начин и че е бил поддържан съгласно ръководството с инструкции на производителя. Основните компоненти включват рамката на скутера, електрическия мотор, батерията, дисплея и контролера.

Корозията на електрически компоненти не се покрива от гаранцията. Трябва да изсушите контактите на батерията и другите електрически части, за да предотвратите корозия и окисляване. Може да се използва почистващ препарат за електрически контакти, за да се поддържат връзките чисти, ако е необходимо. При екстремни метеорологични условия (например в общност, където пътищата се осоляват през зимата) можете да нанесете грес за клемите на акумулатора като превантивна мярка.

ЧЗВ ЗА НАШАТА ГАРАНЦИЯ

Катастрофирах и повредих скутера си. Има ли гаранционно покритие за мен?

Съжаляваме, сривовете или инцидентите не се покриват от гаранционната политика. Гаранцията покрива само производствени дефекти, а не щети от сривове.