{"product_id":"worry-free-delivery","title":"Doručení bez starostí","description":"\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003eCo to je\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eDoručení bez starostí je volitelná ochranná služba, která vám pomůže vyřešit problémy, pokud se váš balík během přepravy ztratí, ukradne nebo poškodí. Za malý poplatek poskytujeme prioritní asistenci a v případě potřeby i výměnu nebo vrácení peněz.\u003c\/p\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003eCo je zahrnuto\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cul class=\"[li_\u0026amp;]:mb-0 [li_\u0026amp;]:mt-1 [li_\u0026amp;]:gap-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003e✅  \u003cstrong\u003eZtráta při přepravě\u003c\/strong\u003e — Ztráta balíků potvrzena dopravcem před doručením.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003e✅  \u003cstrong\u003eKrádež po doručení\u003c\/strong\u003e — Balíky označené jako doručené, ale nedoručené, s podpůrnými důkazy.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003e✅  \u003cstrong\u003ePoškození\u003c\/strong\u003e — Poškozené položky nahlášené s fotografií nebo videem jako důkaz.\u003c\/li\u003e  \u003c\/ul\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003eJak podat reklamaci\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003ePro zpracování vaší reklamace potřebujeme vaši spolupráci s následujícími subjekty. Bez nich nelze reklamace zpracovat:\u003c\/p\u003e  \u003cul class=\"[li_\u0026amp;]:mb-0 [li_\u0026amp;]:mt-1 [li_\u0026amp;]:gap-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eNahlaste problém do \u003cstrong\u003e7 kalendářních dnů\u003c\/strong\u003e data doručení (nebo předpokládaného data doručení v případě ztracených položek).\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eUveďte číslo objednávky a fotografie nebo video poškozené položky a jejího obalu (pro případ reklamace poškození).\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003ePoskytněte podepsané prohlášení o nepřevzetí a v případě krádeže policejní protokol nebo referenční číslo spisu, je-li to vyžadováno.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eV případě zahájení vyšetřování dopravce přiměřeně spolupracujte s ním.\u003c\/li\u003e  \u003c\/ul\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003eDoba zpracování\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eNaším cílem je posoudit oprávněné žádosti v rámci \u003cstrong\u003e1–2 pracovní dny\u003c\/strong\u003e a vyřešit je uvnitř \u003cstrong\u003e7 pracovních dnů\u003c\/strong\u003e po obdržení všech požadovaných informací.\u003c\/p\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003eNení kryto\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cul class=\"[li_\u0026amp;]:mb-0 [li_\u0026amp;]:mt-1 [li_\u0026amp;]:gap-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eŽádosti podané po uplynutí 7denní lhůty pro nahlášení.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eZákazník uvedl nesprávné nebo neúplné dodací adresy.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eBalíky s potvrzením doručení, u kterých neexistují důkazy o ztrátě nebo krádeži.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eReklamace, kdy zákazník odmítne poskytnout požadovanou dokumentaci.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eDrobné kosmetické poškození, které neovlivňuje funkčnost.\u003c\/li\u003e  \u003c\/ul\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cem\u003eWorry-Free Delivery poskytuje pomoc s reklamací a doplňuje odpovědnost dopravce; nejedná se o pojistnou smlouvu. Krytí se řídí výše uvedenými podmínkami.\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"YUME Scooters","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42702366212139,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0039\/3684\/5859\/files\/Worry-Free-Purchase_bc2092f4-aebf-4fd4-a8a9-3ecb51f0fdbe.png?v=1768548170","url":"https:\/\/eu.yumescooter.com\/cs\/products\/doruceni-bez-starosti","provider":"YUME Scooters","version":"1.0","type":"link"}