Гаранция & Връщане

Проблеми след продажбата & Решения и специални обстоятелства при доставка

1. Проблеми с външния вид на продукта

Проблемът с надрасканите боядисани повърхности трябва да бъде решен незабавно след получаване на пакета.

Може да бъдете разгледани за нашата безплатна ремонтна услуга в зависимост от сериозността на драскотината и ако проблемът бъде докладван в рамките на седем дни от получаване на вашата поръчка.

2. Повреда на продукта, дължаща се на човешки фактори

Повредите на продукта, причинени от сблъсък, неоторизирана модификация, проникване на вода, претоварване, търговски лизинг и др., се считат за причинени от човешки фактори и следователно не са покрити от гаранцията.гаранция.

3. Неразрешено разглобяване и модификация

i. Разглобяването или модификациите на батериите, контролерите, двигателите и др. на продуктите без надлежна необходимост са забранени.

ii. Специални обстоятелства, налагащи демонтирането или модификацията на продуктите, изискват съгласието на производителя.

iii. Без съгласието на производителя преди демонтиране или модификация на продукта, гаранцията става невалидна и празнота.

4. Актуализации на спецификациите на продукта

Продуктите на YUME се обновяват непрекъснато, но няма за какво да се притеснявате; основната функция остава същата.

Забележка:

1. Поради непрекъснатите подобрения на продуктите, клиентите вече няма да бъдат уведомявани за промени в параметрите.

2. След надграждане на продукта, ще се счита, че клиентът е потвърдил оптималната използваемост на продукта 14 дни след получаването му.

5. Връщане или замяна на продукти

а. Приемаме връщане на нови продукти в рамките на седем дни от първоначалната доставка до вас. А ако поръчката ни бъде върната като употребяван продукт, съответните такси за щети ще бъдат приспаднати от първоначалното ви плащане за продукта.

б. Специални обстоятелства: Това важи за продукти, върнати след седем дни от доставката или върнати поради повреда, причинена от човешки фактор.

6. Тестване на продукта и обхват на движение на продукта

По време на теста на продукта, нашият горд тестер с тегло 55 кг се е движил по неравен път с постоянна скорост и е спирал не по-малко от три пъти, за да разреди батерията равномерно и да получи съответните тестови параметри.

Но поради различните условия на употреба, като например тегловно натоварване, навици на каране, скорост, пътни условия, температура и др., е нормално пробегът да се различава от посочения от нас. За да разберете подходящия пробег по време на гаранционния период, моля, вижте таблицата и описанието на гаранцията.

7. Разбиране на проблемите с качеството на продукта

Клиентите, които срещат проблеми с качеството на продукта, първо трябва да предоставят ефективни снимки и видеоклипове въз основа на насоките от нашата поддръжка на клиенти.

При спорове относно качеството на продукта, ще трябва да ни го изпратите обратно за тестване, след което ще се свържем с вас относно нашите резултати от тестването или тези на нашата външна агенция за тестване. Моля, обърнете внимание, че вие ​​ще поемете разходите за доставка в двете посоки, ако резултатите от теста покажат проблеми с качеството.