{"product_id":"worry-free-delivery","title":"Безпроблемна доставка","description":"\u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003eКакво е то\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eДоставката без притеснения е допълнителна услуга за защита, която ви помага да разрешите проблеми, ако пакетът ви бъде изгубен, откраднат или повреден по време на транспортиране. Срещу малка такса, ние предоставяме приоритетна помощ и, където е допустимо, замяна или възстановяване на сумата.\u003c\/p\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003eКакво е покрито\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cul class=\"[li_\u0026amp;]:mb-0 [li_\u0026amp;]:mt-1 [li_\u0026amp;]:gap-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003e✅  \u003cstrong\u003eЗагуба при транспортиране\u003c\/strong\u003e — Пратки, за които превозвачът е потвърдил загуба преди доставката.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003e✅  \u003cstrong\u003eКражба след доставка\u003c\/strong\u003e — Пакети, обозначени като доставени, но неполучени, с подкрепящи доказателства.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003e✅  \u003cstrong\u003eЩети\u003c\/strong\u003e — Артикули, които пристигат повредени, се докладват със снимкови или видео доказателства.\u003c\/li\u003e  \u003c\/ul\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003eКак да подадете иск\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eЗа да обработим рекламацията ви, се нуждаем от вашето съдействие със следните лица. Рекламациите не могат да бъдат обработени без тях:\u003c\/p\u003e  \u003cul class=\"[li_\u0026amp;]:mb-0 [li_\u0026amp;]:mt-1 [li_\u0026amp;]:gap-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eДокладвайте проблема в рамките на \u003cstrong\u003e7 календарни дни\u003c\/strong\u003e на датата на доставка (или очакваната дата на доставка за изгубени пратки).\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eПредоставете номера на поръчката си, както и снимки или видеоклип на повредения артикул и неговата опаковка (за рекламации при щети).\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eПредоставете подписан протокол за неполучаване, а в случай на кражба, полицейски протокол или справка за подаване, когато е необходимо.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eСъдействайте разумно на разследването на превозвача, ако такова бъде открито.\u003c\/li\u003e  \u003c\/ul\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003eВреме за обработка\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003eЦелта ни е да прегледаме допустимите искове в рамките на \u003cstrong\u003e1–2 работни дни\u003c\/strong\u003e и да ги разрешите вътре \u003cstrong\u003e7 работни дни\u003c\/strong\u003e след като е получена цялата необходима информация.\u003c\/p\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cstrong\u003eНе е покрито\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e  \u003cul class=\"[li_\u0026amp;]:mb-0 [li_\u0026amp;]:mt-1 [li_\u0026amp;]:gap-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [\u0026amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eИскания, подадени след 7-дневния период за докладване.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eНеправилни или непълни адреси за доставка, предоставени от клиента.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eПакети, потвърдени с доставка, за които няма доказателства, потвърждаващи загуба или кражба.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eРекламации, при които клиентът отказва да предостави необходимата документация.\u003c\/li\u003e  \u003cli class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"\u003eНезначителни козметични повреди, които не влияят на функционалността.\u003c\/li\u003e  \u003c\/ul\u003e  \u003cp class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"\u003e\u003cem\u003e„Worry-Free Delivery“ предоставя съдействие при рекламации и допълва отговорността на превозвача; това не е застрахователна полица. Покритието е предмет на горепосочените условия.\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"YUME Scooters","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42702366212139,"sku":null,"price":29.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0039\/3684\/5859\/files\/Worry-Free-Purchase_bc2092f4-aebf-4fd4-a8a9-3ecb51f0fdbe.png?v=1768548170","url":"https:\/\/eu.yumescooter.com\/bg\/products\/%d0%b1%d0%b5%d0%b7%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d0%bd%d0%b0-%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%ba%d0%b0","provider":"YUME Scooters","version":"1.0","type":"link"}